述职报告

作者太阳滚雪球更新于：2013-12-09 13:56 1588

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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紧张而忙碌的2013年即将过去，回顾这一年里所走过的历程，我在公司经理的正确领导下，在各部门的配合下，在办公室各位同仁的支持与帮助下，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作，现对我这一年的工作做如下述职。

一、办公室的日常管理工作

办公室承担着文件处理、信息股那里、印信管理、办公设备、办公用品的采购管理、会议筹备组织、物业后勤管理、人事劳资与多项工作，繁杂琐碎，千头万绪。大量的是事物性工作。

1、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的纪录、整理、认真做好公司有关温家的收发、登记和督办工作。公司所下发的行政文件都做到了及时归档，在原有的规章制度的基础上进一步补充、完善各项行政制度，诸如，《安全保卫管理制度》，《办公用品设备采购管理制度》、《银信管理制度》、《车辆管理制度》、《卫生管理制度》等等，使各项行政管理工作有章可循。这些规章制度都纳入了公司的规章制度汇编中。

2认真做好企划及信息化建设工作

通过多种形式、理念识别、视觉识别、积极宣传促进企业文化的建设，使我们的企业文化得以弘扬提高了公司团队的向心力、凝聚力。并通过《成达新视野》，及企业网站的建设积极传递公司及各基层项目不得信息，保证了积极传递公司及各基层项目部的信息，保证了信息传递的通畅。

3强化了办公用品耗材及办公设备的采购、领取制度。

按照审批程序，组织落实公司办公设备、办公用品及劳保福利等商品的采购及调配，工作在实行由办公室统一定点集中采购基础上，对各项设备用品建立专人管理清册，使财产管理明确到使用部门，责任划分到个人，便严格出入库管理，按时向各部门进行发放，保证了公司及供部门正常工作不受影响。

4改善公司工作环境

随着公司的日益发展，员工队伍的逐渐壮大，公司原有的办公环境已远远不适合发展要求，自2007年5月份以来办公室及开始了办公楼的选址工作，通过多方努力，几轮协商，我们选择了目前的办公场所，自7月份开始进行装修，9月完成了公司乔迁工作，这期间我也把主要的工作精力投入到了这项工作，办公室装修完毕后，及时完成的功能区的分配及办公家具、寝室设备、办公设备、网络电话安装及采购。保证了办公秩序不因搬家而受到影响，一些细节缺陷在一段时间内进行了整改。

5完善了员工的保险体系的建立

自2013年4月份开始，办公室着手为公司员工办理了医疗保险及住房公积金开户手续，从而完善了员工的五险一金的保险体系，完善了公司规范化管理、解决了员工迫切需要解决的问题。

6积极配合市场部的投标前期准备工作，以及工程部质量、环境、安全体系的认证工作，并取得了圆满的结束。

二施工现场的管理

施工一线的管理也是办公室的一项重要的工作职能，这里我们着重从现场文明施工与安全管理后勤的管理，施工人员（包括工人）的管理三方面着手进行。

开工伊始，我们就积极应各项目部要求参与暂舍搭建，以及文明施工准备工作。订做了大量的条幅、刀旗、工程公告牌、指示牌及工人马夹，宣传了企业的形象，也鼓舞了员工的斗志，像福祉大路、白山机场、公主岭工程、水投工程、富裕河桥工程、樱花街、燕居街工程等，文明施工方面都得到了业主的高度赞扬。开工之后，办公室多次与工程部、核算中心，三方对项目工程个相面管理情况进行联合检查，对寝室用火用电管理、食堂卫生、工人考勤填报情况等存在问题及时指出，提出整改办法以供参考。走访一线员工倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样不仅把握了员工的思想脉络也取得了同事们的理解和信任，取得了良好的效果。

三服务工作

搞好服务是办公室的一项重要职能，也是发挥领导助手作用的重要体现，我个人认为，要在办公室主任这个岗位上体现个人人生价值，并不在于你要有多大的权利，整天指手画脚的布置工作，而是要在日常平凡的工作和生活中切切实实地为领导为员工服务，以换位思考的方式出以关心，设身处地的为他人着想，解决他们的问题。本着这一思想在工作中有时我会充当起勤务员、搬运工、维修工、保洁员的角色及锻炼了体魄，又学会了一些手艺。

以上三点是我这一年的工作总结，着重从办公室的管理与服务，两大方面职能谈起的，其中两点谈到了管理职能，讲的最多，做的相对于服务职能来讲做的最少。其实服务工作很难达到每个人都满意，因为每个人的想法和要求不一样，众口难调，因为总结这一年的工作，做了不少，其中没有什么成效，现在说一说自己的不足和缺点把。

1关于站在实际工作的立场上考虑问题，工作片面，缺乏全局性。

2管理理论学习不够影响了自己工作水平和工作能力的提高。

3深入施工一线了解掌握第一手资料不多不详细不充分，从而为公司领导决策作用建议少提议少。

4组织协调平衡工作不理想，主要表现在有些事情协调不全面、不到位，影响工作效率和服务品质。

5管理工作粗放、不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。

6成本控制不好，具体表现在物品采购时，降价的艺术，数量的掌握质量性能的把握，能力不够，节约空间还很大。

7物业管理经验欠缺，对办公楼的水、电、气、业务懂的不多，管理不到位。

缺点就说到这吧，还是少说的为好，最后要我感谢我的领导和我的同事们，这一年我曾有过徘徊、彷徨的时候，是你们的宽容、理解与支持使我克服了心理压力走了过来，今后我将更加坚定的走下去。谢谢

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