案例中可以反映三个问题。第一、员工曾说过调岗不成功,愿意自动离职,但是没有真凭实据,口头说说的话又没录音,奈何不了他。因此,人事在办理这类事情时都要按相应的流程走,该签得文书还是要签,做事要严谨,不能让员工钻了空子。第二、员工调岗之前要经过各部门负责人的同意,审批相关文件后方能进行调岗,案例中写到“后来因为B岗位负责人不愿意接受,导致调岗失败”,可见调岗之前没有与本部门负责人进行充分的沟通了解,才会出现此情况;第三、老员工没有走,手续又没办理,又招了一名新员工替代他的岗位,这不是打架的节奏吗?老员工肯定不乐意了。眼下这种混乱的局面只能这样处理了:让老员工继续留在原岗位,新员工也进来(试用期考核阶段,发现试用期不合格的可以辞退,辞退新员工的带来的损失肯定比老员工少),老员工原先跟本部门同事关系就不好,这时又回来,同事们多多少少都会都会议论纷纷,心理压力肯定不小,HR不动声色就静观其变,权衡利弊下等老员工自动提出离职,这时HR就可以松口气,办理离职手续的;第二、首先,劝其离职,HR可以向公司为他申请些失业补助金;HR可以根据自己的人脉为他介绍合适的工作,缓解找工作的压力;总之,人员的招聘、调休、辞职都要让员工进行相关的文件签字,有字有据才有说服力,HR才能站住脚,处理好员工与企业的利益。
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