找什么样的人来接手工资核算工作?这是解决工资问题的第四步。
我把解决这个问题的过程分解为三步,首先,需要列出我认为能接手这一工作的人的条件,其次,需要对现有的人员做初步的分析,最后才是选人的问题。
我开始想,什么样人是较为理想的接手人选?我开始总结,核算工资这件事,都有特点。
从技术上来说,核算工资是一个非常简单的活儿,低水平重复,当算法固定好的以后,核算人员要做的就是数据输入,结果统计,再将结果迁入工资表,这过程当中,基本不需要做很深入的思考。但是因为工资数据牵涉到每个人的利益,一旦涉及利益,很少有人能够淡定,这就要求工资数据要绝对准确,不能出现任何差池。简言之,这是一个操作不复杂但是考核标准很严格的工作。
除此以外,核算工资的人还要接受来自全公司员工的工资数据查询,有时候连公司大领导都会问,怎么我的工资数据跟我想的不一样?当数据做的准确的时候,这种查询就让人厌烦,因为每次都要就正确的数据一遍一遍做解释;当数据不准确的时候,这种查询则让人不安,因为分分钟会发现自己错了并承担来自别人的追责。
再有,工资数据属于公司的核心数据,这种数据一旦泄露,后果会很严重。
综合考虑上述情况,我总结出,从技能要求上来说,我需要核算工资的这个人,有一定财务基础,条理清晰,对excel较为熟悉,擅长各类数据统计分析,了解工资构成,对各项算法都很了解,能记住大多数和工资有关的事项的取数标准并且能迅速根据标准值算出核定值(举个例子,看见一个人的薪酬是m,就能条件反射的知道对应的五险一金个人缴交数是多少),这一点,在验证数据的准确性以及发现总数不对排查错误的时候很重要。
从人格特征上来说,我需要一个思维严谨(死板也无妨),认真,不急不躁,对数据很有耐心又很稳得住的人。这个人可以没有亲和力,有亲和力的话,则要懂得适可而止,有高度的守密意识,动不动就叽叽喳喳叫唤的人,是不合适的。
从外在条件来说,如果我想选一个人长期的、并且只负责工资核算的话,三十岁以上已婚已育女性,有会计或者出纳工作经验或有人事工作经验,本地户口,在公司工作三年以上,经济基础较好且个人心态也较好,这样的人选是较为合适的。
把条件逐条列出以后,我得出一个结论:这样的人目前我没有。
部门现有的人员,女性没有超过三十岁的,男性当中,除了原有的薪酬专员(他已经明确表示自己确实不合适做薪酬,希望可以换模块),也有人在前一家公司做过薪酬,但入职时间不够三年,现在负责的模块刚刚起步,做的也很有干劲,贸然换领域不是太妥当,而且全部门的人都不太懂财务。
理想从来是丰满的,现实从来是骨感的。
这个时候,我别无选择,只能降低要求,选一个勉强靠谱的人,跟我一起做,等对方熟练以后,我再逐步交接出去。
我开始删减要求,我的删减规则很简单,这个规则是某个前辈分享给我的。
这位前辈在国企工作了将近三十年,负责人力资源工作,他有一条人员选拔标准,是这样的:如果岗位处理的工作是很机要的,选人的时候首先要忠,信,诚,其次才是能,才,智,说的简单一些,就是先要选人品可靠的,其实才是技能过关的,如果人品不可靠,技能过关也不能要,反之,人品可靠,就算技能不过关,也可以考虑将其纳入培养体系。
我秉承这一标准,选了一个人出来,提给大领导(公司的总经理)斟酌,我详细的解释了工作分析和部门人员分析结果,也将人员选择标准汇报了一遍。最后大领导说,这个人选可以考虑,但是此人有这样这样那样那样的特点,你要特别注意。
我听他讲这些话的时候一头的汗,因为我选的这个人,级别很低,连高级岗都不是,但是大领导有关这个人的描述,跟我自己总结的一模一样,我不知道他是如何观察出来的。
大领导最后说,你列举的上这个岗位的技能要求,此人还有不小的差距,你不能放松要求,要努力培养她达到乃至超过你的要求,这就是团队负责人该做的事,好在她底子还不错,又很肯钻研,是个好苗子。
这个时候我只能笑着擦把汗,暗自庆幸自己还算好运,选到了大领导认为可以培养的人了,与此同时我也想到另外一个问题:如果这个人没培养出来,我要如何向大领导解释?
人选出来以后,事情并没有完,还需要做最后一步,也就是第五步:将人选纳入工作域并建立日常的管理要求。
跟大领导沟通以后,我找到该人选,跟她恳谈了一番,然后我详细的向她解释了整个工资表结构以及和验证模型的内容和用法,又建了一个时间表,要她按表规定完成相关事项,不能迟延,也不用提前。
接下来就是艰难的带人过程了,我做了一份给我自己用的过程控制清单,列了所有我认为核算工资需要控制的事项,专门用来监督她的工作过程,每当我发现一项事项她能独立完成了,我就勾掉它,当这份清单上所有的事项都被勾选完了以后,工资核算这个问题,我就不再系统跟进了。
两个月后,我判断她基本能胜任这项工作了,就开始将责任缓慢的加在她身上,除了日常工作要求以外,我增加了一项考核指标,规定每月工资要及时发放且错误率不能超过核定值,如果超过核定值,我也不扣她工资,就让她写改进表(这是专为该项工作设计的一份表),把发生错误的地方逐项的列出来,分析原因,说明改进方案且承诺在多长时间内改进,经我签字确认后,送去给大领导看并向大领导解释,不管错误是重复发生的还是新发生的,都按照这个方式处理。
她看到那份改进表的时候一脸苦处,说这太毒了,你还不如扣我工资呢。
我笑了下,说,我不扣你的工资。
这是我的真实想法,我不认为通过利益关系来驱动人是很好的方法,相比之下,我更倾向于使用荣誉感,责任感和成就感这样的特质,来激发人的潜能,使他们工作的更好。
到现在为止,工资问题我算是基本解决了,从目前的运作来看,还没有出现问题,我选的这位新手开始进入状态,需要我控制的事项越来越少,在学习新的技能过程中,她也找到了乐趣,这是我很乐见的。不过,另外一个问题也开始进入我的视野:当她由生手变成熟手,闭着眼睛也不会算错工资的时候,我该使用什么样的方式来激励她始终如一的保持工作热情?毕竟算工资本身是一个繁琐又无趣的工作。
【作者简介】
米雅,中国政法大学经济法系本科毕业,厦门大学MBA,半道出家人力资源从业者,先后做过销售跟单,产品经理助理,总经理助理,人力资源总监,喜欢逻辑和数学,喜欢构建管理规则,发现和解决问题者。出版过两本书,但是距离著作等身还有很长远的路。已经出版的书籍是《管理手记:人力资源经理是怎么思考和解决问题的》和《管理手记:人力资源经理是怎么做薪酬管理的》。
38楼 weeee
这不是2吗?第1篇呢
37楼 HRM小慧
您选人用人的思维太棒了,可以说总结出了我实践得出的真理。
36楼 lilyswan
有这么多,好的老师,手把手的教,手把手的提供经验
35楼 lilyswan
现在的新人真是有福了,有一个这么好的网站,提供这么好的资源
34楼 HR界的小宏
写得挺不错的,加油,米雅。
33楼 Amos王笑天
文章写的好。
感觉这个员工很幸运能有你这样一个领导,她虽然嘴上只是说还不如扣钱,其实心里还是感谢你的,你耐心的教给她东西,她也是在你的这种督促下真真正正的实现了第二次蜕变,而你应该在能力方面更上一层。
看完之后觉得写得很好,学习了很多东西,用个流行的词,干货!
这对于刚毕业初入这个职场的我来说受益匪浅!谢谢你!
32楼 羽卒
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31楼 七小姐
看完,学习了,可以睡,晚安!
30楼 weeee
太厉害了
29楼 张雨薇
我现在在一家中型企业负责薪酬,每个月我的工资也总会出现这样那样的错误,这个方法真的很好,把出错点罗列出来,逐步解决!学习啦
28楼 夜蓝水
从人格特征上来说,我需要一个思维严谨(死板也无妨),认真,不急不躁,对数据很有耐心又很稳得住的人。这个人可以没有亲和力,有亲和力的话,则要懂得适可而止,有高度的守密意识,动不动就叽叽喳喳叫唤的人,是不合适的。
从外在条件来说,如果我想选一个人长期的、并且只负责工资核算的话,三十岁以上已婚已育女性,有会计或者出纳工作经验或有人事工作经验,本地户口,在公司工作三年以上,经济基础较好且个人心态也较好,这样的人选是较为合适的。
…………………………………………作为薪酬负责人我似乎过于有亲和力了………………………………
他有一条人员选拔标准,是这样的:如果岗位处理的工作是很机要的,选人的时候首先要忠,信,诚,其次才是能,才,智,说的简单一些,就是先要选人品可靠的,其实才是技能过关的,如果人品不可靠,技能过关也不能要,反之,人品可靠,就算技能不过关,也可以考虑将其纳入培养体系。
…………………………………………忠,信,诚,能,才,智……………………六个字概况了岗位匹配度
改进表(这是专为该项工作设计的一份表),把发生错误的地方逐项的列出来,分析原因,说明改进方案且承诺在多长时间内改进…………………………………………顶这张表,扣工资真解决不了准确率的问题………………期待(3):激励薪酬管理人员:归属感安全感信任力
期待(3)
27楼 门里没雪
我该使用什么样的方式来激励她始终如一的保持工作热情?毕竟算工资本身是一个繁琐又无趣的工作。
期待这个的更新~
26楼 VivianAla
很想和您一起共事
25楼 蜜柑艾玛
根据米雅老师带新人的一套办法,我也反省了自己做薪资以来的种种问题,必须要把发生错误的地方逐项的列出来,分析原因,说明改进方案且承诺在多长时间内改进,经签字确认后,改进表这个方法非常好,谢谢,学习了。
24楼 糖糖0718
实用的文,赞一个!学习了,忠信诚而后是能才智。没看之前我也在想,如果是我选择,会有什么样的标准?细心+耐心,原谅我只想到了这两点。看完之后发现不仅仅是选人,更重要的是育人,如果一时半会不能教会他很多,就先保证正常的工作不出错。
23楼 蘑菇826
迫不及待的看完老师分享的关于薪酬核算,对比下发现自己完全的不合格。首先就是对薪酬数据不敏感,老师说的看到1或者9出现,就要想到是否有问题,看到工资数据就能条件反射的知道五险一金交多少,我都做不到啊。其次,就是老师说到的强大的EXCEL技术工具,22张异动表还要确定核算办法,我更是无能;最后就是老师带新人的一套管理办法,更是好。
今天真的是长见识了,也增加了自己的危机感。我转行做人事刚满2年,但是部门经理也是半路出家,专业技能跟我差不多水平,我现在遇到的问题就是如何才能提升自己的技能。不知道老师可以指点一下吗?
22楼 炫炫
不错喔
21楼 馨子123
学习!
20楼 霞儿zhang
怎么说呢?像在一些小型业,工资核算这一块归到财务部去了。。。。。。。
19楼 xiaokang713
好强憾的思维,学习!
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