【转载】李志勇

作者感受幸福 2014-09-26 21:29 499

针对本案，较好的处理可以是这样：

1、写经过。该网管被老板两次抓住“玩手机游戏”，作为HR部门，让其写事件经过、公司相关规定、错误之处、改正想法等，并明确告之“老板抓现、若写经过、减轻处罚”，并签名盖手印、落上日期等。如果不配合写经过，则立即给予“公司内部待岗，只发基本工资”处理。对老板交待的事，一定要从快、从严，以体现HR部门的决心和执行力。这样的做的目的就是要让该员工不得不写事件经过，公司有了这个材料，不管是现在处理或今后累计算总帐，都有了充足的依据。

2、明厉害。等该员工写好事件经过后，对其要讲明这件事的严重程度，老板安排分管副总处理此事，副总一定被老板狠批了一通的，那么副总是不是要狠批你部门经理，我们人资部门也被臭骂了一阵，你一个人犯错，上上下下全部受牵连，大家都因你受了冤枉气，说不定有的还会影响奖金、绩效、年终奖和晋升等。通过这样的分析，让他在心里有一个负罪感。

3、辨形势。可以站在该网管的位置，帮其分析目前个人在公司的形势：老板很生气，下面各级管理人员还会象原来那样友好的对你吗，安排工作、加薪升职、培训机会等还会与其他同事一样吗，自己犯下的这些错误领导真的会在心底里短时间内原谅你吗，其他同事会不会害怕与你交往过多而影响在领导心目中的位置，换成你是领导会怎样对待一个一再犯错误的员工。通过这样的分析和劝导，目的是希望他清晰认识自己工作稳定性的影响，进而主动提出辞职。

4、展未来。可以这样劝：本来自己还年轻，从事着有一定技术含量的工作，如果有不错的能力也可以找一份收入不错的工作，而且还有创业的可能，但是，任何人都不可能随随便便成功，必须得付出比一般人更多的时间、努力和吃苦，那么多人都在创业和工作，为什么成功的或者当上企业高管的人总是少数，想想未来自己如果有车、有房、收入高、事业旺、家人幸福的样子，多好啊。

5、看自己。回头分析他自己：本来勉强胜任网管一职，可以利用业余时间学习技能，以胜任挑战性更强、收入更高的工作，可你不知道珍惜公司给予的平台和机会，老板已经是第二次发现玩游戏，说明已经给了你一次机会，机会是自己争取来的，如果不珍惜任何人都帮不了你，公司也不可能给你更多的机会，否则，对公司其他员工是不公平的。

6、主动辞。通过以上分析和劝导，就可以水到渠成式的劝该员工，与其这里的发展道理不明朗或者可能被堵塞，还不如选择好说好散的主动离开，换一个环境，可能自己表现就会好很多，自己今后的发展完全可能大变样，这样反而成功的例子到处都是。这样，在公司领导和同事面前也留有面子，公司也可以给其他同事一个公平的交待，说不定经过大家努力，还可以让你免于处罚，另外，如果主动辞职，你找到下家公司来做背景调查，公司可以给予适当的美言，还有，人资部门可以帮着去争取下，看能不能有一些协商性经济补偿，但现在不能承诺啊。所以，你必须先书面递交辞职，其他才可以好商量，对各方面来讲，这应当是所有解决办法中最好最合理的了，对大家都有好处，而且负面的东西很少。

7、劝领导。对以上劝导效果、人资部门想法、可能会出现的好处和坏处都给领导或老板说清楚，让其同意辞职、不处罚或少处罚、适当补偿的做法，如果领导非要做出辞退处理、达到杀一儆猴的效果，也只能依领导意见办。

8、有妙招。如果该员工油盐不进、好说歹说都不愿意主动提出辞职，或者领导非要做辞退处理，有以下几个办法可借鉴使用：一是按照公司管理制度的规定实事求是的给予通报处罚，只是会在宣传栏、部门例会、OA系统、公司大小会议等都给予大力宣传，而且对其部门领导给予多次批评，让这些领导直接或间接的给该员工随时难堪、穿小鞋，要丢尽他的脸面、让其在公司无生存空间、无人与之交往，并注意随时观察其行为，达到辞退条件坚决第一时间处理；二是直接给予待岗处理，只发基本工资，每天上下班必须打卡，中间就是给予公司制度学习，直到有用人部门愿意录用你为止；三是修改公司相关处罚制度，增加“两次在工作时间玩手机游戏按严重违反公司管理制度处理”的规定，当然要保证更换掉公司各部门的制度，而且制度保证前后页文字能够很好对接，培训签名、工会或职工代表记录保持不变，然后依据该制度给予辞退处理，让其有冤难申。

总之，面对员工违纪尚不够辞退条件而老板或上级领导在气头上做出的决定，事后一定要对当事员工、相关领导、老板等进行相关利害关系分析，当然是依法依规甚至举一些仲裁、诉讼的鲜活例子给予佐证，这样，HR部门是尽全力做好了自己的工作、尽到了职责，如果领导或员一定要按照自己的思路和决定来实施，后来即使出现员工惹急跳墙打人杀人、仲裁诉讼等使公司形象、金钱受损的行为，HR确实难以左右了。