严格管理有方法，沟通方式有技巧！

作者星月相随更新于：2014-10-17 15:17 1336

主题描述　我们是湖南株洲服装行业的一家电子商务公司，公司的主营业务一直没有赚钱，再加上今年进行了业务调整，出现了很多问题，资金压力也很大。

　　领导觉得大家拿了工资就必须把事做好，没有做好就是员工的错，有些决策错误也会归咎到员工身上或者是不了了之。由于以前的管理比较宽松，现在各种状况出现之后，领导觉得必须军事化的管理，更加严格的管理员工，弄得现在的员工怨声载道，都在私底下找出路。

　　和公司一路走来，我对公司还是比较信任的，我该怎么样去改变领导的想法，让他觉得员工是重要的呢？

案例分析：

最近经常接到这样的问询，员工工作没激情，制度执行不下去，留不住人，管理者不敢管员工，稍微一严格，员工就会辞职走人，如何解决这些问题是摆在经营者和管理者面前的首要问题。
　

　　解决方案：

其实要想解决问题就要找到问题的根源，那就是什么让员工在工作中痛苦而辞职?

提到这个问题，很多人说到的一点就是薪酬问题，是薪酬分配不公让员工感到痛苦，可问题是员工拿多少钱也感到少，永远叫喊不公平，永远是拿多少也嫌少。根据十几年的工作经验，我总结出让员工不能快乐工作的十二大原因，看看这些原因是否也是您企业让员工痛苦的根本。

　　第一大原因：就是员工对直接上级的管理方法和风格不满意。

　　好多员工和我经常说的一句话就是，我辞职的真正原因就是受不了领导的“臭脾气”，多大的领导呀，天天牛B哄哄的。当然这一点对于管理者也是非常的委屈，管理者认为我做的一切都是为了企业好，也是为了让员更快的成长，为什么他们不理解呢?员工工作做的不到位，管理者难到就不能说几句吗?

很多管理者说，做工作我不怕得罪人，我会问他们一句，不得罪人就不能工作了吗?

所以说如何和员工进行有效的沟通，这是需要技巧和方法的。比方说员工在工作中执行不能到位，在管理与批评过程中，有的人没有任何的技巧，结果很伤员工的自尊，有的可能会引起员工的仇恨心。
　　第二大原因：就是企业的管理制度与流程不合理。
　　很多企业在制度设定时只考虑到企业的利益，很少考虑到员工感受和想法。
　　最常见的就是员工请休假制度经常会出现员工不满意，甚至会有员工请假撒谎的情况。请假要扣一天工作，而加班则没有加班费，考勤打卡不规范，没有对考勤异常情况进行合理的管控，

一则导致员工因临时出差或有紧急任务而未考勤打卡带来不便（要么不分青红皂白的进行罚款，要么要求该名员工补齐相关单据，如若不然照常罚款）

二则导致真正旷工甚至偷偷兼职的员工因为补齐相关单据或是因为公司老板执法不公，工资得意照常发放。

所以说制度与流程不合理会极大地影响到员工的积极性，我建议公司要成立制度审核委员会，重新审视我们的制度，保证制度与流程能够让员工认可与接受。
　　第三大原因：不公平
　　就是员工感觉自己的工作待遇与贡献不成正比，干得多，拿的少。这就需要企业绩效考核要及时的跟进，作为一家正在成长的企业，员工不太会计较这些东西，不过对已经非常完善的企业，绩效考核就显得非常重要和必要。要让员工感觉到干多干少不一样，干好与干坏不一样。
　　第四大原因：没前途
　　就是对单位的发展前途缺乏信心，其实很多企业有很好的规划，也有很好的前景，可是员工并不知道。好的前景一定要及时与员工分享，让员工感觉到在企业工作是有前途的。
　　第五大原因：员工对企业的工作环境与工作条件不满意。
　　很多企业装修的时候对客用设施非常的重视，可对员工设施却不舍得投入。现在很多员工从小生活的环境非常安逸，让员工吃好、睡好、玩好、学好，员工才能干好。所以，一尘不染的工作环境与良好的休息环境也是留人的好的方法。比如企业员工宿舍离工作地点距离近，方便员工上下班。宿舍内空调，暖气，网线，及洗衣机等一应俱全。员工就餐用自助餐式等。
　　第六大原因：不喜欢
　　就是员工不喜欢自己的工作。这一点也是非常关键的。很多员工做这份工作只是因生活所迫。稍有不如意，就会离开企业，甚至会离开这个行业。还有很多人认为服务行业是伺候人的行业，没有地位。
　　第七大原因：干太多
　　是工作量不合理。工作时间太长，工作量太大，经常性的加班加点导致身体吃不消。很多员工不乐意加班，加班没有任何的加班费及补休制度。
　　第八大原因：就是工作与生活之间经常性的发生冲突，没有时间做自己喜欢的事情。
　　第九大原因是工作职责不明确。
　　第十大原因是同事关系不好。
　　第十一大原因是家人不支持。
　　第十二大原因是不能胜任这份工作。