人际关系,从我们一出生开始就挥之不去的东西。有人八面玲珑,有人举步维艰。智商高低,情商高低。玩的好,如鱼得水;玩不好,丝线缠身。我自认我对人际关系的处理很不擅长。但是也许是一直长着一张让人觉得可爱,让人觉得小的脸吧,周围多是宠爱。我也乐得以受宠的孩子自居,随性而为。但是,随着年龄数字的不断攀升,也见识了职场的各种宫心计,现在也不得不开始好好思考怎样才能游刃有余的处理人际关系。我虽无女强人之心,却想有女强人之能力。下面是一个朋友真实存在的困境,写出来,一是看看自己的思路对不对,另一方面,也希望能得到各位卡友的帮助。
我的朋友,F先生,机械专业,技术出身,近三年内转做管理。做事、管事能力强,但是人际关系多随性而为。因家境宽裕且之前多做项目经理,故养成了强势、目标明确的沟通方式。
近期新入职一家机械行业做生产经理。这家机械行业也有十几年的司龄了,网上的评价也不错,收益也不错,但是管理还是小民企的管理模式,要转变成职业化、专业化管理还是要有很漫长的时间。这也是F先生选择跳槽的原因之一,因为觉得可以有很大的挑战跟机遇。然而,入职后发现,现在的经理位置上有人!总经理招他进来是想让他把经理的坑给抢占了!而且一个最不利的情况是:总经理也是入职不到半年的新人,但现任经理已经是在企业一两年的老人了。入职时,是以技术员的名义招聘过去的,美其名曰:保护。半个月后先上任车间主任一职,美其名曰:先熟悉流程。因为薪资是按照经理级别给的,所以F先生也没有太在意这些职位。再加上总经理对F先生巧言有加,让F先生有一种大任在侧之感。所以,他就先做起事来。但是现任生产经理是傻瓜吗!在民营企业侵泡久了的,哪个不是狐狸!总经理的意思,他很明白,所以他不坐以待毙,而是主动出击,让F先生吃了几次亏,然后让总经理对F先生也渐渐失望起来。
事件一:任职时间。
前文说过F先生是入职半个月后先被任命为车间主任的。这个认命的时间点“很好”,正值公司发工资的前一天。发工资后,全员大罢工!处理的时候了解到,每到发工资的时候,员工都会大罢工一次,理由是:“觉得”自己工资发少了!而且因为这个原因,在F先生之前就已经有5位车间主任离职了!这次罢工就算是现任经理给F先生的一个试炼,一个下马威吧。不过F先生完成的还不错,软硬兼施,让员工比以往早的结束了罢工,乖乖回去上班了。但是,F先生强硬的态度,在立威的同时也确实给不少人留下了不好的印象。总经理对F先生的这次行为虽然大加赞赏。但是,也许天都不帮吧,这个时候F先生很亲近的外婆去世,F先生回家奔丧,刚树的威没站稳就没了。虽然不知道,在F先生回家处理丧事的时候发生了什么,但是,总经理对F先生的人际关系处理能力有了质疑。
事件二:纵容出错
在F先生试用期快到期的时候,一个很简单的工作安排,但是员工因为不明朗的什么原因,没有按照F先生安排的流程去做,少了一步流程。处理完后告诉了车间助理,然后车间助理也因为不明朗的什么原因,没有将事情的处理情况告知F先生。造成F先生认为员工没有做,又重新安排人员处理。等人员都处理完毕了,现任经理在午餐时间告诉F先生,其实事情已经做过了,只是没有完全按照F先生的安排去做。F先生去核实后发现:现任经理说的是事实!但是已经造成的结果是:价值4000元的资源,用都没用就浪费了。然后现任经理要F先生写罚款申请书,总经理也默认。最终的结果是F先生被罚了1500元大洋,然后试用期延长一个月。(这两个内容都没有违反劳动法的规定,所以我建议F先生忍了,我说你们总经理现在只能维护各方平衡。)后面总经理有找F先生谈话,说之所以罚款那么重,是为了堵住有人的悠悠之口。然后也建议F先生在人际关系的处理上,多圆滑一点。F先生认了。但是双方的信任出现了问题,让F先生有点心灰意冷了。
事件三:小工伤
机械行业有大大小小的工伤不稀奇,更何况是员工自己摔跤,而且摔的不重的小事故。但是,却是在F先生请假的那一天发生的!更不幸的一点是:F先生是口头给总经理还有现任经理请假的,没有写请假条。所以现任经理装作不知道,总经理也因为有事故,但F先生的电话没有第一时间打通(F先生有两个电话,如果不上班的话,一般不带在公司使用的电话(非公司配备的电话))显得有点恼火。在这个事件上,F先生是觉得无语跟失望。总经理应该也觉得有点失望吧,F先生竟然可以让人坑了一次又一次。这次,F先生跟总经理的关系降到了一个很低的点。
以上三件事情算是F先生入职的这短短的两个月的时间内比较典型的事件,但是在平常的工作中,为难的事情屡见不鲜。限权、随意且不通知的更改工作计划、各种不配合与刁难,F先生是只说了个大概,但是从他落寞的表情,还是能感受出来是怎样的不如意。更何况,他何曾这么累过!已经有好长的时间,每天工作16个小时以上。虽然做项目的时候也有过通宵,但是项目是有明确目标跟成就感在支撑。这里呢,看不清楚方向的泥潭,挣扎,越挣扎越下沉~~F先生真的有打退堂鼓的念头了。
我给的建议是:一、让F先生找总经理好好的诚恳的谈一谈,真实且夸大点自己的艰难处境。向总经理表表忠心,也表表决心。让总经理对F先生产生愧疚感(因为是他让F先生陷到这个泥潭中的)。谈话最好的结果是让总经理可以在维持各方平衡的时候,可以稍微维护下F先生。二是告诉F先生,让他不断的结盟。下面的员工用晋升或者工资的好处,促使员工与他这个直接领导合作。最起码,不再阳奉阴违。再改改直来直往的性格,与各个层级各个部门的人维持比较好的关系。达到不是很铁,但也不能让别人对自己印象不好的结果。三是对现任经理关系的处理。我本来想说让F先生对其示好,表示利益共享。下属的成功,才能推动上司的晋升。但是,F先生的脾气,他现在断不会如此。还有现任经理的性格,我未曾接触,不曾了解,不知道,会不会吃这一套。所以,这方面的关系,我迟迟没有没有给建议。
我的建议也是最近看了两本书,得到的粗浅思路。各位大卡,卡友们,有没有更好的建议呢!我很期待~~~!
7楼 小刘
试用期只能约定一次,“延长试用期一个月”还说是没有违法,不知道你是真的不知道还是装的?对你的专业素养有怀疑啊!
yy梨
@小刘:这个我咨询过社保局的!至少我这边是可以的,在试用期到期前,还是可以延长的,只要不超过最长期限。
小刘
@yy梨:地方任何的法规都不能违反国家的大法,你的这种行为属于违法行为。
6楼 ygl1990
感觉线条略粗啊。
我想说首先要明白一点,总经理为什么要把生产经理搞下去?是因为生产经理的不配合得罪了总经理,总经理不爽要把生产经理高掉以树立自己的权威,还是因为生产经理有以权谋私损害企业利益的做法?如果是因为前者的原因,这个结一解开你朋友就没有利用价值了,比如生产经理给总经理服个软,认个错,这种情况其实也没有必要多耗在这个企业,老总的胸怀就那么点,跟着他也混不出什么名堂来。如果是因为后一种原因的,那你的朋友才大有可为,我大致说一下。
第一、示敌以弱,要跟生产经理搞好关系,多请他吃饭了解公司状况,试探下生产经理对自己的态度和对总经理的态度,话说得多了,就能透露出很多信息。
第二、结识盟友,要多和公司职能部门多去接触,这些部门的人往往要比一个生产经理要油的多,能给你朋友的明里暗里的帮助不少,还能从这些部门了解到一些生产经理的过错和问题,用来结合日常工作细细观察,总会发现一些蛛丝马迹。
第三、釜底抽薪,一个车间里领头的几个班长不会都是一条心,生产经理平时工作中对哪个人最不好的,去拉拢这个人,生产经理的心腹要重点打击,其他人要善加分化,只要生产车间不再是铁板一块,那生产经理的盾牌就散架了。
第四、树立旗帜,把以前自己学习到一些优秀经验运用到这个传统企业当中去,多干实事,真正注入新鲜的血液进来唤醒生产部门的活力,多展现自己的能力和价值,才能吸引更多的人投靠到自己的门下。
第五、抱住大腿,旗帜竖立起来之后,也算是在总经理面前展现了自己的价值,总经理在员工大会上善加表彰,树立典型,大部分员工自然明得失知兴替。
但是你的朋友在我看来有点能力不够啊,首先自己对自己的要求都不严格不守规矩,怎么去用自身的魅力带动影响员工呢,真是个大问题啊。
yy梨
@ygl1990:谢谢你很理想化的建议~~
5楼 山石绿
就是总经理不想直接出面对付经理,而把他作为枪子,仗打赢了就是他的功劳也是总经理要看到的,不管输赢这场战争总经理并不直接出面,当然这是站在最坏的一面想的。作为新上任的总经理和一个两年之多的经理之前肯定有一些心结,甚至是当面冲突,所以可能更希望主任能够将经理代替,毕竟主任是自己带出来或者自己选拔的人。一朝天子一朝臣,总经理不管是为了稳固自己的地位还是以后工作更顺利的开展,都希望手下是自己带出来的兵。
yy梨
@山石绿:恩,我昨天也分析了这个情况。所以现在F先生是最不利的。如果现在,总经理觉得自己的利益和现任经理是可以匹配的,那F先生就很有可能被当做炮灰被无情的踢出局了。
4楼 李静子
不错!
3楼 山石绿
如果总经理是真心想让他弄走现任经理可能会帮助他理解他,如果总经理只把他当作棋子,就不好说了。就像你说的,在民企呆久了,那个不是狐狸?
yy梨
@山石绿:怎么个棋子法~~~
2楼 耳朵生日
看的哪两本书,感觉受益匪浅
yy梨
@耳朵生日:一个是《像青蛙一样思考》,一个是《潜伏在办公室1+2》
1楼 山石绿
个人认为所给出的建议还不错!
yy梨
@山石绿:但是实操会起作用吗?担心~~