这篇应用总结下来就是: 1、先分析原因,为什么专员会抵制主管,是暂时的情绪,还是个人偏见。 2、对症解决:如果是暂时的情绪,那么就可以柔和点;如果是个人偏见,那么就可以铁血点。 3、调整自己的状态,勇于面对,积极想解决办法。 4、争取外援,主要是经理的支持,经理想要出成绩,照样还是需要得力的主管的。 5、调整专员工作内容,以培养为名,实则考验他。 (1) 暴露对方弱势:专员如果在公司内部人缘较好,那就让她处理和人打交道比较多的事务工作,让她走出去,和人打交道自然会有磕磕绊绊的事情,一旦涉及到对方利益,相互之间的关系就会弱化。 (2) 当专员失误的时候,则指导一步,然后再让她继续,错了再继续。长此以往,慢慢的就收服了对方。 6、对方服了,就解决了;如果不服,则以考核不过为名,转岗或辞退。
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