培训课题来源于工作
我在北京一家快递公司担任培训主管,企业现有1500人。对于大部分员工的培训工作都好开展,我最害怕的就是面向基层管理人员的培训任务,这些人基本上文化程度不高,都是企业的元老,从公司创立起就一直在,靠资历到了管理者的位置,但普遍骄傲不逊、妄自尊大,而且以大老粗自居,要么干脆不来上课,来了也是肆无忌惮的打瞌睡,给培训工作带来了很大阻碍。
面对这样的基层管理者,我该开展培训工作?希望大家给点宝贵意见,感激不尽!
自在如风说:
基层管理者的培训内容:
1、管理的概念机重要性
因为都是基层上来的人,之前没有接受管理培训,所以要从基础开始讲起。
2、管理角色认知
让大家介绍一下自己马上要走向的工作岗位是什么?特别是大声说出自己的管理职位,我是XX部门主管,我的工作内容是。。。一个一个介绍,全部介绍到。
3、管理角色转变
这个环节主要是让他们意识到自己是个管理者。一般来说我是用讨论的方法,让大家描述自己理想中的上司是什么样子的?心中期望的下属是什么样子的?大家讨论完毕综合起来,写在一张纸上备用。
唔,好怀念当初做讲师的时候。
4、一线管理实务
根据公司的具体情况,编写一些案例,出了什么样子的事故正常该怎么处理之类的。还有一些安全、生产等等相关的条例。
5、一些管理方法
什么5W1H,PDCA,鱼骨图,6S管理等等
6、激励和惩罚的技巧
都是基层上来的人,不知道该如何激励下属,只知道简单粗暴的骂人批评人,可以趁此机会培训他们激励的技巧,以及下属犯错后的正确处理方式,刚好就可以跟刚才他们自己理想中的上司和下属做对比。
7、实用的沟通技巧
基层管理者需要良好的沟通能力,上传下达,是一个桥梁的作用,沟通能力很重要。
8、权利和责任
我的点评
对于基层管理者的培训内容不能浮于表面,在培训前要做培训需求访谈,真正了解他们工作中的困惑,了解他们的工作流程。有针对性,并且从他的需求出发的培训,才是他们需要而且对工作有帮助的培训。
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2024-09-25 11:58
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真水无香9527
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