形成原因非一面　综合分析见真章

作者邯郸段更新于：2014-09-23 16:12 32531

内容来自 2014-09-24 打卡话题

　　我在一家物业服务公司任职人资部长，两年前，有一位人事专员通过总经理的关系进了我部门。我曾经手把手的教她人事六大模块，不过她悟性不高，而且态度也不怎么端正，总是一副无所谓的态度。基层员工过来咨询相关人事问题的时候，她也总是解释不清，态度还不好，员工对她意见很大。今年8月初，她开始请事假，总经理也同意休假到年末。
　　现在的情况，反而令我轻松不少。不过我还有一件担心的事情：她这种行为如果持续到年末，我们公司应该怎么做才能规避一些劳动风险？

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　　关于本期案例，不知道各位读后有什么感觉？不过，还是让我们来一块进行分析吧！

　　解答方式我们利用边找关键点边分析，将案例拆开来看，会发现哪些问题，最后来总结。

　　一、提问者为某物业服务公司人资部长。（职务确定：人资部长，一般来说思想觉悟较高，人际及社会关系处理恰当，领导信任）

　　二、有一位人事专员通过领导关系到人资部门工作。（关系：所谓关系，哪个单位都存在，不过我认为，谁的关系不重要，重要的是如何去管理，方式方法是否妥当。举个例子，我部室关系户很多，但越是领导亲近的，我会将部门个别繁重的工作交付于他，工作不用多，但加班加点却时常有，当他认为干的累时，会与其他同事做比较，但他的工作内容少所以不满情绪就没有了，但他会经常向我说累、工作时间点不规律什么的，我会告诉他，这个工作是有些累，但你抽出时间好好梳理一下应该好解决，再安慰几句，别的不用我多说，他如果没有梳理出来，会经常跑到领导那里去诉苦，领导不会拿我去说这个事，只会认为人力资源部门工作不好干，这样会转变领导对人资部门的看法，所以说，让关系户把部室推到领导面前，提高部室的影响力，我们何乐而不为）

　　三、曾手把手的教她人事六大模块，不过她悟性不高，态度也不怎么端正，一副无所谓的态度。（在这里先不提如何手把手教的，要从该员工说起：1、教她人事六大模块，不知该公司人力资源部门人手有多少，对于一个新加入的员工让其担起六大模块的业务，是否有些吃力，其工作积极性不高是否担子太重引起的；2、悟性不高，我们又是如何去引导的；3、态度不怎么端正，一副无所谓的态度：如何界定“端正”两字，对于其他无所谓的态度，是否考虑过其有心里抵触情绪或者就是不想学或者其他原因引起的，做为部门负责人是否问过原由？其不端正的态度是否当其面指出过？如果因为其工作干不好而碍于领导面子不批评，其结果是做为部门负责人造成的，应反思。）

　　四、其他员工咨询相关人事问题，她也总是解释不清，态度还不好，员工意见很大。（解释不清，是其不熟；态度不好，是有情绪；员工对其意见大，是因为她解释不清她态度不好她是领导的关系户……，出现这类问题，我们是否为其进行过梳理，是什么原因造成的，应坐下来谈谈）

　　五、8月初，她开始请事假，总经理也同意她休假到年末。（“也同意”：用这个词，是否让人感觉做为主管的也对领导的做法看不惯了。既然领导同意休假，做为人资部门就应该办理相关手续，然后及时向领导汇报：明确事假期间待遇问题，是不开工资还是开少量工资，如果不开工资其企业与个人交纳的各项社会保险是企业承担还是让其本人承担，如果是企业承担，其他员工也有效仿如何控制，如果长期事假后本人提出索要最低生活费我们应该如何处理等等）

　　六、因该员工请假，现在的情况，反而令我轻松不少。（该员工的到来已在部门主管心里落下阴影，已经下意识地认为她是负担，多余的。情绪左右了主管，判断难免出现偏差）

　　七、员工请假易出现的劳动风险。

　　梳理请假流程，制定各类假期的相关制度：如员工请事假如何处理，请病假应提供什么资料，年休假、探亲假又如何规定，假期期间的待遇如何制定等等。假期要在企业劳动规章制度中体现，并在劳动局备案；

　　如果没有备案，员工就算请事假或旷工，一但起纠纷，企业也是要支付员工最低生活费的。所以除了有规定，还要对请假员工准时、及时清理，而且要留有员工本人签字的书面资料，做为依据（有的员工在请假期间出事故，没有假条有的企业会担上责任的）。

　　总结：

　　做为部门负责人，自己的下属应多关心、多帮助，其不懂不会的应多指点，当部室以外人员对其有意见应进行维护，之后就及时与其沟通让其改正。做为部门负责人，心里不能存有顾虑、偏见，要给部室人员多打气，在外体现团队，在内严肃纪律。对的确不行的，那要下狠手，不要顾及面子，必须退掉，但要有依据，让领导无话可说。

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全部评论(169) 我参与的评论

151楼 luoyian

学习到了怎么处理关系户了，谢谢分享！

2015-04-11 10:01:08 回复赞(0)

150楼胡某人

这个想法不错。

2015-03-18 14:47:10 回复赞(0)

149楼胡某人

我部室关系户很多，但越是领导亲近的，我会将部门个别繁重的工作交付于他，工作不用多，但加班加点却时常有，当他认为干的累时，会与其他同事做比较，但他的工作内容少所以不满情绪就没有了，但他会经常向我说累、工作时间点不规律什么的，我会告诉他，这个工作是有些累，但你抽出时间好好梳理一下应该好解决，再安慰几句，别的不用我多说，他如果没有梳理出来，会经常跑到领导那里去诉苦，领导不会拿我去说这个事，只会认为人力资源部门工作不好干，这样会转变领导对人资部门的看法，所以说，让关系户把部室推到领导面前，提高部室的影响力，我们何乐而不为

2015-03-18 14:46:54 回复赞(1)