在HR实际工作中，有时候难免会因为些事情而遭到质疑。当质疑降临时，你是选择沉默？力争清白？还是逃避？（清者自清）上周就遇到BOSS有关监控系统提出的质疑（监控系统已安装半年之久），此事情的发生，当时自己明显的有抵触情绪。后来静下心思考虑一番，既然BOSS提出了质疑，就应该有一定的道理。为了证明清白，利用周末2天的时间，去求证及验证当时安装监控报价的合理性、真实性。下面还原事情的整个过程，跟大家一起分享。
10月16日，晴天，天气凉爽，在南国春城也感觉到浓浓的秋意。像往常一样，开始处理一天的第一项事务――处理邮件及审核加班情况。9：15分接到BOSS的一封邮件：
网管肖**：
我在朋友厂里，监控报价：6个镜头，红外，高清，分割器，1T的硬盘…包工程及布线，全部搞定后1800元。监控分割器带刻录带网络端口，随时可以在手机上查看监控实况…，请对比！
网管肖**回复：
BOSS好:
我当时找了好几个服务商，最后那个便宜点的还是百般千般要求才给我们优惠装的,当时还有个服务商不少一分的姿态给我们价格的，当时那家服务商说:少于他报的那个价格就不用找他们来装。
BOSS回复：
你周末自己到华强北或者其它电子市场的监控柜台去查查。Ok？我们是小公司，切勿有大企业毛病。不要坐在办公室谈价！
看到BOSS与网管的对话，作为网管的主管必须要站出来谈论自己的观点，于是我回复邮件如下：
DEAR BOSS：
针对你提出的问题或疑问，本周六会进一步进行市场调查及网上查询，请相信下属的人品，不会有损公司利益的行为存在，作为人资主管可以进行担保。
于是，周六一大早就安排网管去深圳赛格进行调查，而我前去东莞几家大型电子城进行调查，主要就是为了印证半年前公司安装监控系统的价格是否合理？通过十多家经销商的摸排，实际调查出的价格与半年前安装的价格基本上在合理的范围。大部分经销商要求有一点：需要到现场实际考察后，再能确认具体的报价方案，因这其中存在很多不确定因素，如线路布置（视频线的多少？）及直向，直接影响布线的多与少？同样镜头700线、900线、1080线、1200线的不同（清晰度），也直接影响着价格的不同。综合调查，结合上半年安装的监控系统的价格稍高于市场调查价格450元左右，考虑到供应商的经营（盈利），基本上也算合理的范围内。
10月20日上午，把调查的结果，以邮件的形式向BOSS汇报：
DEAR BOSS：
针对你提出的问题，我周日也有去塘厦电子城及樟木头电子城进行过调查，具体情况如下：
一、调查品牌：安尼数字
1. 8路，1200线监控摄像头套装，DVR监控一体机设备带1TB研盘、分割器、电源等（手机可监控，供应商开发的软件，支持WIFI及3G），最低优惠价：2599元；不包括视频线及安装费用；
2.上半年公司安装的8路监控系统，用线是400米，按照实际用线计算：全铜的400M*115＝460元，2人施工调试2天（150元/天.人）：600元，另外加线管等（线卡、螺丝等）一些费用，总的费用约：2599+460+600+300＝3959元。
二、目前公司监控系统已安装40个镜头，目前已无接口。（具体情况网管详细说明，包括目前分割器等实际情况）
三、微信上的报价，周六我也在网有调查（如含视频线及安装、辅材等），4路1200线的总费用约：2300-2500元范围，6路1200线的总费用约在：2800-3300元范围，8路1200线的总费用约在3500-3900元范围；
四、网管：针对BOSS邮件提出的问题，请做好详细的分析及报告，老化、车间、IQC等地方是否可利用现有设备进行优化或更改？
原以为这样就可以回答BOSS的质疑，然而接下来BOSS的回复，还是让我感觉到有点无奈。BOSS直接用微信传出了几张图片，禾太HT-DEL088—T 高清900线1888元，龙视安LS—C10M-P8 8kht 1080线家用1669元
……，看到这些我真是无语了（家用的都用了）。看来人资部的工作做得还不够细、不够到位。
“问题还未解决，同志尚须努力。”BOSS看待问题角度及高度，绝不是下属评足（玩笑），BOSS提出了肯定有一定的道理，只能按照BOSS的要求重新更改报告。于是，我与网管又对此事情再次进行讨论，重新评估方案及总结目前监控系统软硬件，最终达到BOSS的要求。讨论完，各自重新评估的时候，BOSS的邮件又轰来了，而且涉及到人资部所有人员，让人资部明晚学习一篇网上的文章，结合目前人资部的实际情况，进行讨论及解决当前人资部内部问题，内容如下：
小公司的大企业病
（李**，请组织人资部本周学习讨论：如何去除各位身上的“大企业病”）
小公司需要的是适合自己现阶段发展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企业的管理模式。
小公司虽小，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，各种组织架构全有。而且，小公司很容易就犯大企业病，这是一个非常普遍的现象！
特征之一：不赚钱的员工太多！
公司经营的最核心目的就是为了获取利益，保障公司的正常经营和长远发展；如果一个公司始终是亏损，或者不赚钱，那就与公司成立的初衷偏离了。
公司员工分成两大类：赚钱的员工和不赚钱的员工。
赚钱的员工主要是指我们的营销人员和研发人员，他们属于具体职能部门，为公司创造直接的效益（尤其是营销人员）。
不赚钱的员工主要是指我们的平台人员，包括行政、人事、财务、后勤等，他们为“前线士兵”保驾护航，提供后勤保障支持，他们属于成本开支的部分。
每个公司都需要有这两种类型的员工，但是这两种类型的员工必须保持在一个比较合理的比例水平上。尤其是：公司必须保证赚钱的员工比例高于不赚钱的员工，否则公司就是亏损的，就是不赚钱的！
我们的很多公司往往在不经意间，就发现自己公司里面，不赚钱的员工越来越多，而赚钱的员工比例越来越低，直至某天发现公司经营入不敷出了！
而且，在那种时候，我们的公司老总还会发现两个奇怪的现象：
每个平台人员（不赚钱的员工）的作用都很大，都不可获缺，感觉少了任何一个平台人员，公司都运转不下去；反倒是赚钱的员工（营销人员和研发人员）随时可以替代。
乍一看，公司员工很多，人才到处都是；真正到了赚钱的时候，需要的时候，结果一个顶上来的员工都没有！
这个时候，其实就是我们的小公司，已经陷入到“大企业病”里面去了！
特征之二：管理过头
小公司，生存第一，发展第二；首先要保证自己能够生存下来，有生存下来的资本，而不是如同大企业一样，一天到晚谈论加强内部管理、强化组织架构等。
大企业信奉“管理出效益”，我们的很多中小型公司老总和领导层，要么是从大企业出来的，要么是盲目崇拜“大企业的管理模式”，所以在日常经营过程中，也是照搬大企业的“管理运作模式”，强化内部管理。
比如让营销人员每天都在填写各种报表，参加各种培训考试，使得营销人员根本没有任何时间、精力、心情去从事真正的营销工作，最后到了月底，业绩惨淡得要命，回头追究原因，肯定是营销人员素质太差，培训不到位，管理还需大力加强。最后，公司进入死循环！ 再比如：让研发人员天天早晚开例会，随时参加各种探讨会或者交流会，沟通学习心得体会或者管理经验，最后将我们的研发人员变成“办公室主任”，天天在办公室看报纸，学习最新管理经验。
诸如此类，皆是小公司“管理过头”的表现。表面上是看，这是小公司在虚心学习大企业的“成熟管理模式”，实质上是自己害了自己。小公司需要的是适合自己现阶段发展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企业的管理模式。管理过头，比没有管理更可怕！
特征之三：流程繁琐复杂
小公司最大的缺陷是“小”，没有足够大的实力和资本；小公司最大的优势也是“小”，“船小好调头”，反映快捷、响应及时，这是大企业难以做到的。
然而，在现实社会中，我们很多小公司违背、抛弃了自己“小”的优势，而是“以己之短，攻人之长”，以自己最不擅长、最不应该做的繁琐复杂的流程来应对市场，经营自己的公司。这是最可惜又可悲的事情，然而却在我们的很多小公司身上演绎得淋漓尽致。
曾接触过一中小型公司，该公司在流程拟制和下发方面，做出了让人哭笑不得的事情：公司基本上每天都在下发最新的流程、制度、文件，而且要求员工学习、考核；公司半年下来，累计的流程类文件达到200多个，厚达500页A4纸。最后，员工也不知道该如何“遵守”公司制度了，因为实在是太多了，而且没有任何重点突出！
小公司非常害怕这一点。一旦小公司流程繁琐复杂起来，就代表着小公司丧失了竞争市场的最大依仗，公司员工的大部分时间都将消耗在这些“内部流程”中，而不是赢得市场，赢得回报！
小公司的流程繁琐复杂，还隐含另外一层意义：那就是公司平台人员太多，不赚钱的员工太多，“人浮于事”；这些不赚钱的员工太多了，他们也必须想法设法体现自己的价值，那么就必然要拟制这样那样的规章制度，从而彰显自己的价值，至于这些规章制度是否有利于营销、有利于公司发展，则不在他们考虑之中了。
特征之四：多元化的诱惑
曾接触过一些软件公司，公司规模都很小。但是，这些小公司的“志向”都不小，软件研发人员一共才3、5个，就敢做所有类型的管理软件，不管是财务管理软件，还是人事管理软件，或者是商场超市管理软件，还是酒店管理软件……只要是客户提出来的“需求”，他们都能“完成”！
这种情况在各个行业都很普及。小公司，“大能量”，什么都敢做，什么都去做。事实上，这些公司由于没有聚焦资源，没有自己的核心价值，所以在市场竞争中很容易破产、倒闭。俗话说“前车之鉴、后世之师”，但是在现实中，还是有太多的中小型公司，承受不起这种多元化的诱惑，深深的陷入进去。
小公司就是小公司，小公司应该有“大志向”，但是绝对不能立即犯“大企业病”，尤其是犯了大企业病还不知情，还自以为了不起，这样就更加可怕！
看完邮件后，我很汗颜，人资部的工作看来做的不怎么样？从BOSS的要求及话语中，可以证明，看来自己这个主管做得多么失败！
失败，HR工作这么多年，确实很悲惨！遇到了好BOSS，能够把问题看得这么精辟，真得受益匪浅，不恭维了！晚上继续总结，不仅重新做好监控系统的评估报告方案，还要提前列好人资部身上的“在大企业病”，不知自己这个“庸医”能不能医好人资部患的“革登热”病。
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