非常钦佩你有这样的勇气剖析自己,也看得出你是爱学习爱思考的积极向上的人,在100人左右的公司独自摸索着实不容易,可没看到你有任何埋怨或委屈,说明你付出的努力还是得到了公司领导与同事的认可,只要加强学习和实践,相信你会在HR道路上越走越顺的。我也有类似的经历,所以想和你分享一下自己的感受。 一、面对现实,加强学习,恶补专业知识。 我也是非科班出身,在物业企业做办公室文员时被要求兼职人事工作,面对很多实际的人事基础问题时,刚开始也是一筹莫展,只好在办理业务时向业务部门请教,随身带小笔记本记下各项业务的流程、注意事项,就这样把基本的社保、劳动合同、人事报表、考勤、工资表等基本工作顺利按时完成了。幸运的是我认真的工作态度得到公司领导的肯定,派我去报名参加二级人力师的考证,大概经过了半个月的系统简单培训也勉强过关得到了二级人力师证。后来想到上游企业了解行业更多的东西,朋友就介绍换到一家地产公司,也幸运地遇到了爱学习的老板,他报名参加了聚成培训机构,我也就有机会参加一些管理和人力方面的培训。除了这些面对面的培训,还自费参加了本地一些机构组织的相关培训,或上人力专业网站学习相关案例,还订阅了《人力资源开发与管理》,就这样慢慢地通过案例学习,积累了HR的一些专业知识。但到目前为止,我仍觉得自己的专业还是不够了系统不够创新,离自己的目标还很远。有句话说“活到老、学到老”,只要肯学习随时都有机会,不管是自己创造的机会还是别人给予的机会,以空杯心态去学习,就会获得更我的知识和技能。 二、理论结合实践,加以完善并巩固。 往往我们从书本、网络或其他同行得到的方法在本公司照搬应用并不理想,理论上说方法是对的,但各公司的实际情况不一样,还需我们结合实际,确定适合自己公司的方案。一旦这种方案试行得到认可就要及时把它形成书面的管理规定,按照合法的程序流程巩固,今后按制定好的规定把关,慢慢就形成了本企业的文化。比如《×××公司员工休假管理规定》、《×××公司员工培训大纲》、《×××公司员工行为规范》、《×××公司奖惩细则》等等,都必须与公司行业特点、人员结构等实际结合。其实我不反对拿来主义,同行有效的工作经验、实用工具都可以借鉴,但提醒的是在参考制定这些必备的制度时,要反复推敲每条款是否都合理、适用,流程是否合法、简洁且易操作。 三、积极沟通,发现问题,及时总结,大胆管理,勇于建议。 人力工作的六大模块工作都离不开积极地沟通和调查,不论是年度人力资源规划还是制定薪酬体系、培训方案、绩效考核等,都需要进行充分的调查和沟通,了解领导及员工真实的需求。而且在这个基础上制定的管理方案都要得到各部门管理者、公司高层领导的认同与支持,执行过程中的各种工具都要有相关人员的签字确认。作为HR是最容易得罪人的角色,不管如何,坚持以公正公平、坦诚的心态认真做事,在工作中,要大胆、实事求是地表达自己的意见和想法。比如人员转正考核、晋升评议、绩效考核等工作,人力部门的意见往往会影响到最终审批领导的决定,只有坚持以事实说话,才能得到大家的理解与支持。 通过实际操作,你会慢慢发现管理中的问题,你就会通过各种办法总结和思考解决问题的办法,当你以书面建议或方案呈报给领导时,你会发现你的专业技能在慢慢地提升,尤其是当你的建议以制度形式巩固并推行时,你会很有成就感和自信心。所以建议你通过周总结、月总结、具体事项总结的方式,以管理者的高度考虑如何规避风险的办法,这样不仅可以巩固你的专业技能,还得到领导的肯定。在2008年《劳动合同法》颁布时,我刚从事HR工作两年,公司领导对这项法规都不太重视,加上当时行业内置业顾问普遍不签订劳动合同,售楼部有一个置业顾问就钻了空子,故意怂恿其他置业顾问找借口不签定劳动合同。虽然在会议上我提出要求全员签订劳动合同的意见,但领导觉得楼盘快销售完了,到时置业顾问肯定会去其他楼盘了,不签订合同就可以不帮他们办社保,能省些成本。结果到楼盘销售工作快结束时,那个置业顾问就组织全体置业顾问集体离职并去申请仲裁,要求补签订劳动合同、补办社保并进行双倍的工资赔偿。经过我们人力部和公司领导的积极沟通,大多数讲道理的置业顾问接受了内部协调,给予适当补偿后离开了公司,而带头的那个置业顾问还是坚持仲裁并得到了应有的赔偿。这次事件按规定本应辞退我,但领导考虑到事件的背景及我曾提出的建议,就处分我并降职考察半年。这次事件也给了我很深刻的教训,也督促我在今后的工作中更加细心,从招聘到离职,各环节都坚持把企业风险作为重点考虑,通过书面确认、会议、公示栏、公司网站、QQ群、微信群、保证书、声明等一切可利用的工具保留证据,尽可能地为企业规避风险。也借此教训提醒各位HR,遇到原则性的问题时一定要大胆建议,不怕麻烦、不怕得罪人。 四、明确目标,细分计划 成长是需要学习和锻炼的,建议根据实际工作内容制定年度计划、月计划、周计划和例行工作,并把它都列在一张表格上,放于显著的位置,这样你可以随时通过计划表了解自己每天、每周、每月、每年例行的固定工作以及各阶段的其他工作,自己的思路就会很清晰,就能细分各版块工作的秩序安排和资源支持,就会有相应的具体的执行方案,这样坚持一年下来你会发现自己很有很明显的进步。 最后衷心祝愿你在成长的道路上收获多多,和大家一起彼此鼓励、相互学习、共同进步!
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