HR如何自我提升——学习人力资源的五项修炼有感

作者蕴蕴众生 2014-09-22 00:51 6501

无数HR都陷在繁琐的日常工作中不能自拔，不被领导重视，不被同事尊重；好像每天都在没事忙，做一些表面文章，给大家添麻烦，却没有什么实质性的贡献。

怎么从事务性的工作中解脱出来，做出大家有目共睹的绩效，是每一个渴望在HR这条路上精进的人必须要解决的问题。看了五项修炼觉得深有触动，现就个人收获总结如下：

一、明确人力资源部门的价值定位（找好使命、愿景）

我们在公司战略制定与执行过程中应该扮演什么角色？应起到什么作用？应该达成什么目标？

人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中；人力资源部门、人力资源管理在公司的前途与命运也掌握在人力资源经理自己的手中。你选择公司核心能力的培育者、公司战略执行的达成者还是其他，就看你自己的了。

人力资源管理的价值定位将会决定你随后所要制定的人力资源战略、人力资源行动计划（人力资源计划与财务预算）以及人力资源管理流程。

这三个方面的知识有待补充。

二、制定公司的人力资源战略（完成了一个人力资源管理者向战略人力资源管理者的转变）

为了获得公司长期的成功，公司的战略在某些时候会发生急剧变化。当公司处于转型期，一个真正的问题出现了，那就是人力资源管理流程如何在方式上支持这种转型，它必须超越直线经理和顾客的短期满意度。因此我们应对公司的中长期战略有清晰的认识，这将使我们能够认识自己的潜在产出与贡献。对于公司长期成功可能需要的一些我们的当前客户还没有意识到的东西，要有敏感性。

建立人力资源与公司战略联结的第一步就是理解企业战略的核心，一旦我们明确了长期目标和三五个可以实现的高水平的战略，我们就能够识别真正支持公司战略的人力资源战略。由此你可能确定了20—25个人力资源策略，因此你需要进行对如此众多的策略进行整合，通过对这些人力资源策略对公司战略的贡献分析以最终确定三到五个高水平的人力资源策略，这就是公司的人力资源战略。

在制定人力资源战略必须有二个同步：一是与公司战略同步制定；二是与人力资源执行计划同步制定。

“人力资源的内部营销”。针对公司高管、各直线部门经理与员工的营销，促进企业不同角色参与人力资源管理活动中，实现全面人力资源管理。

理解企业核心战略，制定人力资源战略，进行人力资源内部营销。（分析提炼能力和沟通技巧）

三、构建人力资源的平衡计分卡，改进人力资源管理的产出，建立人力资源的KPI (人力资源战略的执行计划)

只有了解谁是人力资源管理的主要客户，这些客户需要什么以及如何为整个公司的利益提高他们的服务水平与客户保持密切的联系，人力资源管理流程的价值才能得到切实地提高。

最好从诊断过程开始，通过SWOT分析，找出目前存在的优势与劣势，寻找改进的机会，明确如果不予改进将给公司战略带来的威胁。

SWOT之后的工作就是制定短期与长期的平衡计分卡四个维度（产出、客户、运营流程、自身的学习成长四个维度）的KPI。制定KPI本身的过程就是一次改进提高的过程，这个过程你要重新思考甚至重新定位自己的工作。

KPI一经制定，就应该着手制定人力资源管理产出改进的计划，这个计划包括资源配置计划、预算计划，也包括HR流程再造、HR外包以及人力资源部门的调整与优化、人力资源管理职位与人才重置以及实施人力资源战略的人力资源管理能力与人力资源经理的能力的培养。

平衡计分卡的知识点有待加强，如何制定KPI需要思考。

四、根据人力资源的KPI进行HR流程再造与外包（确立了人力资源管理的优先事项，外包一些重要而并非核心业务职能）

在中国，人力资源管理产出改进计划的主要障碍在于在现有状态下提供日常服务，可利用的资源都投入到日常工作当中去了，即使人们想实现产出改进计划，也无法从平时行政事务性工作中抽身。因此进行HR再造与适度的HR外包就显得必要了。

如果企业还采用传统的方式提供人力资源管理的产出，管理者无疑会长期局限于对事的管理，而没有更多的精力去考虑对人的管理、开发以及公司战略、公司核心能力的经营工作，人才在企业中的价值也无法被充分挖掘出来。