绩效改革思考篇

作者蕴蕴众生 2014-09-10 14:11 1837

读了小小安的绩效改革，稳中求生，次而求胜，挺有触动的，总结学习一下。

本文针对的话题如下：

大部分人员都是老员工的公司要推行绩效考核，新进HR应该如何做？（这是很多HR都会遇到的问题）

我于今年年初受聘到长沙的一家电子研发类企业任HR经理，老板找我来的起因是公司里大部分都是老员工，有的从创业时期就追随老板至今，普遍比较散漫。今年老板融了一笔资，想扩大规模，准备加强正规化管理，首先推行全员绩效，让大家都紧张起来，现有人员碍于情面，都不想得罪人，所以只能从外面新聘HR经理，让我来做这一块的事情。请大家支支招，我的绩效该怎么做才能又合老板意，又不得罪老人？

文章分了三个部分：题干解析；案例解析；保全之策；现在来逐一说明。

一、题干解析：（提炼出话题中所遇到的问题）

1、 HRM新入职

2、老板要求全员绩效考核

3、老员工多，阻力大

4、要求绩效考核双赢

二、案例解析（提出解决方案）

（一）最终目的：

要想老板满意，必须清楚知道老板的需求；要想得到员工的满意，必须不触犯或者能提高员工的利益，绩效考核无疑要把握好中间的度。（先找清楚绩效改革这项工作的目标客户是谁？老板雇你来的，老板肯定是你的第一个客户；这项改革能不能很好的推进下去呢，离不开员工的支持，所以员工是你另一个重要客户；所以要想有效的完成此项工作，必须在老板和员工之间寻求一个利益平衡点。）

（二）实施步骤（这部分是区分一个HR工作水平的关键，需要学习、分析牛人处理问题的工作思路，把牛人的思路转化为自己的思路）

1、召开中高层会议

（1）由于目前是老板牵头要开始绩效考核，这是一项自上而下发起的工作，所以老板的决定就是支持人事部门前进的动力。由老板组织召开“关于试行绩效考核工作”的专题会议。（自上而下的工作，老板牵头，借老板的力，提高大家对此项工作的重视度，减少阻力）

（2）会议内容强调绩效考核对公司发展的重要性，以及各部门在绩效考核推动工作中做出的贡献，有奖则奖，有罚严惩。（确立奖惩制度，把绩效考核推进工作的任务下派到各部门主管处）

（3）会议结束后总经办或者人事部门完成会议纪要和“开展绩效考核工作的决定”等文件，下发至各部门主管处，签字确认。（会议纪要和开展绩效考核工作的决定等文件下发各部门，签字确认；把此项工作落实到位）

（此处需要学习的地方：老板牵头————部门推进————签字画押）

2、人事部门做方案

关于具体的方案设计内容不多赘述，大家应该都知道的。下面说几个关键点的把握：

（1）考核指标的设定：

指标设置的合理性，关乎到考核是否能发挥出其应有的作用。对每个部门职责，岗位职责、工作内容等进行分析和实地考察，与各部门主管就考核指标与权重达成一致（考什么，绩效评定以什么为依据，一定要尊重各部门主管的意见，要了解每个部门的职责、岗位职责、工作内容；指标和权重的设定不能自己拍脑门，要获得部门主管的认可和支持）

（2）绩效工资需谨慎：

常态化的绩效考核都要跟薪酬挂钩，可是薪酬增加员工拍手叫好，如果变相减少，员工会是神马感受呢？到底绩效工资要公司单独增加成本呢还是从员工工资中拿出一部分？这个是要和老板去沟通的。（绩效工资从哪里来，要和老板沟通清楚）

（3）单独追加要数据

如果老板同意额外增加绩效工资，那么人事部门必须要给老板出具公司的投入产出比，利润比，必须对上一年度相关数据进行分析，经过测算过的数据提交给老板，对绩效总额进行控制。（和老板申请额外增加绩效工资，要用数据说话，要对绩效总额进行控制；需要对上一年度相关数据进行分析，考虑公司的投入产出比和利润比。）

（4）末位淘汰慢慢来：

题干中描述道大部分是老员工，目前普遍比较散漫，如果这是事实必是要牵扯到末位淘汰，关于末位淘汰的比例多少合适，末位淘汰要通过什么来确定？千万不能操之过急，要循序渐进。（事缓则圆）

（5）绩效培训做到位（任何一项新的制度要推行，都要进行充分的宣传和培训工作；实施之前，老板发言）

绩效考核要做好，前期的宣传和培训工作一定要做到位，让员工知晓绩效考核的各种优点。在方案通过高层后，在开始实施之前，要召开绩效考核动员大会，由老板发言，强调考核对公司的重要意义。

（6）考核找准切入点

实话说，绩效考核并不是针对员工个人的，而是针对公司经营和发展做出的考核，首先应该让员工明白这一点，所做一切都是为了公司更好的发展，并不是为了整人。（要员工明白此项工作的出发点是为了企业更好的发展，只有企业发展好了，员工才会获得更好的发展）

（人事部门做方案要充分考虑部门主管的意见；对于其中的关键点要和老板进行积极沟通；方案在高层通过以后，实施之前要召开绩效考核动员大会，由老板发言，强调重要性，并对员工进行宣讲工作，获得员工的认可和支持）

三、保全之策