企业的“心”痛：由员工工伤所想到的危机

    一、相关案例分析：

    1、眼部工伤的案例：

    （1）2013年1月的某一天的下午某时，在某企业的车间内，一名搬运员工（徐**）在行车下吊装物品，由于这物品很重，需要用铁链捆扎。在环绕产品的过程中，因他在操作时不慎，造成其右眼被铁链伤害，当时流血不止。于是送省级医院做眼部摘除手术，并加上了假眼。虽然这过程很突然，也简单，但这主要是员工平时缺乏安全管理而造成这一不良后果的。此次治疗费约3万元，徐**也休息了半年。经当地的工伤鉴定委员会鉴定为6级伤残，现已处理完毕。

    （2）这次工伤共支付相关费用是：

    1）护理费用：如果是由企业委派的，将要支付的工资、补贴等费用；如果是员工家属安排的，则主要是护理费用，路程远的，则少量补点交通费。

    2）治疗费用：主要是在员工工伤就诊、住院期间民产生的治疗费用。                    

    3）鉴定费：一般是员工要求鉴定，而且是鉴定后有等级的，企业支付；如果鉴定后没有等级的，则企业不予支付。                      

    4）交通费：主要是就诊、复查期间所花费的交通费用。                    

    5）工伤工资： 一般住院的工伤，其工伤时间在3-6个月。              

    6）住院伙食补贴：主要是根据实际住院情况，给予补贴，如果是工伤的，是由社保局出的费用。                

    7）一次性伤残补助金：按评级后所确定的级别来计算补助金，这块由社保局出的费用。      

    8）一次性医疗补助金：按评级后所确定的级别来计算补助金，如果是中止劳动合同，则是由社保局出的费用。

    9）一次性就业补助金：按评级后所确定的级别来计算补助金，如果是中止劳动合同，则是由企业支付的费用。

    累计                             约24.13万元。

    我的思考：1）在遇到工伤时，首先要及时跟进，为员工进行及时、最好的治疗提供方便。2）及时了解事故，并通报事故原因，对其他员工起警示、教育作用。3）企业各部门、专职安全员等要重点加强管理和巡查，特别是加强上班、下班等工伤的薄弱时点和易发工伤结点，以避免出现此类工伤事故的再度发生。    

    2、左手受伤的案例
    （1）陈**是在一家农产品企业，他是一名老员工，主要是做切皮工作的，从事此8年了。今年5月的某天，当时他正在上班，为了一点小事而造成心情烦躁，在手忙脚乱中将自己左手姆指切伤，随后到相关的专科医院治疗，经认定为工伤事故。

    虽然陈**经过了工伤鉴定，可以理赔：1）一次性伤残补助金；2）一次性医疗补助金；3）一次性就业补助金。
    为此，陈**考虑到：

    1）自己还有几年要退休，目前五大保险正在交纳中；

    2）加上自己的手目前还能工作。但要另外找个好工作不易，而且目前的工资收入也很高，有4000余元；

    3）经与公司协商，他对工伤鉴定后的处置采用了简单的赔偿办法，他也选择继续留在公司工作。
    （2）这次工伤共支付相关费用是：
    1）治疗费用：主要是根据治疗所花费的费用。
    2）住院家属的护理费用：这按照当地的规定办理。                          
    3）鉴定费：工伤鉴定所花费的费用。                            
    4）交通费：在治疗期间所用的费用。                            
    5）工伤工资：一般较大的工伤，其工伤约在3-6个月。          
    6）住院伙食补贴：一般按每天12元计算。            
    7）一次性伤残补助金 10级：按相关部门鉴定的级别而给予补偿。  
    累计                            2.72万元。 
    我的思考： 1)作为工伤的认定，当地人力资源和社会保障部门是这样阐述的：只要是在工作场所发生的受伤，不管其本人有无、有无责任，都属于工伤范畴（即：工伤保险是无责任保险，属工伤报销范围）。

    2)由于在他的工伤初期，就实行了提前介入的办法，事先做好了思想工作，所以在后期处理时就容易多了。

    3、处理意外保险的事故
    （1）意外伤害的处理：2013年2月某日，张**在某企业的生产车间做事时，因不慎，右手拇指被机器扎伤。随后，企业就专门委派人送到专业医院治疗。由于此员工是超龄员工，企业也对她实行了意外伤害的保险，她也不能按照一般的工伤事故来处理。于是，她采用了司法鉴定的认定伤害的处理办法。
    （2）这次意外伤害共支付相关费用是：
    1）治疗费用：主要是根据治疗所花费的费用。
    2）意外伤害工资：分农村、城镇二种，且是分别按照当地城镇和农村居民的平均年收入计算，所以这块工资在处理时差别很大。
    3）住院护理费：一般按实际的时间来计算，不会有大的纠纷。
    4）住院伙食补贴：一般按实际的时间来计算，不会有大的纠纷。
    5）交通费：一般这块的费用不高，可协商的。
    6）鉴定费：这是按照在司法鉴定过程中，可确认的，应该支付给员工的实际鉴定费用，如果与此无关的鉴定费用，则可不予考虑。
    7）残疾赔偿金：这是按照司法鉴定的实际等级，在经过累计的基础上计算出的残疾等级。
    8）精神抚慰金：这项一般很少实行，主要是很难得到法律的支持，企业也很少支付。
    9）营养费：这项一般是协商性的，说的多，拿的少。
    累计 司法鉴定是10级，又是农村户口，只能拿4.50万元 
    我的思考：1）在处理此类事故时，要严格区分农村户口与城镇户口，这差别很大的； 
    2）要认真与特聘律师沟通，了解法律和法规的相关的规定、规范；
    3）有些费用是可以协商的，有的还可以减免，如精神抚慰金、营养费等。 
    二、在处理工伤、意外事故时所要遵循的要点和巧门： 
    1、企业直接参与者或管理者，要既懂企业规章制度，又懂相关的法律和法规。
    2、要及时与相关职能部门、律师等沟通、联系，了解最新的相关信息和资料
    3、在与员工交谈中要十分注意说话的艺术，这需要丰富的知识、良好的人缘、充分的能力等。
    4、在商谈工伤工资时，其特点是有很大的收缩度；所以，要事先协商好尺度（包括不能随便答应，要有礼、有节、有分寸地协商解决。

    如：（1）可以按当地的最低工资标准发放；

    （2）也可以按他的每月平均工资打折发放；

    （3）还可以与他协商后确定工资发放标准。
    5、有条件的企业，对员工可实行工伤保险后，再增补意外保险，以弥补因企业工伤补贴后所造成的不足，给企业减轻负担。
    6、要充分掌握各种赔付的办法、政策、法规和法律等。如员工属于工伤的范畴：
    （1）普通不住院员工的结算费用是：工伤工资、交通费等。
    （2）没有经过鉴定且是住院治疗员工的结算费用是：工伤工资、住院护理费、住院伙食补贴、交通费等；
    （3）经过鉴定，但不能鉴定为等级的工伤，则原则上按此工伤处理。
    （4）经过鉴定，被确定为工伤等级的结算费用是：工伤工资、住院护理费、住院伙食补贴、交通费、鉴定费、一次性伤残补助金、一次性医疗补助金、一次性就业补助金等。
    （5）如果是超龄的，有二种：

     1）一种是不能实行鉴定，或鉴定不成功的，处理的主要包括：意外伤害工资、住院护理费、住院伙食补贴、交通费等。

     2）在实行司法鉴定后，在等级的意外伤害赔偿包括：意外伤害工资、住院护理费、住院伙食补贴、交通费、鉴定费、残疾赔偿金、精神抚慰金、营养费等。