推荐愿用我生命，换你春暖花开——2年HR工作小结

作者 Laughing... 2014-10-15 13:34 1467

此文已参与投稿活动

我的HR成长之路

从八月份开始，三茅发起的征文比赛，不再出版电子杂志，每一篇投稿作品，最终获奖后，将会进入出版流程，做成电子书，然... 我要投稿 >

票数 16

从做HR 以来，我就一直关注三茅，从中确实学到了很多东西。看到这次征文的消息，虽然自己从业经验不是很丰富，文笔也不是很娴熟，但是也不禁想要试一试，和大家分享一下我做HR以来的一点点心得。权当抛砖引玉吧！

毕业这么多年，一直是从事销售行业，一干就是四年多的时间。还记得刚毕业的时候，不管生命天气都在接到电话的第一时间去参加面试，面试之后怀着忐忑的心情，期待可以得到心仪的Offer。对HR这个岗位的印象也是从那个时候开始的。在我的内心深处，觉得我的面试官都是很酷的，都是神圣的。不过工作很多年，一直在销售的岗位上蹦蹦哒哒，也没有想到过有朝一日自己能够走上HR的工作岗位。

走上HR的岗位，是一个很偶然的机会。这只能归咎于缘分。很感谢我们公司的领导，在当时给了我这样一个没有专业人事工作经验的人，一个做人事的机会。那年的4月，当时我是公司其中一个销售部们的主管，公司领导把我调岗到人事部做人事专员，主要负责招聘工作。到现在，我是公司人事部主管。我深爱我的人事工作。虽然我肯定不是人事之中，工作能力最强的，但是我一定是最爱这份工作的人之一。我的能力有待提高，我也这样的那样的缺点，但是我愿意用我全部的生命全部的身心去做好人事这个岗位。因为我是发自内心的热爱。

一转眼，在人事岗位上也服务了两年的时间。我从一个对人事毫无所知的门外汉，到现在总算对人事工作有了丁点的认知——不是谦虚，在这个岗位还有很多比我做得好的人，我还有很多需要学习需要提高的地方。

那么，如果你和曾经的我一样，是一个希望从事人事工作的职场新人。那么我这个半生不熟，说老还有点嫩的，说嫩还有点经历的所谓走在前面的人，和你分享下我做HR两年的所思所想，也算给自己两年的HR生活做个小结。

人事工作，是一个任何人都可以做的工作，因为它不需要你有太强的专业背景，太强的技术指标，不需要你有姣好的容颜，不要要你有太多的证书，很多东西即便是你没有，也是可以通过实践去学习的。但它一定不是一个人人都可以做的好的工作，因为人的工作是最复杂的，如何找人，如何识人，如何培养人，如何留住人，这里面学问大着呢，还不说各样的法律法规，社保政策。所以，千万不要以为HR谁都可以做。当我们选择了这个行业的时候，一定要对我们的行业，对我们自己有信心。

既然说到人事是人的工作，人的工作是最复杂的。所以做为HR新人，我们需要的是学习。即便是你是人力资源的科班出身，即便是你有人事的证书。这些都没用。人事是一个实践性很强的工作。

下面我就说说我在人事工作中的一点心得。

我主要是负责招聘这一块的。我们公司人事部门最主要的工作也是招聘。在我刚做人事专员的时候，我是我们部门唯一的一个没有做过人事工作的人。我自己写预约面试的话术，自己整理面试的流程和我要问的问题。为了达到更好的效果，我当时往一些公司投了我的简历，就是想听一听别的公司是怎么约面试的，还去了几个规模较大的或者公司性质，招聘岗位和我们公司相近的公司去面试，目的就是学习一下别的公司是怎么面试的。经过这样的实践，预约面试的话术逐渐成熟，面试的流程也越来越熟练。

给大家几点建议。现在的求职者多以80后90后为主。8090的求职者经常出现的状况就是时间观念差，经常“放鸽子”。没办法，现在可以选择的机会太多了，求职者多对比也是正常的。但是如果我们在预约的时候能够注意一些细节问题，被“放鸽子”的概率会降低。我们的做法就是“一个萝卜一个坑”，在预约的时候就和面试者说我们招聘数量只有几个，所以面试时间都是统一的，把时间预约到一个统一的时间段，然后反复提醒他准时到达，不要迟到，堵车或者有事无法及时到达有什么需要帮助的及时和人事部门联系再帮他和面试官重新预约时间。还有就是公司名字，地点，招聘的岗位，一定和面试者说清楚，并确认面试者听清楚了，如前所说，现在选择的机会太多了，他听不清，可能挂断电话，你的电话或者信息就淹没到他的通讯录之中了。最后强调面试地点和时间，和面试地址。有条件的最好发个短信。在预约时间之前，也可以给面试者再次打电话做个提醒。

当然这样做“放鸽子”肯定还会有的，所以对没来的求职者，要第一时间做好回访，的确有事情的耽搁的可以重新预约时间。

招聘还有一个重要的指标，就是入职率。我们的做法基本和上面的差不多。面试通过的，我们会第一时间通知他入职，以免“夜长梦多”。在通知的时候，和他强调清楚公司名字，岗位，入职时间和入职地点（如果你公司有多个办公地点），还是那句话，你确定了，我们就把你的名额报到相关培训或用人部门。给求职者一个很正规的流程，答应了就一定要准时到达。

说完预约，我们再说说面试。

面试的前提，我们需要对公司的岗位有深刻了解。我们需要什么岗位，每个岗位需要什么样子的人。多去用人部门走一走，可以加深你的了解。每个公司都有做得好的，那就是我们需要招聘的标尺。

面试的时候，首先，可以和面试者简单的聊一些看上去可有可无的事情，从哪里过来的？做什么车过来的？路上堵吗？外面热吗？等等。主要的目的就是让面试者放松，消除他们的紧张情绪。

接下来，自我介绍是常见的问题，还可以问问他们之前的工作经历，期待想找一个什么样子的工作,对应聘岗位是怎么认识的？等等。通过这些问题考察求职者是不是适合我们的人才。

面试的重要部分之一就是对公司的宣讲。我个人认为，一个适合的人才能否顺利入职，有至少一半要取决于面试的时候我们队公司的宣讲是否到位。大家出来找工作，不管是什么目的，其实，总结起来无非是钱，发展，个人能力提升。充实生活打发时间，稳定。我们需要把公司发展的历史和未来发展的规划，薪资福利，晋升空间等等公司的优势说出来，说到位。当然，人无完人，公司也是一样的，都有自己的不足，特别是一些小公司。对这些不足，我们要合理的解释，把不足变成优势。这些不足诸如单休，不包食宿等等。每个公司情况不一样，怎么去解释，就看自己了。不过公司既然有不足，就一定有一个对应的优势弥补。比如我们公司，单休，不包食宿，但是我们工资相对高，也不累，工作时间相对稳定，该有的假期都有。

这些是我自己总结的点点滴滴。相对于我的前辈，我还有很多需要学习的地方，我也经常遇见招聘难，工作中我也有很多做不好的地方和解决不好的问题。但是我对这个行业是发自内心的喜欢，所以即便是我能力欠佳，但是我愿意用我全部的身心去学习，希望能在这个岗位上做的越来越好。

希望你们也是一样。我们都用我们的生命，让我们的HR事业春暖花开！

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。