推荐人力资源管理需要的是项目管理变革还是持续改善？

作者六界司徒更新于：2014-10-14 10:26 1319

作为人力资源管理从业者，我们经常会发现公司存在的很多问题，尤其是从一家公司跳入到另一家公司的时候，我们看到的可能大部分是各种各样的管理混乱、流程操作不正规、法律风险巨大，很多HR出于职业道德与专业习惯，迫切的想改变不合理的现状让公司规范起来。

我的上一家企业是一家软件研发性质的企业，刚进去的时候我也是看到许多管理上的问题，从考勤管理到绩效管理、薪酬管理、招聘流程到各自审批流程，混乱的惨不忍睹，于是当时我们的HR经理带着我们部门同总经理进行了一次谈话，争取了总经理的政策上的支持，一场项目式的人力资源变革在公司开始实施，我们花了2个月的时间重新梳理制定公司的考勤、考核、薪酬制度并进行了8次制度全员宣讲和管理层宣讲，已期望于管理层与员工能够接受并遵守执行新制度，让一切变的好起来，该开始效果确实是有的，但是执行到最后越来越困难，基本上形成了人力资源部门引导各部门的局面，各部门已经开始反感这种耗费巨大精力而影响正常部门业务运作的改革，开始无言的抵制这场变革了，鉴于变革并没有起到非常明显的作用切收到的效果有限，总经理也对此失去了信心，一场雄心勃勃的变革不了了之。

后来我离开了那家企业，我离职之后花了很长时间去总结我们当时做过的事情，我总结以下几点不妥的原因：

1.中层管理缺乏管理素质，规范化的管理出发点是好的，但是作为民营企业，很多中层管理只是从基层提拔起来的业务精英并没有相对应的管理能力，流程化、规范化的管理方法到后期无法驾驭，依赖于人力资源部的调节与解释，失去部门内部完全的把控，从而引起不适而反感、拒绝接受新制度，他们只接受他们能掌控的流程制度。

2.变革式管理投入的成本较大，效果前期明显、后期不明显，往往高层管理对这种管理期望过大，期望短时间就能起到效果，一旦效果不如意时，考虑成本后就回选择放弃。

3.项目管理变革带来阵痛刺激公司利益层，变革意味这很多权力会产生重新分配，很多不规范的捷径和漏洞会被禁止，这给公司习惯与捷径和漏洞的人来说会有不适甚至是阵痛，他们第一反应是反对、拒绝这种改变，从而带来巨大的阻力。

后来我想了很久，直到有一天再一次看到“温水煮青蛙”的故事，虽然我不是第一次看到那个故事，但是我当时忽然有了新的体会，或许企业人力资源管理需要的是持续改善。面对各种各样的问题，我们确实需要去改变但同时我们也需要耐心与时间，去一点一滴的改善而不是改变。持续的改善会让事情变得越来越好也更能让各方接受，或许半年之后，你就会发现持续的改善已经改变了许多你期望解决的问题，也并没有带来太多的负效应。

现在的我正在常识这种持续改善，摸索更好的方式进行这种管理，希望大家会有好的建议。

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