如何防止员工自行离职?主题描述 我们公司最近接连出现几起员工自行离职事件,对企业的运作产生很大的影响。
第一位提出离职后,我们部门与她沟通,安排她月底办理手续,但后来她还是选择自离了,理由是家里人给她安排了更好的工作;第二位我们也向她详细说明:公司的离职制度不允许即刻离职,已经告诉她在哪个时段才可以办理正式手续,结果她也是未交接工作就自行离职了,理由是找到另外一家公司的工作,急需去上岗;第三位更奇葩,提出离职之后,第二周就不来上班了,打电话不接,发信息不回,还带走了公司的手机。
我是新手HR,面对这样的问题,真心觉得头痛,各位HR伙伴们,我寻求帮助。
自离,就是指员工未按照公司离职流程办结清楚手续就离开公司的现象,自离会带来一些劳动纠纷、用人紧张、工作连续等方面的问题,应当要制度应急处理流程和善后方法。
一、案情综述。
1、自离案情。三位提出离职的员工均未办理离职手续就离开公司了,有的还带走了公司手机。
2、面临问题。楼主是新HR,面对自离,觉得心痛,寻求帮助。
二、个人建议。
自离现象其实远比本案提到的三起事件更多、更复杂,结合本案情和自离事件发生后的实际情况,将复杂问题简单化处理,可能更适合于新手HR,根据个人经历,建议如下:
1、自离类别举例。按是否办理离职手续看,有不办手续自离和只办部分手续自离;按公司是否知悉员工将离职看,有不知晓离职的自离和知晓离职的自离(本案三位员工均属后者);按员工入职时间长短看,有试用期内自离和转正后自离;按自离员工重要性来看,有一般员工自离和关重岗位员工自离;按自离原因来看,有公司原因、个人原因、其他原因等。
2、自离实际结果。从本案中三位自离员工的理由(有更好工作、找到别家公司工作、直接玩失踪)来看,其实员工在自离前都给公司或其他人员提出了离职,只是因为个人原因而没有办离职手续就离开公司了。本案虽然没有说明三位自离员工是否回来找公司申请发工资等,但在我经历过的公司里面,绝大多数员工自离后,均没有回公司或电话给公司申请发工资的,而公司一般也不会给予发放工资,其原因不外乎工资不多无所谓、要工资还要办复杂的离职手续、找到更高收入的工作了……。
3、自离潜在风险。对公司而言,员工自离有如下风险存在,一是用人部门工作连续性受到影响,二是工作资料存在丢失,三是员工可能随时回司申请发放工资,四是未解除合同员工受伤或以公司名义在外做事的后果,五是影响员工队伍稳定,六是公司物资缺失或员工借款处理,七是员工社保个人承担部分问题,八是员工在外负面宣传公司。
4、制度培训到人。公司对自离现象是如何规定的,包括工资发放、旷工计算、解除合同通知、物资缺失或借款追偿等,其中存在的法律现象和结果都要给每位员工培训,并签名。当然,部门负责人更要清楚这些规定,必须时,就应当拿起法律武器维护公司权益。
5、完善内部管理。本案看似是因为找到更好工作而自离,其实还是因为本公司在薪资、福利、发展空间甚至企业文化等对员工吸引力不大导致的,所以,提高产品或服务技术含量、拓展市场、加强内部管理、开源节流、人性化管理势在必行,只有这样,才能根本提高公司对员工的吸引力。
6、简化离职流程。自离的员工其实多数是普通员工,而普通员工多数是年轻人,喜欢直接、简单,不喜欢罗嗦、复杂,再看不少单位的离职流程,比入职流程复杂多了,员工中经常流行一句话:入职容易、离职难。听说,有的员工离职,直接上级谈、主管谈、经理谈、副总谈,都谈些“这点苦算什么,吃得苦中苦、方为人上人,走到哪里都会吃苦,任何人不可能不吃万般苦就随便成功”之类的话,现在的年轻人怎么会吃这一套嘛。是不是应当主动夸其聪明、进步大,如果在某些方面注意点就更好了,同时给予关心、培训、教导,上班是上下级、下班多联络等,也许会减少自离现象的发生,至少这样的感情建立后,员工有什么想法更容易找上级沟通交流,部门或公司就有时间做出相应的对策。
7、可以以静制动。对待自离员工,要及时给予限期回司上班的通知,愈期要解除劳动合同通知,工资可暂不发,即使回来申请,则可要求办理好相当手续,否则仍然不发,这也是符合法律规定的。
8、开展定期交流。对员工要定期或不定期的进行交流,包括思想、工作、人际关系、困惑等,从交流中可以发现员工的变化和动向,也可以从其他员工口中了解同事的一些变化,一个好汉三个帮,上级需要有几个贴心的下属,这样上级或HR部门就能随时掌握多数员工的心态、想法和可能的动向。