如何建立绩效考核体系

作者小露珠儿 2014-10-20 13:17 633

内容来自 2014-10-20 打卡话题

　　本人新入职一家房地产开发公司，该公司人力资源基础非常薄弱，连成文的制度都没有，单靠大家心照不宣的规则在运行。现在，高层日益认识到人力资源的重要性，急欲推行绩效考核，再逐步完善HR其他模块。按照正常来说，是应该先夯实基础工作，再推绩效考核比较好，不过老板急于看到成效，所以一直要求要先推绩效考核。
　　我实在犯愁，到底应该如何入手呢？

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我，经历过类似的情况。

一、态度
  首先劝楼主不要拘谨于目前这种现状，不管之前公司的基础工作多么薄弱，对于刚来公司的人力资源管理者来说，应先对领导安排给予肯定，态度要明确，并表示极力支持领导的决定。这样做的好处除了在推行绩效考核时能得到领导的大力支持，同时在今后规范人力资源基层工作上起到促进作用。
  领导为什么要急于推行绩效考核，如文中所述“单靠大家心照不宣的规则在运行”，这就是根本原因，想打破固有模式，领导认为最有效的办法就是制定绩效考核，用他来规范大家的动作，所以要根据领导的思路，来制定符合于公司（特别是领导的思法）的绩效考核办法。
  做为一个新人，领导希望你的到来能使一些不规范的人力资源制度进行规范，因单位性质决定他的思路，他认为绩效考核是提高和激励员工最好的办法，事实也是如此，他可能认为人力资源其他制度只是起到辅助的作用，而绩效考核将是直接与公司正常运行挂钩。但不管领导怎么想，做为领导安排下来的任务一定想办法去落实，对于其他一些不规范的制度想出台不是不可以，只不是换种方式来操作，如：将人事管理制度（明确组织机构及岗位）、薪酬福利管理制度、请销假制度、保密工作管理制度等与你制定的绩效考核制度相结合起来，要推行绩效考核办法，要有相应的制度做支撑，只要你的绩效考核方案可行，那么相应的制度也就顺利成章地落地。此做法一但被领导认可，我想对于你这个新人来说，将在领导心里的位置大大提升。
二、调查与分析
  新人的到来，与领导与其他各部门的沟通会有些阻碍，但要制定可行的绩效考核，不得不与各级人员开展沟通，所以我们要拿出一个新人应有的姿态，虚心向领导请教，低姿态与员工沟通，学会“工作中沟通，生活中交流”，并认真梳理公司制度，对收集上来的意见、建议及制度中的关键点进行汇总总结，做好分析。分析时要抓大头，有侧重。
  与领导沟通，了解侧重点，以提高方案出台领导满意度；与员工沟通，重点了解影响员工积极性的因素，以便于方案出台后的有效推行。
三、形成方案
  绩效考核办法，各公司大同小异，要实行绩效考核，必须成立绩效考核领导小组，而组长由一把手担任（或党委书记共同担任），副组长由其他领导班子成员担任，成员为各部门负责人及相关人员，而领导小组要下设绩效考核办公室，办公室设在人力资源部，负责绩效考核开展的相关工作，人力资源部部长任主任。
  绩效考核实用性一定要强，不能不接地气。所以，绩效考核的对象及内容要明确，对象可分为中层干部和一般员工；而内容除了工作态度、工作业绩、工作能力（专业知识）、劳动纪律和协调能力外，对中层干部会多一些团队意识及领导能力等方面内容。
  方案中要明确哪些人应参与考核评价，而对所占分值权重要合理分配，并明确优秀比率不得超过多少，对考核所坚持的原则要在考核方案中注明。
  方案中应对考核时间进行明确，月考核如何进行和运用、季考核如何进行和运用，特别对年度的考核要进行说明，年度考核除正常考核外，应把月度或季度考核结果运用到年度考核当中去，让其也占一定分值。
  有考核就要有运用，方式有奖、有罚、有晋升、有降级、有调岗、有解除。如何运用，做为人力应向领导请示与沟通，促使形成方案的可行性做保障。
四、几点建议
  1、方案制定好后交领导审阅，如可行，必须在领导班子会上进行讨论，并由各部门负责人参与，共同定稿，并由领导明确责任部门，以便于绩效考核在公司内顺利推行；
  2、对于公司推行绩效考核，我建议是一步到位，不要拖泥带水，先执行，在运行过程中，肯定会遇到这样那样的问题，但遇到什么问题去解决什么问题，也可以先下发试行文件，运行一段时间后对不理部分修改后再正式下发；
  3、绩效考核重在落实，如果考核未落实，又将是一纸空文，所以除了制度出台，重在后期执行及坚持；（对事不对人）
  4、对题中提到的基础工作不规范的内容，可以在提交绩效考核方案时一并交领导审阅，如制度合理，又与绩效方案有关联，这时你的付出，也将在领导这里得到落实，能力也得到展示。
  结语：推行绩效考核，简单来说，就是为员工树立价值观，重点在于激励员工。对于工作，有轻有重，有急有缓，规范管理，任何企业不可能一步到位，所以，我们应摆正心态，勤于梳理，建立沟通，稳步推行。

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