摸清状况，谨慎行事，公平公正

作者流音桥 2014-09-22 21:48 33047

内容来自 2014-09-24 打卡话题

　　我在一家物业服务公司任职人资部长，两年前，有一位人事专员通过总经理的关系进了我部门。我曾经手把手的教她人事六大模块，不过她悟性不高，而且态度也不怎么端正，总是一副无所谓的态度。基层员工过来咨询相关人事问题的时候，她也总是解释不清，态度还不好，员工对她意见很大。今年8月初，她开始请事假，总经理也同意休假到年末。
　　现在的情况，反而令我轻松不少。不过我还有一件担心的事情：她这种行为如果持续到年末，我们公司应该怎么做才能规避一些劳动风险？

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一、分析

1、人事专员是总经理的关系。

2、人事专员对于工作悟性不高且态度不端正，总之不上心，员工意见大。

3、8月初开始请事假，总经理同意到年末。

二、建议

1、摸清状况

（1）先找总经理谈谈，看看他对这件事的态度，默许，不知如何操作只能放任，还是想处理。这是你下一步工作尺度的关键。

（2）找这位员工聊聊，同时把总经理的意思传达给她，看看她有啥想法。摆明了想混日子，有个职业有点事情做？还是不喜欢当前的职位，想做别的又不好意思，只能请事假？还是压根就是想玩，我有关系，你能怎么着？

2、谨慎采取应对措施

根据总经理和员工态度，我们可以采取以下不同的方案：

（1）总经理想处理，只是不知道该怎么办。那么HR应了解，公司事假应有的流程和规定，对于不合理的事假，可以要求员工到岗上班。若员工不能到岗上班，按旷工处理。——但这样做的坏处是得罪关系户，而且万一对方真来上班，人资部长应对这种态度的员工还是头疼。比较缓和的处理方式，还是将总经理的意思转达给这位员工，晓之以理，希望不要让总经理和人资部门两难，采取一个双方都能接受的折中办法。

（2）说服总经理，对于较为强硬的关系户，为了不影响正常工作开展，只能因人设岗。找一个无关紧要的部门，设立一个无关紧要的岗位。制定对应的绩效管理、发放对应的薪酬，保留社保。同时，尽量通过一些非官方渠道，让大家知道，这个人虽是有关系的，公司仍以绩效为重，大家不要效仿。

（3）总经理若想放任不管（总经理有时候也挺为难）。那么HR就做好相应的关系处理工作，即，根据规定，事假有事假的书面申请和批复流程，确保其事假的有效性和非公司意志。同时，既然按照事假，那么就按照事假的标准处理。（如果总经理觉得按事假处理不发工资不妥，那么参照第（2）条操作）。

（4）如果员工确实想做事，只是对这职位不满（关系户不都是混的）。那么应当把情况反馈给总经理，双方再重新衡量和定位，给予其实和的岗位和发展机会，不要耽误了人家。

三、总结

总之，对于这种夹心活，HR首先要弄清制度，摸清状况，同时也不能盲目站一边，应做到应有的职业操守公平公正处理，更不能盲目揣摩总经理和问题员工的意图。

HR应当有必要的沟通，将双方的意思互相准确传达，以积极的态度尽可能采取双方都能接受的双赢措施；没有这个条件的，那么做到变通的公正处理；最坏的情况下，那么也只能板起黑脸做恶人，没办法，食君俸禄，体君分忧。

无论何种措施，在处理的过程中，一定要清楚法规底线和制度依据，不要按下去这个问题冒出个新的泡，反而不好。

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