制度的严肃性与管理的人性化

作者子其2011 更新于：2014-09-04 09:49 805

最近很多企业都在搞所谓的“指纹”打卡，以此来加强对员工在劳动纪律方面的管理，可以说无论是签到、刷卡，还是采用目前最流行的指纹打卡，其目的只有一个那就是实行全员劳动纪律监控，这项劳动管理制度应该说是企业很重要的一项规章制度，按照劳动合同法以及国家相关的法律法规规定，企业在制定事关劳动者利益关系的重大决策或制度时，必须履行相应的“民主程序”，未经民主程序制定的规章制度则一律无效。在对劳动者出勤情况进行管理方面，很多企业几乎如出一辙的采用“罚款”的办法，且不说员工迟到早退、不刷卡的原因，单单这种所谓的“罚款”，就已经违反了法律法规之规定。国务院在2008年已经废止了《企业职工奖惩条例》，也就是说《条例》中规定的“罚款”细则一律作废。可是许多企业，尤其是企业的人力资源管理部门竟然还以《条例》为标准，继续采取什么“罚款”制度，这不能不说是一件很“可悲”的事情。

众所周知，我们管理的真正目的不是为了“罚款”，不是为了凸显权力的“严酷性”，而是通过管理真正实现员工自觉自愿的遵守企业各项规章制度，只有规章制度真正成为员工自觉自愿执行的“法则”，才可以说企业的管理到了“位”，也才能说企业的管理才算达到了其最高境界，即从”有形管理”上升到“无形管理”。

对于因为迟到、早退、或者没有刷卡的员工，必须先搞清楚他们为何会这样，然后再具体问题具体分析，对于偶尔有此现象的员工，应该以批评教育为主，不能动不动就是“罚款”，或者按照“旷工”论处。

其次，制度一定要在“严肃性”的同时，体现它的“人性化”。我们在执行制度时，尽可能多的给对方以改正缺点或错误的机会。我很欣赏绝大多数民企实行的“全勤奖”制度，虽然它也体现了制度的严肃性，但是更多的是体现了制度的“人性化”。比如某民企规定员工当月累计迟到早退超过五次以上不得当月“全勤奖”，而这个五次就是一种在制度之外的“人性化”管理，同时这样做也很好的“规避”所谓的“罚款”而引发的“法律风险”，可以说比那种迟到早退或不刷卡一次“罚款xx元”要好得多。

第三，制度一定要体现它的“公平、公正”性，因为制度是所有人都必须遵守的，任何人都不能把自己凌驾于制度之上。一家著名的制造企业在本企业制度汇编一书封面有这样一句话：“制度第一，总经理第二。”由此来说明即便是总经理，也不能超越制度的“束缚”。如果一个企业里，有的人不上班工资奖金等薪金一个“子”不少，而作为企业领导者却“视而不见听而不闻”，那么企业制定这个制度无非是“作秀”，也如老百姓说的这种制度是专门对付“老实人”的，有句话叫做“己所不能勿施于人”就是这个道理。其实，老百姓对制度的“严肃性”并不关注，他们关注的则是制度在执行中是否有“偏差”，是否“变味”。

因此，企业无论制定什么制度，除了要履行相关的“民主程序”外，还必须要把制度的“严肃性”和“人性化”结合起来，把制度的“公平性、公正性”把握好，否则制度只能是“摆设”，甚至成为企业发展道路上的“桎梏”。

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