9月是个收获的季节,也是忙碌的季节。不知不觉工作已两年,故事没有跌岩起伏,也没有所谓的勾心斗角(因为从始至终,HR就我一人),只是温暖了岁月。
对于人生第一份工作,多数人称之为初恋,也对其有着极其复杂的感情。从开始的甜甜蜜蜜,到后来的相爱相杀,和老板剪不断理还乱的纠葛,终究让这段恋情葬送在摇篮里。自己无疑是幸运的,还和初恋处在甜蜜期。
当时,故事是这样的:
①空白期
带着固有的年轻气盛,怀着朦胧的理想来到深圳。深圳不乏灯红酒绿之所,也有到处乞讨的现象。怀揣着毕业证,四处奔波面试,只愿换来一个,甚至只求涉及HR事务的都OK,直到现在自己也搞不懂当时为什么这么坚持。因为深圳有着一句话:深圳最缺的是销售,最不缺的也是销售,这不难理解。自己的固执换来的是一月的空白期,意志也在慢慢忍让。因为面试官的话语时常回荡在耳边:“为什么男生选择HR,我觉得女生更细心,女生做会更好”;“对不起,我们不招应届生,我们需要X年以上相同工作经验的人才”;“你的职业规划是什么”;“为什么来深圳,未来几年都会在深圳发展吗”;“什么是管理学,管理学作者是谁,员工行为又是怎么理解的”。即使到现在,我也很认同这样的询问方式。
机会终于让自己等到了,一家20人规模的旅行社,过程好喜感,面试内容很肤浅,询问我自身的情况和入职时间(后面自己也发现,如果中意,根本不会多问,更别说是专业的问题,只需对面试者抛出一句:何时上班?)。第二天自己应招来上班,我记得是周五,工资1800元,职位经理助理。
②入职
新人适应总是困难重重的,很快自己让各部门经理所嫌弃,接着是老板,自己也觉得度日如年,想要离职。但自己还是保持着站好最后一班岗的态度,接受着任务分配。或者是天道酬勤,也可能是好运降临,自己去拿个印章,却换来提前转正,自己跟初恋的关系才正式成立。
公司申请一类旅游资质,国家旅游局批准下来,但是印章要去省份旅游局去拿。跟我印象里一样,到了旅游局,从保安到柜台辗转了一圈,终于找到相应的人员办理。拿到印章,我先让办事人员借个印尼,然后章子清晰印在白纸上。就这一举动让我获得提前转正的机会。
因为在这一刻,我发现印章居然印错了,这概率真的微乎其乎,从国家旅游局到省旅游局,这么多程序,尼玛印章居然刻错,要是当场自己不查看直接带回来,后续的事情估计难搞百倍,然后自己就找办事人员处理,不过这次效率挺高,说重新备案刻制,一周来取。于是我空手回来并向领导答复,出乎意料的领导当场赞扬了我,并且在管理会议上说我做事负责,留了心眼懂得当场检查。然后第二天就莫名其妙的转正了,因为试用期才获得60%的工资,所以转正对自己的刺激不小,我就打消了离职的念头,又虚心积极学习。
这里面需要说明:
1.其实我知道试用期的工资不低于转正工资的80%,但是自己不拘泥于这些。自己首要任务是就职(人长久没工作,性格都变得微妙),然后是对应的薪酬。政府都在宣传构建“和谐社会”,所以无论相对于什么,只要自己接受就OK。或许试用期公司给你100%,自己都嫌少呢?
2.不要忽略小事,也不要眼高手低,接受公司文化,融入集体需要时间,要以谦卑的态度去面对。就像领导对待取印章的态度:我只叫你去拿印章,即使你没检查直接拿回来,或者检查没发现错误,公司也不会怪你。你用负责的态度对待这件小事,实属难得。
③转正
无论是薪酬,还是心态,转正和试用对于一个员工来说,有着天壤之别。转正是员工在公司立足的根本,也是员工找到归属的第一步。(就算对于HR,我们如果试用期被违法辞退,也不会跟公司讨要补偿金,但是转正可大有不同。所以新员工对于转正的追求,无可厚非。)或者人真的处在不同的阶段,就会有不同的眼界,然后做出不同的举动。此时,自己对工作有了新的认识。第一步要做的是,基本制定公司的规章制度,规避可预见的风险。由于自己是新手,如何下手是个大问题。但是自己通过各种渠道去学习,无论是三茅学习网,还是网络上的案例。首先花了一周时间,根据公司的具体操作,写了字数1万的《员工手册》,老板一看页数,直接否定了,然后说:“字数这么多,肯定没人看,而且要每个员工签名,这有点难度,我也不想让员工签名这么麻烦,你自己看着办。”被浇了一头水,心里难免失落。冷静过后,想到老板都是只要结果,无论过程,自己欣然接受。
接着做的就是让全体员工签订劳动合同(公司从没和员工签订合同),新员工很配合,但是老员工补签合同有点顽固,一直排斥,或者是因为我是新人,或者是不喜欢改变。这样无形中就被独立了,苦思了2天,找到了突破口,公司对工龄有补贴,做满1年的+300元/月。肚里有料人也就自信起来,直接把合同放在他们桌上,他们依然不理我,我也不管他们,直接说:“公司完善制度,让大家补签合同。我把资料都填好了,确认后就签名,配合一下工作。如果觉得过去没必要或者不想签的,我让财务把工龄补贴取消,今天当是你们第一天入职。”说完就直接走了,其实心里很忐忑(当时没向领导请示,因为他们要有这个规避意识,就不会不和员工签订合同了)。也不知道为什么担心,即使自己出发点是为了公司。还没到下班,老员工都补签完毕,虽然看出他们有点不甘,但是人大多都这样,一涉及到自己薪酬待遇,什么立场都转变了。
④第一次涨薪
这是我入职的第三个月,期间依然保持着高涨的激情,在做分内HR事务建设的同时,还得兼顾文案工作。临近过年,业务部门同事都忙得炸开了锅。这时候新的旅游线路,或者负责修改的线路都落在我的肩上。老板一直都夸我文笔好,帮助其他部门做好文案描述(或许是没人做,说个客套话让我接手而已)。因为自己不涉及业务,所以编写或修改行程,难度重重。但是自己依旧不服输,遇到不懂的景点描述可以伪装成同行,去竞争对手那里索要行程,然后自己逐句修改(这个说出来有点拿不上台面,看个人取舍)。
客人越多,事情也就越多,简单举例,旅游目的地游客暴增,此时交通拥堵,吃饭观光排队,客人就会投诉。接到投诉,就要解决投诉,当中编写投诉回复书的任务又落在我身上。
老板给我涨薪那天很喜感,前面有说临近过年,大家都加班加点,领导为了给下面人鼓励,也一直在公司陪伴着,这当中就出现领导就餐问题。一到饭点,领导就让我下去帮他带饭。对于帮领导打饭这举动,很多人都会嫌弃,或讥讽。但是自己去很认真对待,就算是让领导增加好感也不为过。每次领导的饭我都是捧上来的,如果饭菜太烫,我就用纸巾垫着。因为大家知道,有时候饭餐没安放好,如果你拎着袋子上来,难免饭菜会洒出来。那天老板说没什么胃口,想吃泡面,再加一份丸子,我就去帮他买,然后就主动帮他泡了,再放到微波炉丁了2分钟。老板吃完后,走到我座位上,很好奇的问了我:“怎么今天的面不像是用开水泡的,好像是水煮的感觉。”我笑了回答:“用微波炉丁过的。”老板怎么都不肯相信,泡面能放在微波炉丁。相信很多人也不相信,觉得不可思议。(这个大家也可以试试,味道、口感比开水泡的好吃)
下午老板就给我提涨薪,当时真的很兴奋。无论是自身了解,还是网上的案例,老板涨薪的机会可遇不可得。我相信老板给我涨薪,是看到我这段时间的辛苦付出,但用微波炉丁泡面,却催快了涨薪的提前。大家的经历都无法复制,但我相信,不管大事小事,用心做好就会有期盼。
⑤第二次涨薪
这次发生在入职9月后,这段期间,自己的工作范围又扩大了。例如公司泰国送签权、商标注册、加勒比游轮代理、航空客运代理、分公司管理等业务。但是自己HR业务能力,没有系统的提高。我也看到公司对HR的认识和要求,自己此时迷惘,也曾经尝试过去其它的公司面试。这点我觉得有必要,因为我们如果能知道自己的价格,对我们做出离职、跳槽决定时有利无害。很遗憾,像自己这种综合型HR业务的,市场很窄,多数企业还是期望招来比较专注一项的HR。(也可能是我自身的问题,大家视自身情况而定)下面的一件事让我再次获得涨薪机会。
这是我在公司第二次碰到员工申请劳动仲裁,原因如下:公司调整发展战略,很多老员工急需适应劳动强度。公司是次年的三月底发放去年的年终奖。有位工作两年的员工,在公司呆着打发时间,明眼看出就是在等着领完年终奖就离职。因为从业绩上可以看出来,平均数是106,而她连续量个月20+左右浮动,比新入职员工都少。老板气不过,直接炒掉。然后麻烦事就来了,该员工第二天就去申请劳动仲裁。要求公司赔偿“三月工资+年终奖”,并且和她当月工资一次性发放,总数达到1万8,这时候公司已经有了律师顾问,领导也不用通过我。单位直接咨询律师,律师的答案永远都是方方正正的,结论是:下次炒人的时候留好书面证据,并且制定好规章制定给员工公示签名。还教了个损招,如果气不过就拖一拖。由于有了权威的回答,公司也不想再浪费时间,仅仅吩咐我赶快办完,免得老板看了不爽。但是我又多事了,我知道公司里有和该员工报告进度的同事,然后有事没事经过那里,接着跟旁边同事聊起这个,然后她就凑上来,问我赔款的数额和进度,我只是开玩笑的说:走程序,最少一年吧,让她慢慢等。接着不久离职员工就微信我,我一直就是不回复。待到仲裁员给我电话,问我公司有何方案时,我先是和仲裁员陈述该员工的种种行为,虽然我知道仲裁员不会听这个,但是至少得哭个同情分,然后说:公司也不是不赔偿她,现在的方案一次性支付1万,员工和公司的劳动纠纷全部两清。领导此时还说我多此一举,说能得1万8的谁会拿1万。但是忽略了仲裁员的角色,他们本来就是协商一单少一单,不出五分钟仲裁员回电说对方接受,明天到调解室签调解书,这时候领导才相信可行。签完调解书的时候,该员工请我一同打的回去,并且说下次亲自下厨,感谢我帮忙。或许这就是所说的双赢吧。
我感觉:处在职位上,无论自己是多菜鸟,都要尝试自己内心的想法,或许会失败,但是不试,永远都不知道结果。很多人都说我太苛刻,完全站在公司这边,损害了员工的利益,如果以后公司这样对你,你会好受吗?但是永远别忘记,支付你工资的是公司,是老板,而老板永远都是只要结果,不问过程的。员工都是“铁打的营盘流水的兵”,想在公司发展,就要在任何时候把公司的利益放在第一位,说的很残酷,但是公司不是慈善。谁能保证员工获赔1万8会满意?但是最少获得1万是双方都接受的效果。我很喜欢那句:和谐就好。(这段我曾在上次投稿中写过,但是既然是写自己的故事和经验,我觉得它对自己至关重要。也希望对大家有所帮助,因为按照《劳动法》来处理事情是应该的,但是我们要超越这种理所当然,找到更捷径更有利的方法。)
由于这次涨薪,我又重新定位了自己,既然自己在外界寻不到合适的,那就安定下来,重觅机会。
⑥第三次涨薪
人往往都是奇怪的,原先觉得这些工作对自己来说是极限了,但是越往后面,事情越多,而此时前面的工作显得异常简单。这可能就是所谓的成长。
例如在招聘的工作上,原本我只是负责安排面试,面试由各部门经理亲自参与。但是有一天,老板告诉我:“以后全部由你亲自面试,不让各部门经理插手,因为我发觉他们招来的新人没有任何亮点,中规中矩。我不排除经理心里有自己的算盘,就是担心招聘精明的新人,以后有可能取代他们的地位。”自己心理有点兴奋,因为这使自己获得实战经验,经过前面几次的扭扭捏捏,后面终于可以从容应对。这里没有什么可以跟大家分享的,因为我自己的面试方法简直LOW爆了,不会问各种高深问题,也不咨询取舍问题。只安静的听他们谈以前工作经验,看其谈吐,然后向其解说公司的要求,合意就拍板。(这在很多HR眼里,这简直是负分。)
因为对于旅游业来说,员工流动率很大,自己也按照公司的运作,建议下面几点:
1.新人招聘
公司在用人紧张的时候,可以弹性选择人才,有时候可以适当做出调整,比如淘宝客服,不一定要2年经验以上的才可以,有时候1年经验,或者具有旅游工作经验的更能很快融入工作,大家都担心会犯错,但是特殊时期特殊方式,这除了要求自己锻炼出火眼金睛外,还要有一颗承担大BOSS教训的大心脏。
2.新人管理
在新人入职当周,给新人入职前培训,让新人对公司的文化有更多的了解;然后是业务培训,让员工了解自己产品,由各部门领导自己制定安排。(前面公司都没有培训,就是让新人看资料,不懂就向老员工提问的方式)
新人相对于老人来说,归属感比较弱,这时候需要部门老员工和部门经理的感染力。
3.企业活动
公司应当适当时间举行群体活动。就如斗地主大赛,在参与其间,大家都有共同的娱乐话题,无论是赢家的自豪感,还是输家的不甘,大家都可以保持统一话题性。并且延续下去。(后面我们可以定期举行活动,不一定都是金钱刺激,因为有了活动就有凝聚力,有输赢就有争议,有争议就有话题)
因此我们要培养员工高度认可企业文化,才能保证人才储备。
后面自己很自豪,因为全公司有一半的员工是我招聘过来的,这里就有了另一个问题,公司发展过快,人员也猛增,现在的办公室已经不够使用,于是,扩大办公室刻不容缓。
公司在龙岗选好场地后,装修的事情就要着手进行。这个重担居然落在我身上,真的把我雷得外焦里嫩。装修成本预计150万,为了节省成本,所有的装修设备都亲自安排购买。从找装潢设计师开始,就开始了无限期的比价、杀价循环。例如电器、空调、地坪漆、办公家具,甚至是厕具,巨大的工作量曾让自己失去冷静。记得那段时间,自己的情绪起伏不定,很多同事都说我暴躁了。后面冷静下来,转念一想,公司如果不是对自己的无比信任,会放心让你去采购吗?于是,我停止抱怨,在专心盯装修的同事,也耐心配合其他部门同事。
虽然自己每天都要来回坐4个小时的交通,但是自己获得的经验更加可贵。因为那些装修的各类价格,已深深印在脑子里,相信未来几年,装修都不会难倒自己。
这次提薪是在装修完工那天,老板提的幅度,差点让自己无法接受,从没想过,自己也有月薪上万的那天,而且这天到来比自己计划中早了好多,好多……
⑦结局
遥想这两年,欢笑和泪水交替,勤劳和运气并存。在制度不健全、职能不明确的公司,我们能做的就是适应于公司发展的每个阶段,时刻武装自己。毕竟对于大企业的专注,我们只想安安静静做个HR,仅仅是梦。 今天老板又跟我说了一段话:“在这公司里,你学的东西最多,无论以后你在不在公司,或者单干,你现在积累的都将受用。”自己会心一笑。确实,看着超过一半的员工都是自己亲自招聘的;公司泰国送签权、商标注册、加勒比游轮代理、航空客运代理也顺利办理。还有自己锻炼出来的抗压力:自己曾经帮助业务部门,一月处理上千份合作协议;也完成了新公司的装修。
我的故事暂时告一段落,你的故事讲到了哪。
PS:学会文武艺,货卖帝王家;帝王不用,卖与识家;识家不用,独自仗剑。
19楼 制造业弋岚
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18楼 云河
初生牛犊不怕虎,办事有魄力!赞一个!
豪门狂妄
@云河:谢谢夸奖
17楼 白雪静飞
两年过万……
豪门狂妄
@白雪静飞:.........
16楼 丹姐
喜欢你的文笔、投一票
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@丹姐:文笔不佳,写的啰嗦
15楼 舒丽则
好厉害啊,机遇加个人努力,加油,你能做得更好!
豪门狂妄
@舒丽则:共勉
14楼 素素妹
亲,我不得不佩服你,你真的很厉害!我很佩服你!
豪门狂妄
@素素妹:运气好了点,呵呵
13楼 沉默的流星
感谢分享,学习了
豪门狂妄
@沉默的流星:互相学习
12楼 小脚
选择一个好的行业,好的平台,好的老板很重要,这就是机遇~支持
豪门狂妄
@小脚:对
11楼 海纳格物语
好棒!
豪门狂妄
@海纳格物语:谢谢
10楼 芜菁甘蓝
20票支持
9楼 荒年
有丝感动,碰到了个好老板。
8楼 acrox
守得云开见月明!不錯!!!
豪门狂妄
@acrox:运气好
7楼 挡不住的林安安
我猜一下涨薪的情况,楼主看对不对?试用1800,转正3000,第一次涨为4000,第二次涨为6000,第三次就是楼主所说的月薪上万了。
豪门狂妄
@挡不住的林安安:哈哈
6楼 Maggie沈
好心动哦,说得我都想去深圳去了。不过我好多朋友说,毕业的时候应该去那边工作,长长见识。虽然私企很多,但是也有很多不错的老板
豪门狂妄
@Maggie沈:嗯,学好文武艺,卖对帝王。
5楼 英雄落寞
不比不知道,一比吓一跳。牛
4楼 趁心
我是个今年刚毕业的学生,大专毕业,没学历,没经验,实习时在一个贷款中介公司,由于老板几乎什么都是一把抓,也不看中人力资源,所以在公司并没有学到什么实质性的东西,更多的充当的是行政文员,最近刚辞职,还在漫长的找工作中,可能还是自己真的欠缺太多,有时真的都快失去信心了,
豪门狂妄
@趁心:我们也是一把抓,到现在我也只是狭隘的HR,加油。
3楼 薄荷雨林
很励志
豪门狂妄
@薄荷雨林:谢谢
2楼 今天的关二哥
你很棒,还有一位伯乐老板,加油!
豪门狂妄
@今天的关二哥:可能是运气好。
1楼 马蒂
道友果然厉害,令吾等佩服!不知道友现在跳槽了否?
豪门狂妄
@马蒂:没有,继续奋斗。