了解公司情况，理解老板用意，做好层级沟通，解决存在问题

作者冰山雪莲5066... 2014-10-21 09:11 785

内容来自 2014-10-21 打卡话题

　　我在郑州的一家装修设计公司任人事经理，公司有100人左右的规模。我到任之前公司连续换了5任人事经理，其中最重要的原因就是老板喜欢架空中层，直接管理基层员工，造成中高层有怨气又不敢说，于就把希望寄托到人事经理身上，希望能改变老板，让老板放权；而老板又希望人事经理能把公司的高层沟通问题处理好，所以造成5任人事经理选择离开。
　　请急救，我该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

1、改变老板比登天还难。公司是老板的，老板比公司任何人都更关心公司的生存与发展，尤其眼里揉不得半点沙子，对那些偷奸耍滑的人和事特别看不惯，而且老板都是特别有想法和执行力特别强的人，否则他靠什么在社会上立足，公司靠什么赢利，公司靠什么克服一个又一个困难，其他人很难改变他的想法，除非有不少鲜活的例子证明他是错的，或者他曾经犯过类似的错误。所以，适应老板，理解老板的想法是很重要的，就本案而言，按照老板的意思办“把高层沟通问题处理好”才是正确之路。 

2、其他同事意见未必能听。在老板意见与其他领导或同事意见不同时，纵使有不少同事的看法都一样，也不能照此办事，逆老板想法办事的危险是非常大的。所以，本案中的HRM不应听取中高层“改变老板直接管理基层的做法”，因为这显然是行不通的，是那些中层干部想通过HRM之手达到触动老板想法的目的，但这个后果可能是HRM受损，但这些中层干部可没想那么多，只想着自己工作方便、顺手，所以啊，要前后想清楚。
3、带动中层理解老板用意。HRM要时刻与各位中高层沟通：一是换位思考，假如我们是老板，明明看到不合理、不规范的行为和事情，难道不管不理吗？老板的急脾气大家要理解，这其实是老板对各位管理不到位的不满，我们只有加强部门所有员工的管理，让所有工作都做得更好，老板才会更轻松些，出现这样的情况才会少些；另外，公司也就100人左右，老板精力好、责任心又强，他完成有时间有精神管理到基层每个人，要改变老板这样的做法，我们只能尽心尽力把公司做大做强，员工人数上千上万，老板自然就管不过来了，那时只能放权了；还有就是大家要理解这种重叠式管理，部门负责人精力和时间也有限，管理行为并不能每时每刻覆盖部门所有人员，一定有疏漏的，加之有的员工并不自觉，不但需要老板来抽查工作，也需要HR部门、行政部门等定期或不定期检查，这种重叠式管理其实对公司是非常适用的，只有这样，才能让管理做到缝隙小、漏洞少，公司发展才会更快；最后就是大家要理解老板这种做法，虽然一定程度造成大家管理不方便，但正确认识、及时纠正下属行为，理清自己的想法和思路，其实根本就不存在“老板架空中层”这种说法，只是老板希望中层加强管理，少让下属出错误。
    这样的思路和说法既要与老板先交流、常沟通，并获得老板的补充、完善和认可，也要暗示老板在各种场合、会议、讲话等时刻向中高层人员灌输，作为HRM，更应时刻做宣传员，及时影响中高层的思想和行动，当然，也要注意不能与这些中高层为敌，没有他们的支持或他们孤立你，你的工作都无法见效，老板也不会喜欢你的，所以必须利用好业余时间，加强与他们的交流和沟通，只有这样，你才不会步“前5任HRM”的后程，从而为自己在这家郑州装修公司打开工作和晋升之门。 
4、多了解公司情况再入职。本案HRM说“前面有5任HRM都相继离职”而希望获得“急救”方法，这显然有些矛盾。作为一名HRM，选择入职新公司，应当了解老板的想法、公司的难题、存在的问题等，可以在面试时直接提问，也可以见到部分员工了解，还可以通过同行公司或QQ群了解，甚至可以通过其他渠道获得前几任HRM的联系方式而进一步了解，总之，不能冒然入职新公司的。既然了解公司有这些情况而仍然选择入职，那么自己就应当有相关的思想准备，并有解决存在问题的方法，否则，宁愿放弃这个机会。

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