寸步不让

作者小荷月02 更新于：2014-10-09 14:33 15769

内容来自 2014-10-10 打卡话题

　　我从事HR 5年，但管理经验较少，现入职西安的一家信息化公司刚一个多月，任HR主管，但下属有一名专员，人真的太难交往了，我真的不知道该怎么办。
　　这名专员跟我们部门经理关系很好，对其它人也很好，但是对我很不服气，特别情绪化。比如我在公司打招聘电话，其实声音不大，她说“这不是你一个人的办公室，影响到我工作了”；我问她要一个数据，她说“你要这干什么？”，或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。
　　我努力保持自己的职业素养，该对她关心还是关心，有时间也主动闲聊，软硬兼施办法都用尽了，可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问，没有下属事务性工作我就自己做，实在不行了就加班，但是自己又特别累，我也考虑过退缩，可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢？
　　我该怎么办？请大家帮助。

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卡卡们：

　　今日题目我是借用了白玫瑰小姐赵暄的《寸步不让》！建议大家看看一位24岁的部门经理，如何搞定部门元老们！地址：https://www.hrloo.com/rz/13286728.html。

　　《寸步不让》中有一个镜头相当精彩：一辆逆行的黄色QQ与一排大卡车在红灯前对峙，双方都开着大灯，QQ象小小少年，怯生生的面对恶狠狠的资深人士，进退维谷。而此镜头是对强势的不屈与后续的战斗准备，结果是让强势者让路。

　　大家有没有看过《赛车总动员1》，其中一个镜头：闪电迈坤从迈大叔温暖舒适的车上无辜地跌进了美国高速路上，惊醒中茫然面对一辆辆开着大灯呼啸而过的高速车辆，惊叫之余闪过高速路，清醒之时立刻投入车流中行动。这个镜头，非常象我们这位人资现状，面对你表现的弱小与对你实力的不知，已在这条高速上行驶的车辆是没人给你让道并听从你指挥的。在这条路上，唯有规则与实力说话！　

　　规则是什么？是每个人的岗位职责，职责已定，隶属关系已清晰，对上汇报对下指挥一目了然。

　　实力是什么？是自己的能力自己的背景，你既已选择该公司你就确信自己能力能为公司带来什么切实利益，就目前职责自己是刚刚胜任还是绰绰有余。作为主管，你必经经理的肯定才事被聘用此职，你必将为本部门经理效力建立功勋。

　　下面则是应具备的处事心态与步骤方法了。

　　充满自信与职业度！首先你要明确你目前的位置，无论你现能力如何，只要在主管的位置，上对经理汇报，下对专员负责，横向各部门间主管沟通，就事论事，以将事做完美为原则，不参与派系瓜葛，不讨论人前事非。

　　面对下属的不尊重不自知，保持冷静，将每件事情缓缓清晰交待完整，告知其你要的结果，你将于什么时间检查，然后一一记录在案。到了时间，你要结果，如果对方不给，你还是心平气和询问其什么原因，是否需要什么帮助你来解决。堵住其一切开脱责任的理由，逼其将工作不折不扣地完成。将自己当成一只蜇伏的猛虎，不怒而自威。

　　当然，头三脚难踢。但事过一过二不过三，到了第三次到经理面前算总帐！仍然心平气和，就事论事，有理有据有节，请经理裁断。

　　就此人而言，结果只有两种：一是对你折服，认真做事，做人管不着；二是上串下跳想揣度你走。前者是其明智的选择，后者是其自取其辱，反算了卿卿性命。你大可告诉下属对她的工作一一记录在案可查，请其自重，好自为知。当然，天高鸟阔，告诉她随时可以离开我坚决不挡其自奔前程。既然留下在一个槽里，大家还是各站其位，处好事，互不侵犯。

　　赵暄的一句话我相当佩服：“我们之间，没有感情，现在正在建立交情。你们有人不服。我也从来没有准备让你们假装臣服，将来也不会。我有我的前途，你们也有你们的前途。”这才是一位职业经理人的职业素养，交情而非感情！理智处世而非情感用事！

　　对赵暄的文章《寸步不让》，远比我此文精辟简练直达人心。权且将此文当一篇读后感，结合本案事件做一自我激励与君共勉！　　

　　祝

大家安好！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三茅朋友：小荷月