臭屁的管理经验，还是实在点好

作者罗明更新于：2014-10-08 16:28 1237

内容来自 2014-10-10 打卡话题

　　我从事HR 5年，但管理经验较少，现入职西安的一家信息化公司刚一个多月，任HR主管，但下属有一名专员，人真的太难交往了，我真的不知道该怎么办。
　　这名专员跟我们部门经理关系很好，对其它人也很好，但是对我很不服气，特别情绪化。比如我在公司打招聘电话，其实声音不大，她说“这不是你一个人的办公室，影响到我工作了”；我问她要一个数据，她说“你要这干什么？”，或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。
　　我努力保持自己的职业素养，该对她关心还是关心，有时间也主动闲聊，软硬兼施办法都用尽了，可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问，没有下属事务性工作我就自己做，实在不行了就加班，但是自己又特别累，我也考虑过退缩，可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢？
　　我该怎么办？请大家帮助。

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案例分析：

1.从业五年后新入职一家信息化公司

2.下属对上级态度“恶劣”；

3.所谓的职业素养、关心手段

臭屁的管理经验，还是实在点好 个人见解：

从案例中，我觉得，从业5年的HR,不应该缺乏管理经验，俗话说的好：没见过猪跑还没吃过猪肉？额，这个俗话说的有点形象。对于该关心，还是关心，有时间也主动闲聊，到能不问的坚决不问，没有下属事务性的工作就自己做，实在不行就加班这样的变化，我感到一阵无语：

什么年代了，还在搞分裂，什么年代了，还在搞单兵作战，什么年代了，还在自视为“破主管”，所谓的芝麻大小的官儿；

我想说：沟通，从放下“官”架子开始

在中国，就怕摊上一个字“官”，这个有点贬义，但是现实中就是这样，手中有点权力，可以拿着鸡毛当令箭的那种；对于这样的下属，有个性，风风火火的，是一名干将；不能使用你所谓的权力把她弄走？人家不担心没饭吃，第二，这么小心眼，自己在职场也是活不长；所谓的经验都是建立在什么样的定位上面实施，效果，完全就不一样；所以，学会如下放下所谓的身段，是职场中打开人际沟通交往的第一步；

臭屁的管理经验，还是实在点好第二：多付出，为什么我会提出这样的词语：多付出，不是叫这些部门主管进行多工作，而是不应该以尺度来度量自己的付出：“该对她关心还是关心，有时间也主动闲聊” 其实，我想说，这个是在标榜自己，认为自己已经做的够多了，凡是从自我开始找原因，自己真的能够多付出吗？

臭屁的管理经验，还是实在点好第三：克服拒绝的，不要将拒绝成为自己寻找退宿的理由；不管对于那种下属，要想有人心聚拢，去除畏惧最好的办法就是行动。能够坦然面对拒绝或者冷言相对并鼓起勇气再去尝试沟通，相信不仅仅是克服了自己的心里障碍，还能让同事之间的关系更加和谐；

臭屁的管理经验，还是实在点好第四：满足自己现有的成就，看清他人，案例中，我觉得作为部门主管来说，从业多少年，历经多少都是为了能够帮助你在接下来更好的适应这个社会的发展，而不是作为阻碍自己成长的绊脚石，所以在总结自己不足的同时，依靠团队的力量，才能起到基层部门主管承上启下的作用；而不是孤军奋战，吃力不讨好，还处处碰壁；

臭屁的管理经验，还是实在点好第五：对于工作的努力，作为绩效人员，我想从绩效的角度谈一谈，因为我们知道，绩效的构成，无非就是工作完成的质量与数量，意思就是说你做了多少和你做的多好，与你流了多少臭汗没有半毛钱关系。那么对于基础主管来说，努力了加班自己搞，却没有像样的结果，那么这个团队来说，对于公司的贡献为0。如果一家公司都是这样努力，而单兵作战的基础主管，那么，公司的前景会如何？，所以这里有一个不等号，工作是否完成是基数，你多么努力是系数A，团队出多少项目是成果B。对于团队成果B=N个工作是否完成*系数A；这里残酷的现实就是：当基数为0时，系数再大也是没有任何价值，试想，团队里面没有N个工作进行配合协作的时候，那么对于这个部门来说，对于这个部门主管来说，再多个人努力都是在做无用功；所以：努力工作，努力加班做好留给其他人去评价，而不是用来安慰自己。就比如说：别人说我好帅，你是真的帅，而自己说自己我好帅，那就有点不要脸了。臭屁的管理经验，还是实在点好

“万般带不去，唯有业随身”，这个业可以理解为一个是做的好的技能，一个是想做好的态度。有这个“业”在，不愁搞不定下属，这个“业”不是白来的，而是在你没有达到这个业的时候，你就要有这个业的觉悟，如果没有这个觉悟，那么你就努力修炼自己。

综上，给予以下几点建议：

1.沟通中的70-20-10原则：70%倾听，20%问问题或者提出建议，10%进行总结或综合信息

2.参与谈话、观察、倾听和团队成员（包括她）一起实施想法，或者方案，成为团队的一份子，而不是单兵作战，让团队成员知道，你是过来帮助他们提升的，而不是抢他们功劳的；

3.年龄越大，经历的事情越多，心态越重要，现在的你是基层部门主管，一遇到困难就是跳脚，如何让你的上级相信你能胜任更多的岗位职责，如果胜任更高的职位？人啊，需要不断感恩，而不是理所当然。

今天的分享到此结束，感谢您的大力支持与点赞。如果您有其他想法，欢迎留言

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2024-09-25 11:58

全部评论(3) 我参与的评论

3楼欧阳可逗hou

我喜欢这个总结，受益匪浅，做好这个“人”的基本准则；人先做好了，在做事儿

1.沟通中的70-20-10原则：70%倾听，20%问问题或者提出建议，10%进行总结或综合信息

2.参与谈话、观察、倾听和团队成员（包括她）一起实施想法，或者方案，成为团队的一份子，而不是单兵作战，让团队成员知道，你是过来帮助他们提升的，而不是抢他们功劳的；

3.年龄越大，经历的事情越多，心态越重要，现在的你是基层部门主管，一遇到困难就是跳脚，如何让你的上级相信你能胜任更多的岗位职责，如果胜任更高的职位？人啊，需要不断感恩，而不是理所当然。

2014-10-11 16:08:05 回复赞(0)