1、招聘的从业人员具备一定的文化水平
字都不认识谈何品质？不识字，很多东西就无从下手，服务理念搞不懂，标示看不懂，只会做基础性的工作。
2、从业人员的技能水平良好
案例中第二个物业公司，保安居然都60多岁了，你说他是做保安呢，还是看门大爷呢？这样的保安有让人安心吗？真的出现什么重大事件的时候，这样的保安能承担相应的责任吗？不说要年轻帅气，起码能有相应的保安技能！
3、专门的服务礼仪培训
如果招聘的时候人员知识水平达到了，但是没有相关的工作经验，不知道该如何工作，就需要物业公司提供相关的服务礼仪培训，不要出现按照第二家物业公司保洁的情况。
4、定期举行文化知识课程培训
对于已经转正的从业人员，而且是不是太识字的从业人员，公司可以定期举行相应的扫盲培训，让他们起码能达到识别相应的标识，理解公司企业文化、服务里面的程度。对于不参加培训的不合格人员予以辞退处理，培训没有达到相应标准的人员，予以扣减绩效工资，并参加下期培训，几期培训都不能达标者，予以辞退处理。
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