结合本期话题,首先对楼主的表现表示欣慰,原因是他的到来,能及时发现人力资源基础管理中存在的薄弱环节,对下一步制度的规范将起来积极的作用。 在分析本期案例前,先找出分析的重点: 1、楼主的态度决定绩效推行的力度; 2、详细的调查认真的分析决定绩效方案的合理性; 3、绩效方案制定,包含的内容与步骤; 4、考核方式及结果运用; 5、相关制度的有效跟进。 分析: 一、态度 首先劝楼主不要拘谨于目前这种现状,不管之前公司的基础工作多么薄弱,对于刚来公司的人力资源管理者来说,应先对领导安排给予肯定,态度要明确,并表示极力支持领导的决定。这样做的好处除了在推行绩效考核时能得到领导的大力支持,同时在今后规范人力资源基层工作上起到促进作用。 领导为什么要急于推行绩效考核,如文中所述“单靠大家心照不宣的规则在运行”,这就是根本原因,想打破固有模式,领导认为最有效的办法就是制定绩效考核,用他来规范大家的动作,所以要根据领导的思路,来制定符合于公司(特别是领导的思法)的绩效考核办法。 做为一个新人,领导希望你的到来能使一些不规范的人力资源制度进行规范,因单位性质决定他的思路,他认为绩效考核是提高和激励员工最好的办法,事实也是如此,他可能认为人力资源其他制度只是起到辅助的作用,而绩效考核将是直接与公司正常运行挂钩。但不管领导怎么想,做为领导安排下来的任务一定想办法去落实,对于其他一些不规范的制度想出台不是不可以,只不是换种方式来操作,如:将人事管理制度(明确组织机构及岗位)、薪酬福利管理制度、请销假制度、保密工作管理制度等与你制定的绩效考核制度相结合起来,要推行绩效考核办法,要有相应的制度做支撑,只要你的绩效考核方案可行,那么相应的制度也就顺利成章地落地。此做法一但被领导认可,我想对于你这个新人来说,将在领导心里的位置大大提升。 二、调查与分析 新人的到来,与领导与其他各部门的沟通会有些阻碍,但要制定可行的绩效考核,不得不与各级人员开展沟通,所以我们要拿出一个新人应有的姿态,虚心向领导请教,低姿态与员工沟通,学会“工作中沟通,生活中交流”,并认真梳理公司制度,对收集上来的意见、建议及制度中的关键点进行汇总总结,做好分析。分析时要抓大头,有侧重。 与领导沟通,了解侧重点,以提高方案出台领导满意度;与员工沟通,重点了解影响员工积极性的因素,以便于方案出台后的有效推行。 三、形成方案 绩效考核办法,各公司大同小异,要实行绩效考核,必须成立绩效考核领导小组,而组长由一把手担任(或党委书记共同担任),副组长由其他领导班子成员担任,成员为各部门负责人及相关人员,而领导小组要下设绩效考核办公室,办公室设在人力资源部,负责绩效考核开展的相关工作,人力资源部部长任主任。 绩效考核实用性一定要强,不能不接地气。所以,绩效考核的对象及内容要明确,对象可分为中层干部和一般员工;而内容除了工作态度、工作业绩、工作能力(专业知识)、劳动纪律和协调能力外,对中层干部会多一些团队意识及领导能力等方面内容。 方案中要明确哪些人应参与考核评价,而对所占分值权重要合理分配,并明确优秀比率不得超过多少,对考核所坚持的原则要在考核方案中注明。 方案中应对考核时间进行明确,月考核如何进行和运用、季考核如何进行和运用,特别对年度的考核要进行说明,年度考核除正常考核外,应把月度或季度考核结果运用到年度考核当中去,让其也占一定分值。 有考核就要有运用,方式有奖、有罚、有晋升、有降级、有调岗、有解除。如何运用,做为人力应向领导请示与沟通,促使形成方案的可行性做保障。 四、几点建议 1、方案制定好后交领导审阅,如可行,必须在领导班子会上进行讨论,并由各部门负责人参与,共同定稿,并由领导明确责任部门,以便于绩效考核在公司内顺利推行; 2、对于公司推行绩效考核,我建议是一步到位,不要拖泥带水,先执行,在运行过程中,肯定会遇到这样那样的问题,但遇到什么问题去解决什么问题,也可以先下发试行文件,运行一段时间后对不理部分修改后再正式下发; 3、绩效考核重在落实,如果考核未落实,又将是一纸空文,所以除了制度出台,重在后期执行及坚持;(对事不对人) 4、对题中提到的基础工作不规范的内容,可以在提交绩效考核方案时一并交领导审阅,如制度合理,又与绩效方案有关联,这时你的付出,也将在领导这里得到落实,能力也得到展示。 结语:推行绩效考核,简单来说,就是为员工树立价值观,重点在于激励员工。对于工作,有轻有重,有急有缓,规范管理,任何企业不可能一步到位,所以,我们应摆正心态,勤于梳理,建立沟通,稳步推行。
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