没文化的员工不可怕,可怕的是有文化而懒惰的员工
作者 山路
2014-09-11 20:20
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我目前就职于一家大型物业公司,主要负责员工关系版块,有一项工作内容是员工的转正考核。因为公司走的是品质物业的路线,所以要求转正人员具有一定的基础素质,但是由于涉及的岗位比较低端,多是保安、保洁之类,人员的基础文化层次比较低,目前我们采用的转正考核方式是笔试+军事考核,各占50%,但是有的员工文化太低,不认识太多字,以前对这类特别的员工我们会进行口试,但是现在公司规模越来越大,无法照顾到所有文化偏低的员工都进行口试,所以想跟大家讨论一下:
对于这类文化程度较低的员工,转正的基础素质考核部分我们应该如何操作更好?
我目前就职于一家大型物业公司,主要负责员工关系版块,有一项工作内容是员工的转正考核。因为公司走的是品质物业的路线,所以要求转正人员具有一定的基础素质,但是由于涉及的岗位比较低端,多是保安、保洁之类,人员的基础文化层次比较低,目前我们采用的转正考核方式是笔试+军事考核,各占50%,但是有的员工文化太低,不认识太多字,以前对这类特别的员工我们会进行口试,但是现在公司规模越来越大,无法照顾到所有文化偏低的员工都进行口试,所以想跟大家讨论一下:
对于这类文化程度较低的员工,转正的基础素质考核部分我们应该如何操作更好?
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我,经历过类似的情况。
低文化员工如何进行转正考试?
一、物业公司基本情况
1、公司发展目标:走品质物业路线。
2、问题点:员工没文化,基础素质低。
3、转正考核形式:笔试+军事,又不实际。
4、希望值:如何提升文化程度低的员工转正考核。
二、建议
1、理解:目前的企业,不论是大公司或小公司,在后勤部分岗位,都是一些大叔大妈们,而他们恰逢是60、70年代出生,在那个年代能读书的又有多少呢,正值文革时期,能吃饱饭就是大事了,所以,今天的他们没有文化是可以理解的。
2、包容:没文化,他们全靠自己勤劳的双手工作,作为企业,特别是做员工关系的管理人员要包容他们,他们为企业在默默无闻的行走在最基层,他们也是不容易,包容之心对待他们。
3、改变转正门槛:
分析转正这道门槛对工作是否有益,不能一味的追求形式主义,用高中的数学题拿给小学生做。转正前提是过渡,如毛坯修成玉,突出一个“修”字,修玉过程中可以使用很多工序,可以是原始的手工一点点地打磨;也可以用现代的机器抛光打磨。
为此,可以从以下入手:
一是按不同工种,拟出实操工序流程,指导该工种员工按序操作,入职前岗前培训,试用期间指导、观察纠正,转正时依据工作流程考核,每一道流程给出分值,如十道工序操作流程,每道工序10分,共计100分,达到70分及格,75分以上优秀,这样的考核突出一个“没文化似文化”的考核效果。
其次,总结性考核。试用期内,不定时间地点进行抽查考核,将各岗位分人分片地域不通知形式进行抽检,将检查结果记录在案,到该岗位员工转正时总结。如保安员在岗着装、精神风貌、礼节、检查记录、巡逻记录、消防检查到位记录等等。不论抽检中发现的问题点或是完好点,每一项都要给当事员工签名确认,目的在于给他知情权。
三是公司规模的扩大,这样的岗位员工也会增加,人力资源部要做好计划,分片分区,划分时间,安排负责人,分片包干,责任落实。
三、没有文化不可怕,可怕的是懒惰员工。
转正考核不是目的,主要是能勤快做事才是真,一个公司基层员工个个没文化,但他们是一群有礼貌,遵规守纪,工作仔细认真,具有团队合作精神,这样一群基层员工,公司老板还不高兴吗?反之,一群有文化而个个懒惰的员工,这样的公司老板喜欢吗?所以,笔者认为,没文化的员工不可怕,可怕的是有文化而懒惰的员工。
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