本期话题虽然归类在职场指路,但同样是员工关系处理,而本期话题所谈到的也是普遍存在的问题,其实要解决此类只不过是一个心态调整的过程。
心态调整包括自我心理调整和工作思路调整。
分析案例,寻找关键点:
一、领导与下属的区别是什么?
二、沟通是否顺畅?
三、执行是否到位?
四、为何要搞定下属?
五、如何带好自己的兵?如何组建自己的团队?
分析:
一、领导与下属的区别
真正意义上区别不大,但作为一个部门负责人,要有团队意识,要有责任担当,要会根据部门人员的特点合理分工,要带领自己的团队完成工作目标。而作为下属,要有责任意识,要有团队意识,要有积极的心态,工作执行要落实到位,并善于总结自己,学会汇报,建立有效沟通。
二、沟通与自我总结
不管你是谁,没有有效的沟通,将直接影响所要完成的任务。
本案例中提到,“这名专员跟我们部门经理关系很好,对其它人也很好,但是对我很不服气,特别情绪化”。我们反过来想一想,除了部门负责人他能与其它任何人搞好关系,而对你不服气,为什么?而做为部门负责人是否对此事反思过,是自己哪些地方做的不到,还是你的到来给他造成什么影响?
而员工对主管领导的不支持一般由两方面原因:一是该主管能力不行或者能力可能还不如我;二是该主管的到来,影响到我的晋升。但不管是什么原因,做为一个刚上任的部门负责人来说,第一件事就是要与下属谈心,了解其目前工作内容及工作情况(先摸底);其次是部门工作分工不能随意调整(稳心);随后再与员工谈心,并表明心态,“我刚来,对于咱部室的工作可能还没有你们熟悉,以后靠大家帮助,把我们部室做好”或者其他方式,但一定要诚恳,因为这是你的兵(拉拢);最后就是经过一小段儿时间,对安排的工作做进一步的要求,像什么执行力、纪律什么的,并告诉大家,私下谈感情但工作要有规矩。
学会了沟通,再结合员工的反映,对自己一段儿时间的工作情况进行总结,查问题,及时调整工作思路。(部门也可以开个民主生活会,来个批评与自我批评,查摆问题,然后落实)
三、执行
没有规矩不成方圆,对于一个部室来说也是一样,有了有效的沟通,工作有了合理的分配,那么做为部门负责人要把好审核关,要张驰有度,对的就是对的,错的就是错的,工作安排及执行没有关系所言,所以,对待下属其实也跟对待孩子一样,要有足够的耐心,要会引导,该训的时候要训但该鼓励的时候要鼓励,要不他就会有叛反心理,对下一步的管教会受到阻力。所以说,下属要关心,安排下去的事情一定要有结果,如果他没有完成或质量不行,要听其说明理由,正确引导。
看案例所说,该员工与经理关系很好,我们是否也能看得出来,主人公的到来不到一个月的时间内,已经任部门负责人,这说明什么?要不工作能力特别强,要不就是与该公司也有什么关系存在,所以查问题还是要从自身查,领导要有胸襟与魄力。
四、为何要搞定下属?
做为部门负责人,部门员工是什么,是你的兵,自己的兵有建议权,自己的兵有执行权,
你安排的不合理有权提出异议,再说,部门的成绩是谁在做?是我们的兵,他们的工作完成质量好了,才能把你推出去,所以,下属不用搞定,他们干活靠的是尊重与心气,员工工作完成有时只需要领导的一句话:不错,很好!可能他就能给你冲锋去。要信任、要尊重、要鼓励,并能看到他们的成绩。
五、团队建设
要将部室做好,就要建立自己团队,团队是互相的、互补的,沟通在前,执行在后,心态平和,团结一致,没有什么我们干不好的。
有时间多想想员工的优点,没事多对他们进行工作指导,有机会多向领导推荐,他们的成绩需要你要推,同样你的成绩也是他们给创造。
结语:不管如何,建立有效的沟通,多反思多考虑下属的想法,如果认为就是他的错,那么我只有一条建议,要不你走人要不就忍着。
因时间关系,本期总结个人认为像流水帐,说的对与错,只是个人观点,请补充!谢谢!
91楼 玉儿0918
学习了,不错
90楼 jennywang411
我觉得你做的已经很不错了,既然软的不吃,就来硬的吧,用考核说话,作为领导,给他做考核总是合情理的,然后和气的找他商量,没问题,就让他签字,他要是不配合,就拿你的上级压他,不是关系好么,得到你的上级肯定的考核,量他也不会拒绝去得罪的,既然关系搞不好,那也不能让自己累死啊,对吧,呵呵。
89楼 冰蔻
非常感谢,受益匪浅。
88楼 狠不下
分析的很中肯,我也是刚到一个公司任职人资经理,学习了,谢谢分享!
87楼 304170442
学习了,谢谢分享
86楼 奔跑蜗牛
学习,谢谢
85楼 张巍喾
没有一定的经验,真的想不出有水平话语。学习了,谢谢!
84楼 妫俪
沟通,这个点也很新。
83楼 陈珠琳
学习,分析得很好。
82楼 纽崔莱蛋白粉
要将部室做好,就要建立自己团队,团队是互相的、互补的,沟通在前,执行在后,心态平和,团结一致,没有什么我们干不好的。
有时间多想想员工的优点,没事多对他们进行工作指导,有机会多向领导推荐,他们的成绩需要你要推,同样你的成绩也是他们给创造。
结语:不管如何,建立有效的沟通,多反思多考虑下属的想法,如果认为就是他的错,那么我只有一条建议,要不你走人要不就忍着。
陈贝贝
@纽崔莱蛋白粉:要是事事都要看属下的脸色办事那这个领导也当得太悲催了,人家说管理要恩威并重,恩太重了下面就不当你是回事了,到时就是有好事大家一拥而上和你称兄道弟,有坏事一拥而散留下你一个人收尾。
店小二爱老板娘
@纽崔莱蛋白粉:作为领导应该有领导的底线和性格,老好人做的会被累死的。感恩要对那种知恩图报的人,不懂得知恩图报的人也只能是对牛谈情。
jennywang411
@店小二爱老板娘:完全赞同
81楼 素质HR
学习了,多谢
80楼 念nn
学习了
79楼 淡若水
学习了!谢谢分享!
78楼 白雪88883
先理后管,按照公司制度执行是维护公司的权威
77楼 小橙子
感谢分享
76楼 五月的天空
有点迷糊
75楼 mini山楂
thx
74楼 Heyx
感谢分享
73楼 墨海寻音
高手!!!赞!学习了、、、、、
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