如何处理不合作的下属
作者 蕃缺炒鸡蛋
2014-10-10 10:12
685
我从事HR 5年,但管理经验较少,现入职西安的一家信息化公司刚一个多月,任HR主管,但下属有一名专员,人真的太难交往了,我真的不知道该怎么办。
这名专员跟我们部门经理关系很好,对其它人也很好,但是对我很不服气,特别情绪化。比如我在公司打招聘电话,其实声音不大,她说“这不是你一个人的办公室,影响到我工作了”;我问她要一个数据,她说“你要这干什么?”,或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。
我努力保持自己的职业素养,该对她关心还是关心,有时间也主动闲聊,软硬兼施办法都用尽了,可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问,没有下属事务性工作我就自己做,实在不行了就加班,但是自己又特别累,我也考虑过退缩,可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢?
我该怎么办?请大家帮助。
长风逐日说:
做管理,首先自己要突破的障碍是“畏缩”。这也是很多HR,从事务思维过度到管理思维过程汇总中的任督二脉.
第一步:找领导获得支持,说你有个计划,想达到什么目的.新岗位上任,都会调整原先工作的,师出有名的改变,就是为了管理的开展
第二步:和经理汇报时,转给专员的东西不要太多,但要有足够的难度,表面上是培养,实际上是教育。
1.和其他部门配合的工作.遇到的问题,你搞不清楚,就找一个有能力的人帮你分析,然后和经理汇报,确认后,再数落这个人几句,再帮他去擦屁股。回来就和他说,没关系,出问题有我呢,现在你的价值就是锻炼。
2.单独负责有难度的工作.他没经验,你适当的教给他一些。让他推进的时候,会遇到其他问题,处理不当,回头又是一顿,然后再指导。每次只给一步建议,控制让他走一步,遇到一个问题。这时候,不嫌事多。你要有足够的耐心和爱心,帮助他成长。
第三步:收网.
还不行的,好办,和他说,我该教的都教了,以前不考核你,是因为我没教你,现在你都会了,可以考核你了。具体考核办法和指标,我会和经理沟通的。然后你找你的经理。上来先说,我改教的都教了,他也能独立完成一些工作了,下面我计划把这些工作纳入考核中来,只是指标我得和您碰一下,比如他刚干,指标不宜过高,我积累了一些数据,您看行吗?经理一般都答应.
第四步:辞退,还不行的就辞退。
这是“欺软怕硬”简单的应用,什么是硬,硬就是让你说不出道理来,所有的东西都是合理的,你不得不接,什么是欺软,就是利用你的弱点,分配对应工作给你,让你的问题大家全知晓,你还无力改善。这也是“用问题推管理”的其中一招。
我的点评
分析的非常好!给刚接触管理的人,提供了很好的思路!
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