推荐浅谈人力资源的学习力与能力素质的培养

作者潘新民更新于：2014-09-12 10:57 11624

碎碎念：

从进驻三茅以来，恰逢集团流程再造，我是组织者、设计者、主导实施者，所以公司的事务比较忙，没有做人力资源总监那么清闲和轻松。家里琐事也突然很多，每天奔波于公司、家还有学校之间，有种当年鲁迅的感觉。这样导致自己写的东西不多，给大家的帮助也甚微。群里很多的人私信给我提问题也需要及时作答，出版社也在催稿件。人都濒临崩溃了。忙，就真的成为了真正的原因，让我清晰地知道：时间就像海绵里的水，总有一个极限！

每每大脑闲暇之余，心里总是被什么东西揪着，等到小文子一遍又一遍的催我稿件，我才知道，自己时刻挂念、彻夜辗转难眠的原因，就是自己的努力和奉献对不起大家的热情和期望，分享太少。但工作繁忙和身体健康状况仍然决定着不能和大家天天见面。在此，还是向大家表示歉意。

在“鱼骨图”文章（点击查看）推出之后，很多HR同行线下咨询我很多问题，回忆起来最多的有三大类：一、个人成长和学习问题；二、目标管理和业务支撑问题；三、如何搞定老板，改变人力资源状况问题。经过思考和准备后，我决定再次写一个系列书籍，把这些问题单独讲解一遍，首次与读者见面我选择在三茅平台，公开发表，尽量保持每月2-3篇。在此之前，应很多私聊我的三茅朋友要求，插入一篇文章，聊一些我们人力资源管理者的学习力和能力素质的提高。（我的系列三茅独家）

正文：

在我的第二本书《世界500强人力资源总监管理笔记2》里，第六章有一节关于胜任力素质模型的介绍，结合这节内容，给大家谈一下个人能力如何提升方面的问题，同时也引导大家如何去读书和理解、运用专业类书籍。

毋庸置疑，作为我们HR，也有胜任力和素质模型，但是对于不同的公司、不同的人力资源发展阶段和不同的岗位、职责，对我们的岗位胜任力素质要求也就不同，模型及标准也是动态的。那么对于个人来说，我们的职业发展和价值取向并不怎么明朗，对于态度、能力、各种素质要求也就没有对应的标准和要求。但我们无论多么迷茫，处在第几个瓶颈区，都要知道，所有能力和素质的全面提高、特殊技能的超凡表现，是确保自我发展，职业进步，成功转型的关键因素。所以，不管在每一个能力素质的标准在哪里，我们都要不停的提高和优化。等针有对应的具体的模型要求，也就是有岗位的时候，这些素质和能力就变为了我们合格的胜任力。那么，对于一个没有明确的职业和方向，胜任力和素质模型就变为了我们俗称的各种能力水平和心态、素质。

首先，人的所有素质、能力是无形的，世界管理学家和心理学家们都在用不同的分类方法使其更加显性化、条理化，不同的专家观点不一，大同小异。我在书重新分类，有三个：素养、心智模式；通用能力、专业能力！

今天先来说第一部分

一、素养、心智模式

包括三个方面：1、心商；2、智商、3、情商。

1、心商（这里的心商为本人特指，不是传统所指的抗压能力等。大范围所指）包括心智模式、心态、性格、价值观等的统称，我们俗称的心态其实不仅仅是一个端正与否、正负能量、消极积极之分。他是除了形貌外，最区别于别人的个人特质和属性。内容涵盖丰富，比如我们的人生观、价值观、世界观；比如我们的自信力、忍耐力、抗压力；比如常说的求知欲、成功欲、控制欲；还比如我们的责任心、进取心……比如我们的活泼、文静、开朗、稳重、乐观等等性格。都属于看不到、摸不着琢磨不定的心商。当然，九型人格、普通心理学上的叫法和归类不一样。那么这么多方面都是我们成为性格特点、气质态度的范畴。那么我们可以用专业的分类和理论武装自己，分析、改善自己的各个方面。但我认为这不一定要改变，不一定是缺点，只是选择不同罢了。工作中，对于不同的工作，每个心智模式都有不同的好处和坏处；对于生活来说，也都有不同的选择和幸福。

那么我们如果想要工作更好，事业更成功，有些方面还是要注意的，部分心智模式还是要改变和调整的。我们举几个简单的例子：

比如我们的成功欲，四大皆空的佛家思想同样很幸福，成功欲很强的人说不定终日陷入不满足的纠结中。但对于我们工作来说，有一定的成功欲，还是有必要和好处的。太容易满足会导致我们不思进取，止步不前。那么我们如何提高自己的成功欲呢？我的做法就是当自己没有动力时候，就去奢侈品店逛逛，就去和富人比比，看看几十万一块的腕表，瞧瞧上百万的跑车，瞅瞅跑车里的美女（嘿嘿），自己立马就像打鸡血一样，激情万分。如果我需要持续性、阶梯性的提高，那么自己可以先看看、买买名牌服装、住住五星级酒店套房（趁机可以慰劳一下自己和爱人）。等看着自己钱包，看看有钱人的潇洒，就有了奋斗的理由和精神。每天就会被自己的梦想叫醒。如果你的调动成功欲望方式和我的差不多，那么就开始列计划：每月一次旅游、每周一次商场……写好自己的计划，形成习惯。

这是心智模式（心商）当中的成功欲，有了这个先决条件，才能决定你的学习力和执行力有多大，你能走多远。当然，心商当中还有很多，比如价值观、性格、忍耐力等等。自己列一些，然后考虑每一个自己怎么能够提高，然后开始写改善计划，每天坚持。比如要做培训师，要改变性格从文静到外向，就可以每天给大家讲一个笑话，每周发表一段演讲……。

比如我们的忍耐力，也是有锻炼技巧的。健身就是一种锻炼忍耐力的好方法。比如慢跑，每天多跑50米，或是10米，一点一点无意思的增加，慢慢体能的忍耐力就提高了。

而抽象的忍耐力，就只能练就“忍气吞声”的级别了。让自己人监督你，当自己生气的时候，前期可以强忍下来，①赶紧转移注意力，比如看笑话或是其他。②惩罚自己，因为有些人的忍耐程度突破极限的时候，就想打人，摔东西，或是拍桌子、甩门而出等。那么就要提醒自己，坚持不住就体罚自己，比如掐自己大腿等等。

第二个等级可以练就木无表情，到第三个顶级就到了可以微笑着、舒服的度过。

当你被领导训斥的时候，当你工作不如意发生争吵或准备辞职的时候，忍耐力的高低往往能决定你的生死存亡，试想想你如果像上面三个阶段，是不是不一样的效果。

结合到上面的体力忍耐，这样就不仅仅能应付加班了，更多的是适应了或是说具备了领导要具备的耐力、压力等等。每天制定锻炼计划。每天多一点，

心商中的成功欲和忍耐力如此，心商中的其他项目也是如此。心商如此，智商、情商也是如此。慢慢设计好，你就有了一张很大的计划提升表格，这第一大块就慢慢进步和改变了。一年，整个人都变了。

2、智商，如果智商是短板，整个人就没了事业和前途，成了受气包，操作工和杂役。智商是可以改变和提高的，成人也一样。很多家庭在小孩子发育阶段都进行智力开发，我们也可以效仿，比如玩魔方，做智力题，脑筋急转弯题，逻辑题和数学题。饮食上也可以补充相关的微量元素，核桃等等传统补脑食品。坚持下去，智商就能有所提高。有了智商，在工作和人际关系处理上就会游刃有余。

3、情商

这是一个大问题和模块，也是综合素质的表现，相比智商而言，情商更加难以提高，如果某人被骂情商低，可能很难在社会圈子里混，就像我们人力资源对付哪些怪异员工一样，结果可想而知。情商培养需要一系列文章，有机会单独作为章节和大家分享。

通用能力和专业能力，内容很多，后面我争取每周能写一篇，谢谢群里和三茅里大家的支持！

附我的书籍介绍：https://www.hrloo.com/group/read/taolun/2046；本次文章是一个系列，前面的可以在我主页查看；参与本文互动的朋友，送给大家一本我的超级畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记2》电子版，评论后即可下载。