推荐 互联网时代，你还有自我革命的机会

文丨洪不让

明朝著名的哲学家王守仁，是“心学”之集大成者，他认为“心即是理”，强调“知行合一”。 所谓知，就是你对事物的看法，从而决定了你的行为，虽然他的思想有些唯心主义，我们仍然要对古人的智慧心存敬畏之心。对于五百年后的今天，这种哲学思想在企业管理角度依然适用，竞争环境瞬息万变，如果你的心智没有与时俱进，那么，你的行为也很难创造出高绩效。

拿人钱财与人消灾，这是“契约精神”的一种体现。

作为企业中的一员，我们与企业也是一种契约关系。这里先界定一个词，什么是“管理者”，每个人都是管理者，或管理一家企业，或管理一个团队，或管理一摊事务。只有把自己认真的当作一名合格的管理者，你的责任感和使命感才会油然而生，迫使自己以全新的视角来看待你的工作。

近期，听到最多的是iPhone6发售，阿里巴巴上市，互联网浪潮正一波接一波的猛烈袭来，海尔、联想、国美、万达这样的传统企业都在讲，要拥抱互联网，否则将被时代所淘汰，他们不但这么说，也在这么做。行业大佬们都在积极应对，中小企业也不能坐以待毙，或许这个词用的有些言重了，形势确实如此严峻。

提到互联网时代，不少媒体把它神话了，常常以“颠覆”这个词来形容它的影响，令许多企业感受更多的是它带来的威胁，无所适从。然而，互联网只是加快了信息传递的效率，企业依然需要管理者们悉心经营，当你把握这个本质，就不会认为这是一场灾难，而是一次自我革命的机遇。

互联网的迅速崛起，带给我们很多启示。从企业管理角度，我们应该向互联网企业学习，他们是创新时代的先行者，用青春和代码谱写出新时代的篇章。歌颂的语句就说到这，下面从几个方面谈谈怎么去借鉴互联网方法论。

关注互联网的人经常会听到一个高大上的职位，产品经理(Product Manager, 简称PM)。

什么是产品经理，实际上在互联网兴起之前就有这个职位，并不被人熟知，而今这个职位从幕后走向台前，成为企业成功的关键因素。所谓产品经理，可以理解为一个产品的教父，负责一个产品的策划、设计、开发、运营各个环节，教父不是一个人在战斗，他背后有设计、技术开发、运营TEAM的密切配合，教父每日游走在这些TEAM之间，传播理念，协同作战，压力山大。在企业管理中，每个人都是产品经理，CEO是企业的产品经理，经理是部门的产品经理，员工是个人的产品经理。作为部门经理，对待自己的工作，要向产品经理一样，学会规划工作方向，取得各个部门的支持，做好部门间的协同，赢取良好的口碑。再小的个体，也有自己的品牌，品牌打响了，你的工作就会游刃有余，部门间的协作就会更加顺畅，步调一致，方向感更强。

在央视热播的《互联网时代》中，由全球草根网友合作完成的“维基百科”，完胜《大英百科全书》，困扰科学家的技术难题被网民轻松搞定，让我们不禁感叹互联网的力量。

实际上，互联网只是起到的搭桥牵线的作用，真正强大的力量是网民，高手总是隐于民间的，从电视上各种选秀节目也能看出这一点。前段时间360推出了一个很有趣的产品360智键，就是一名普通员工研发的。以目前的技术水平搭建一个企业内部信息交互平台并不难，群策群力可以变为现实，以往许多令管理者头痛的问题，解决方案可能会来自某位员工。如果没人在上面发言就是文化氛围的问题了，互联网帮不了你。有人大胆预测，随着IT技术的日益演进，信息交互愈加便利，企业内部的信息流动将更加高效，因此，组织架构将更加扁平，中层管理者将日益减少，传统的管理幅度理论将受到挑战，不过，这对于企业运转效率和成本控制是个利好消息。

说起互联网产品有什么特点，许多人都会拿苹果公司的产品举例，简单、极致、普惠大众。许多成功的互联网产品都具备这样的特点，像小米、360、微信，这里我不具体谈哪款产品，以避广告之嫌。

简单，就是抓住核心，切中要害，简单的事物容易理解，容易被接受，复杂的问题简单化成为了一种“美德”，而简单的问题复杂化被称作“逆天”或“反人类”。

久而久之，你会发现，工作中没有复杂的问题，所谓复杂，可能是你没有领会任务背后真正的意图而已。在沟通中，用简洁的语言把事情说清楚即可，有时未必需要开个会议，或者精美的PPT。在分析问题时，抓住问题的根源，不一定非要从几个维度全面分析，长篇的分析报告往往有一半的文字是结构性的修饰。有直路不走，何必修座桥呢。

极致是建立在简单的基础上的，张小龙做产品是用减法原则，简化再简化，抓住了用户的痛点。

做减法听起来很简单，实则不易，是建立在对广大网民的生活规律、使用习惯深入理解基础上的，他们称之为“人性”。是的，马斯洛早就总结了人的五大需求层次，而微信正是满足了社交场景的需求，而这种需求正在不断升级，微信也成为了不起的产品。我们日常的部门协作，也应该认真分析协作部门的核心需求，他们的需求也一定是建立在公司战略需求基础上的，这也是解决协作矛盾的出发点。而我们的人力资源管理工作，也应该建立在以用户（员工）为中心的基础上，分析不同层次，不同序列员工的特点，了解骨干员工的思想动态，满足员工不同场景的需求点。比如在中秋节，关于中秋福利发了什么，员工的家人、朋友都会各种比较，设想一下，你的员工在他的家人、朋友面前怎么去描述公司的福利，别人怎么评价。同样，在谈论公司规章制度、工作氛围的时候，甚至在评价公司领导的时候，你希望他们怎么说，那么，你就得事先怎么做。

普惠大众，其本质是覆盖面广，满足不同需求，用户是基础，产品是核心。

做企业也是一样，你把员工请来公司，希望他们为公司尽心尽力，他们就是我们的内部客户，就是用户。大到规章制度，小到一言一行，都是我们的产品，我们需要推出适合用户的产品，提高用户满意度，才能创造高绩效。听起来有点平衡计分卡的逻辑，层层递进，本来管理就是相通的。这里的产品包含了两种，一种是对内的规章制度，其次是对外的产品、服务。对内，我们的规章制度要为不同类型的员工提供广阔、公平的发展空间，激发创造力，搭建富有活力的职业平台，吸引更多的优秀人才加盟。对外，我们要关注行业动态，顺应行业大趋势，不断对产品进行创新，进行自我革命，才会把握商业先机，持续发展。许多公司都在讲以人为本，尤其是著名的诺基亚公司，一直倡导“科技以人为本”，我们要承认他的内部管理真的是以人为本，舒适的工作环境，丰富的员工福利。但是，他的产品规划并没有以人为本，并没有意识到大众的需求变化，沉浸于对省电、高像素等参数的追求上，固步自封在塞班系统上，他并没有想清楚大众真正想要的，直到最后也没有。

免费，是互联网产品的大趋势，从虚拟产品免费，正在向硬件免费（零利润）发展，终端+平台+内容成为了众多互联网大鳄的理想布局。

我们且看免费的本质是什么，互联网时代的信息获取成本几乎可以忽略，任何人，在任何有信号的地方，拿着手机就可以上网，浏览新闻、分享图片、下载应用，这种用户体验是什么，用两个字概括“自由”，用一个字概括“爽”。这种零成本、零压力的氛围如果放在我们的公司中，是怎样的场景，部门与部门，员工与员工，上下级之间开诚布公的交流，信息得到充分传递，大家各抒己见，畅快的表达不同看法，甚至争吵，打破以往“一团和气”的拘泥氛围。这不就是许多公司都想学习的GE文化吗，这种感觉真的很爽。当然，人都是有感情的，不同性格类型的人气场不同，难免在交流中产生一些个人价值观的碰撞，很难真正的对事不对人。只要企业管理者以身作则，倡导坦诚的交流方式，将会收获意想不到的效果。

微创新，关注每一个细节的改进。

我也常拿老周的360举例子，他的安全卫士也不是一开始就成功的，也是从木马查杀开始，摸索着一点点改进而来的。还有我们都在使用的QQ，它的蓝钻、QQ秀、QQ游戏也不是一开始就有的，都是经历了多次的探索与失败而来的。失败是成功之母，成功是失败之父，我们发现问题就要及时修正，不要怕失败，相反，如果有了一个成功的产品而自我封闭，只能赴诺基亚的后尘。在工作中，作为管理者，应善于与员工交流，多听他们对公司各项政策的看法，鼓励员工抱怨，他们的抱怨是我们最大的财富，通过抱怨了解公司管理的不足，及时改进。古人都说不以恶小而为之，不以善小而不为，不能因为一项临时规定而不顾员工感受，随意制定，也不能因为这项制度漏洞对业务没有直接影响而置之不理，千里之堤毁于蚁穴，这些漏洞就像蚁穴一样腐蚀着公司的根基，我们应该，也有责任弥补这些漏洞，不让它们伤了员工的心。

顺应历史潮流，才能抓住机遇。一百年前，大清王朝与工业革命脱轨，造成了一个国家的衰落。今天，互联网时代的崛起，我们还有自我革命的机会，以史为鉴，积极学习互联网思维的精髓，运用到企业管理中，推陈出新，成就一家伟大的企业，建设一个强大的国家，这是每一位管理者的责任和历史使命。