看到案例的确为这家企业即担忧又同情,忧的是企业没有培养出能挑起重担的“自己人”,而同情他们出现这种事情是“意料之中”的。但做为领导和HR负责人不能在这个时候乱了阵角,应正视此事,认真分析,便于整个事件的化解。 分析与解决: 一、先分析这些人员离职后会给企业带来哪些风险?哪些人对企业影响比较大?而自己的管理人员(包括上层领导、退居二线的元老)能够替代下来多少人?哪些人替代不了?做到心里有数; 二、再分析这些人员离职的真实性。他们为什么要离职,是收入?是岗位?还是因为他们的利益受到损害?他们是不是在要挟公司?他们的岗位是否真的无人替代?反过来想,如果他们集体离职,他们有哪些优势?哪个企业会接纳这多人的加入?而对于他们的收入或岗位的定位,他们还未对新单位创造价值新单位会给他们一步到位吗?就算有也只是个别岗位,不可能全部安置到位!所以,他们集体提出辞职,真实性可能不大,那么我们就要分析他们的真实意图了; 三、逐个击破。了解到他们集体辞职的真实性,结合自己员工能顶替哪些人的岗位,找这些人来逐个谈话,晓以利害关系,观其反应,对其态度做到心里有数,并对他们提出的意见或建议以及个人想法详细记录下来,对那些开条件的人,可以先做到口头许可,先稳定这批人。然后再对余下的认为关键岗位的人员进行分析,结合他们平时的做事风格,先对较“老实”的人进行约谈,态度诚恳,一般经过谈话,他们也会说出心里想法,然后同样许以利益,稳其心。对于“举义”的蛇头,我们不防先放一放。 四、工作做到一半就要再次向领导汇报,是留是放让老板决定,“留”要留多久,“放”要放哪些。不管是留是放,必须与老板建议先稳,争取时间,增加人手。 五、杀上一杀。为了企业的利益最大化,稳定是需要的,但对于那几个“举义”的蛇头,有必要杀上一两个,但前提是必须让那些“较稳定“的人员已经得到实惠。蛇头不能杀完,找个重量极的,来个敲山震虎,这样也许会有不错的效果。 六、加强管理。培训自己的兵,让他们尽快充实到关键岗位上去,不要总想着去挖人,你能挖别人也能,所以,炼就一批自己的队伍势在必行。然后对那些你认为不可靠的人员再进行清理,让那些留下来的时时提心。 七、强化培训,加强管理,企业要发展,要有自己的核心人才,要用心培养,用感情留人,让“元老级的人物”出山带兵,未偿不可。
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