读了小小安的绩效改革,稳中求生,次而求胜,挺有触动的,总结学习一下。
本文针对的话题如下:
大部分人员都是老员工的公司要推行绩效考核,新进HR应该如何做?(这是很多HR都会遇到的问题)
我于今年年初受聘到长沙的一家电子研发类企业任HR经理,老板找我来的起因是公司里大部分都是老员工,有的从创业时期就追随老板至今,普遍比较散漫。今年老板融了一笔资,想扩大规模,准备加强正规化管理,首先推行全员绩效,让大家都紧张起来,现有人员碍于情面,都不想得罪人,所以只能从外面新聘HR经理,让我来做这一块的事情。 请大家支支招,我的绩效该怎么做才能又合老板意,又不得罪老人?
文章分了三个部分:题干解析;案例解析;保全之策;现在来逐一说明。
一、题干解析:(提炼出话题中所遇到的问题)
1、 HRM新入职
2、 老板要求全员绩效考核
3、 老员工多,阻力大
4、 要求绩效考核双赢
二、案例解析(提出解决方案)
(一)最终目的:
要想老板满意,必须清楚知道老板的需求;要想得到员工的满意,必须不触犯或者能提高员工的利益,绩效考核无疑要把握好中间的度。(先找清楚绩效改革这项工作的目标客户是谁?老板雇你来的,老板肯定是你的第一个客户;这项改革能不能很好的推进下去呢,离不开员工的支持,所以员工是你另一个重要客户;所以要想有效的完成此项工作,必须在老板和员工之间寻求一个利益平衡点。)
(二)实施步骤(这部分是区分一个HR工作水平的关键,需要学习、分析牛人处理问题的工作思路,把牛人的思路转化为自己的思路)
1、召开中高层会议
(1)由于目前是老板牵头要开始绩效考核,这是一项自上而下发起的工作,所以老板的决定就是支持人事部门前进的动力。由老板组织召开“关于试行绩效考核工作”的专题会议。(自上而下的工作,老板牵头,借老板的力,提高大家对此项工作的重视度,减少阻力)
(2)会议内容强调绩效考核对公司发展的重要性,以及各部门在绩效考核推动工作中做出的贡献,有奖则奖,有罚严惩。(确立奖惩制度,把绩效考核推进工作的任务下派到各部门主管处)
(3)会议结束后总经办或者人事部门完成会议纪要和“开展绩效考核工作的决定”等文件,下发至各部门主管处,签字确认。(会议纪要和开展绩效考核工作的决定等文件下发各部门,签字确认;把此项工作落实到位)
(此处需要学习的地方:老板牵头————部门推进————签字画押)
2、 人事部门做方案
关于具体的方案设计内容不多赘述,大家应该都知道的。下面说几个关键点的把握:
(1)考核指标的设定:
指标设置的合理性,关乎到考核是否能发挥出其应有的作用。对每个部门职责,岗位职责、工作内容等进行分析和实地考察,与各部门主管就考核指标与权重达成一致(考什么,绩效评定以什么为依据,一定要尊重各部门主管的意见,要了解每个部门的职责、岗位职责、工作内容;指标和权重的设定不能自己拍脑门,要获得部门主管的认可和支持)
(2)绩效工资需谨慎:
常态化的绩效考核都要跟薪酬挂钩,可是薪酬增加员工拍手叫好,如果变相减少,员工会是神马感受呢?到底绩效工资要公司单独增加成本呢还是从员工工资中拿出一部分?这个是要和老板去沟通的。(绩效工资从哪里来,要和老板沟通清楚)
(3)单独追加要数据
如果老板同意额外增加绩效工资,那么人事部门必须要给老板出具公司的投入产出比,利润比,必须对上一年度相关数据进行分析,经过测算过的数据提交给老板,对绩效总额进行控制。(和老板申请额外增加绩效工资,要用数据说话,要对绩效总额进行控制;需要对上一年度相关数据进行分析,考虑公司的投入产出比和利润比。)
(4)末位淘汰慢慢来:
题干中描述道大部分是老员工,目前普遍比较散漫,如果这是事实必是要牵扯到末位淘汰,关于末位淘汰的比例多少合适,末位淘汰要通过什么来确定?千万不能操之过急,要循序渐进。(事缓则圆)
(5)绩效培训做到位(任何一项新的制度要推行,都要进行充分的宣传和培训工作;实施之前,老板发言)
绩效考核要做好,前期的宣传和培训工作一定要做到位,让员工知晓绩效考核的各种优点。在方案通过高层后,在开始实施之前,要召开绩效考核动员大会,由老板发言,强调考核对公司的重要意义。
(6)考核找准切入点
实话说,绩效考核并不是针对员工个人的,而是针对公司经营和发展做出的考核,首先应该让员工明白这一点,所做一切都是为了公司更好的发展,并不是为了整人。(要员工明白此项工作的出发点是为了企业更好的发展,只有企业发展好了,员工才会获得更好的发展)
(人事部门做方案要充分考虑部门主管的意见;对于其中的关键点要和老板进行积极沟通;方案在高层通过以后,实施之前要召开绩效考核动员大会,由老板发言,强调重要性,并对员工进行宣讲工作,获得员工的认可和支持)
三、保全之策
以下皆为个人浅见,如有不对敬请谅解和指正。
1、 打铁还需自身硬。(强化自身的专业知识)
在做绩效考核之前必须自己对绩效的整体知识通盘了解,这样做出来的方案和说来的话是有实际意义的。
2、进入团队,融入团队。(只有融入团队,才能真正获得大家的支持,如何真正的融入团队值得思考?)
陌生的环境正是考验一个人的适应能力以及团队能力的时候,发挥你的个人魅力,迅速融入到团队当中,熟悉团队,跟各部门的主管保持良好的同僚关系,互相尊重。
3、熟悉公司情况。(只有清楚的了解环境,才能做出最有适应性的决策)
包括组织架构、规章制度、部门设置、人员部署。知己知彼方能百战不殆。你要尽快熟悉公司所有的流程制度,方便开展工作。
4、不战队、不表态,做好本职工作,稳中求稳。(如何持续稳固自己的地位?你说的东西有用,对大家有利,大家就会尊重你)
刚进去可能会遇到拉帮结派的现象,做好自己的工作,不要轻易站队,继续稳固自己的地位。
5、建立威信,寻求突破。
绩效考核是一项牵一发动全身的工作,结合自己的性格特征,分析部门以及公司人员的大概性情和工作态度(毕竟物以类聚人以群分,大概归纳一下),逐步建立自己的办事风格和特色,结合目前公司现状做出有针对性之的考核方案。
6、 条件苛刻,曲线救国。(阻力太大的话,先找部门做试点)
如果经过对公司情况的熟悉,发现一开始实现全员考核阻力较大,那么可以建议老板先选取试验部门开始考核,逐步推广,这样的操作性更强一些。