1、先吐槽。
很想说句气话以示吐槽:“在这样的公司,人事经理算什么?算根毛线!”为何这样吐槽?原因很简单:企业规模不大,而老板却又喜欢一竿子插到底的管理,但同时又希望“人事经理能把公司的高层沟通问题处理好”,也正说明了,老板这样的管理方式和习惯,已经造成了不少上下级的矛盾,而且他自己也意识到了,不然他寄希望给人事经理身上作甚?说的不好听的就是要人事经理去“擦屁股”,中层被架空,主要原因有可能是:1、老板对自己的中高层管理层缺乏足够的信任;2、中高层缺乏让老板信任的资本和能力;3、人事经理没能力????(这个原因是不是很牵强啊,人事经理是救苦救穷的观音大帝还是救急救难的消防队员?什么屎盆子都往人事经理头上扣?)
2、关于改善建议若干。
2.1、老板不信任中高层管理,说服老板信任直接下属
没有谁愿意当累死鬼,除非缺乏信任,不得已才要亲力亲为。这是老板的观念出了问题,所谓用人不疑疑人不用,对自己的管理团队持有怀疑态度,那可不就得自己天天往基层跑了么,事无巨细的老板,很累的耶(我们老板就很舒服,集权当不专权,懂得适当的放权,也保证了自己礼拜天还能安心的去钓钓鱼或者健身房、高尔夫玩玩)。HRM,你需要与老板沟通,尽量去改善老板的信任态度(视个人魅力而为之,不然老板还以为你人事经理与下面的中高层沆瀣一气来欺骗他呢)。任重道远啊!
2.2、中高层管理工作方法有待改善----学会汇报工作,博得老板的信任
管理人员是老板在公司的耳鼻口眼,让老板能时刻了解公司的状况和动态,这是中高层的职责所在。当然咯,有些中高层很懒惰、有些中高层不懂汇报,因而又要扯到工作方式方法上去了,譬如说向上级汇报工作的艺术。还有啊,“做好上传下达”,是中高层应知应会的,中高层懂得汇报工作了,那么对公司的重大决策的执行力又如何?也是值得考量的,譬如能迅速传达老板的思想和决策,这就是执行力的体现。
老板一旦觉得看不见,听不见,不了解,不清楚。或者认为决策迟迟没有实施,许久看不到成效。那势必会对管理人员失去信任感,继而跳过。
这还不是最严重的呢,更严重的是你让老板觉得又瞎又聋,老板可不单单是跳过你那么简单。也许会考虑换一双亮眸,来一对聪耳~
2.3、人事经理能力不够?
如果猜测的对,那么楼主自己看着办吧。当然,希望这仅是戏虐之言。
2.4、核心要点:帮老板也帮中高层做好绩效管理。
大家都知道,想做好绩效很难的,昨天的打卡也都说的很明白。但咱是HR,好歹也懂得不能因噎废食的道理,还有啊,我觉得“利益受损”是人员人之间信任关系变差的主因。所以说,针对本案例,要想做好工作,促进老板与中高层之间的有序沟通,充分体现HR自身作为润滑剂的作用,我认为“做好绩效管理,把人的积极性和公司的效益给提升起来,从而改善公司内部人与人之间的信任关系”才是关键手段。通过绩效管理,职责划分好,该有的制度有了,该有的约束有了;该有的执行力有了,该有的逐级汇报也有了;权限划分好,越级汇报不见了,竿子插到底的指手画脚也少了...
2.5、小结。
总而言之,在企业中,信任是建立在“员工我努力了,老板你得给相应的报酬和尊重予我;老板我赋你权力了,员工你得对我负责,不要辜负我”的基础上,想要建立这样的基础,不容易;想要保持这样的氛围,更不易。
嗨,看了这几天的案例,HR仿佛一直被搁置在风口浪尖上,我对HR角色和地位的理解老早就升华到非常高大上的档次了O(∩_∩)O~,因此,我思忖着是不是要喊个口号呢?为企业之崛起而做HR!