团队文化 建设问题多
作者 商羽叶
2014-10-14 10:54
553
我在湖南常德的一家酒店任人力资源经理,该酒店开业已经6年,之前没有过正规的人力资源管理,各个部门大都自顾自,很少和其它部门有交流,都只对老板负责,好像一个个小王国一般。特别是餐饮部,与其它部门在管理上简直是"一国两制",甚至考勤、算工资都是他们独立弄的。我入职后,对于这种景象感到十分不安,觉得有必要立即着手解决。
作为新上任的人力资源部经理,我该怎样做好员工团队文化建设,打通各部门之间的沟通协调呢?
我在湖南常德的一家酒店任人力资源经理,该酒店开业已经6年,之前没有过正规的人力资源管理,各个部门大都自顾自,很少和其它部门有交流,都只对老板负责,好像一个个小王国一般。特别是餐饮部,与其它部门在管理上简直是"一国两制",甚至考勤、算工资都是他们独立弄的。我入职后,对于这种景象感到十分不安,觉得有必要立即着手解决。
作为新上任的人力资源部经理,我该怎样做好员工团队文化建设,打通各部门之间的沟通协调呢?
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我,没有经历过类似的情况。
主题描述
我在湖南常德的一家酒店任人力资源经理,该酒店开业已经6年,之前没有过正规的人力资源管理,各个部门大都自顾自,很少和其它部门有交流,都只对老板负责,好像一个个小王国一般。特别是餐饮部,与其它部门在管理上简直是"一国两制",甚至考勤、算工资都是他们独立弄的。我入职后,对于这种景象感到十分不安,觉得有必要立即着手解决。
作为新上任的人力资源部经理,我该怎样做好员工团队文化建设,打通各部门之间的沟通协调呢?
主题梳理:
6年酒店无人资;各个部门各为政;部门独立小王国;餐饮部门自独立;新来人资很不安。
情况分析:
从老板雇佣您做人资来看,老板现在希望的是,上述的问题能够得到有效的改善。才入职不久的HR,希望做一些事情让他人认可,这样在酒店里才能有底气。但是我们回过头来看看,为什么这些问题能存在6年,被老板默许?
各个部门自管自顾,说明管理制度不清,存在模糊管理的问题。如果不明白深层原因,只看到冰山一角,这一猛子扎进去,是要吃大亏滴。所谓:“没有调查,就没有发言权”老板要得虽然是结果,他也需要一个支持你的理由,用事实和数据说话,把调查后的问题和对策报告给老板,切记请让老板做选择题。
部门间缺少沟通,那么就会阻碍到信息的传递和落地执行,长期下去不利于创新。没有沟通氛围的酒店,进步空间必定受局限。
个人浅见:
营造沟通氛围 以点带面
人资管理所在部门就是你的大本营 ,知己知彼,从自己部门做起,通过私访看看大家的意见和看法,尽可能的了解到核心员工的意思。把所在部门打造成典范让老板吃颗定心丸。
科学培训 提高员工文化认同
沿海酒店竞争压力大,接受到新管理理念和方法的转化速度越快,越能处于不败之地。因此酒店如果不在培训方面加大投入,势必会跟不上酒店业发展的脚步,引进一些同类酒店中做的较好的管理人员来做培训,向他们取取经;分层次培训管理人员,定期举办内部交流会。有条件的话安排一些高层和部门管理人员外出走一走,参观大酒店的管理。
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