看明白了，不过如此。

作者长风逐日史立华更新于：2014-10-23 21:59 18714

内容来自 2014-10-24 打卡话题

　　本公司有一名保安，入职1个月在试用期提出离职，公司批复月底办手续，但在最后的几天，他在喂食公司的看门狗时被咬伤，被送到医院医治至今，已达38天。我们到医院了解情况后，医生说已痊愈，但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感，并且让公司给出承诺，如果伤口10年后复发怎么办？住院期间的生活补助怎么解决等等，并说这些问题不解决清楚就不出院。
　　请问我该如何处理这个员工？

展开

我想问一个问题，为什么你们会被要挟？是不是公司有没做到的地方？是不是连保险和合同都没有啊？（公司如果全都做到位了，怎么会被要挟？）

我分享过一篇文章，叫《不合理的后面都有一个合理的前提》，我相信那个合理的开始，就是你们先期工作没做，没合同没保险，员工出了事情，只把员工送到医院了，领导也不出面，员工觉得公司可能不会管他了，所以用伤处还疼，不出院，让公司作出承诺。（其实是逼你们来合理的解决）

不过这也不怨你，因为更合理的前提，应该是以下原因：

1）公司没打算按照工伤对待这名员工？因为你还拿着“住院期间生活补助怎么解决”及“伤口10年后复发怎么办”这两个问题无法回复（没有公司的支持，你做什么都心虚）。

2）保安是个弱势群体，到哪工作其实都是这个钱，他要这么牛，敢要挟公司，那干脆去碰瓷或者当城管吧，比当保安挣得多了，人家为什么提出离职？（没保障啊）

3）这个案例中，还有个细节，倒是很能说明问题，这名保安喂食狗将近一个月，这狗还咬了他。因为狗随人性，什么人，养什么狗，所以这老板，不是善茬，而且对员工也较苛刻。

这个问题之所以成为问题，关键在于公司还没给你权限和资源，而员工因为利益受损，不得不寸步不让。结果你不知道如何做才好，其实一个正常的企业，如果员工发生工伤，对于人力来讲，虽然麻烦，但现在至少法律健全，处理有依据，处理得好，是一个完美的展示企业形象的机会，但是如果在一个不关注员工，不拿员工利益当回事的企业，还不遵守法律，那就以解决当前矛盾为主。（不要担心没签合同没保险，这不是核心问题，千万别离开劳动法，咱们就没招了。）

第一次沟通时的注意事项：

1）不合理的要求直接拒绝，比如10年后要怎么样，这类要求连犹豫都不要犹豫，直接否决，这就是谈判，一旦松口，就代表可谈，代表心虚，所以下一个条件，他还敢提的高。（这种问题，回去不用汇报，汇报了你后面的工作更难）

2）别把话说死了，公司第一次遇到这类事情，正在研究这事情怎么办。我会替你尽量争取，但前提是别有特殊要求，这样我还好往上提，不然领导脾气上来，什么都解决不了。（让他别有较高的心理预期，什么事情都是老板说了算，你要的多，其实就是从老板口袋里拿钱。）

3）你的要求我记下了，建议你咨询一下劳动部门，我也会这么做，咱俩心理有个底，下次都好谈。（这一步是提醒他，赶紧找劳动部门，尽快确定心理底线，也代表公司只会合理的支出，你如果提出不合理的要求，就爱到哪里到哪里）

说到底，企业不说话，不去探望，也没有告知你处理原则，那还是可谈的，但领导不会出面，出面就被动了，所以你先去，其实起到的是缓冲问题和矛盾的作用。你如果什么话都传，那这事老板就真的扔给你解决了。

你算一下，按照工伤等法规处理，应该给多少钱，比如3000元够了，你就去找老板，说你这件事的思路，员工确实因为咱们受伤了，医疗费咱们已经出了，如果员工走仲裁，加上未签合同，肯定要超过这个数，咱虽然不怕仲裁，可对其他员工有影响啊，也对老板那形象不好啊，不如咱们先拿出来3500元，看看能不能解决这个事情。（老板一般都象征性的划一点）

很多企业不上保险，即便出了工伤，都直接用钱来解决，也比每年都上保险花费少，当老板的都是算经济账的，不像咱们干HR的，先考虑劳动法风险，老板考虑的是，如果我有富裕钱招人，我就不养狗了，至于外部风险，老板有办法不上保险还没人查自己，劳动监察和仲裁也是人啊，是人就会为自己想。

你可以去找员工谈了，老板的意思是差不多都完了，越要挟，越对自己没利，所以前期，你让他们的领导或同事去做一下预热，然后你再去，这时，员工的反应大概有三种：

1）狮子大张口，漫天要价，不行还要去仲裁，好，他连这3000元都拿不到，企业不再支付医疗费用，让他想办法去。打官司，连出席都不出席，法院判了，执行庭找你，花钱拖着，执行庭都忙大案子，那才是利益，劳动仲裁的在他们那，都懒得看，他没辙了，再找你谈，可以，公司只能出2000了。放心，这种情况，老板都是支持你的。

2）如果员工看到了可以解决，一般也就是拿钱了事。可能话不好听，那就听着吧。

3）如果员工家中确有困难，可以和老板再申请一些，一般不是善茬的老板，是吃软不吃硬的。千八百的，他还是不怎么计较的。

很多HR，在企业不规范的时候，遇到事情容易慌，其实没那么可怕，这年头，都是谈利益的，法律只是利益诉求的通道。个人是无法和企业对抗的，做多咱们HR麻烦点，另外，员工提出的不合理要求，其实是为了他合理的要求，没必要把这个放在心上。最后，要评估这个平台，如果总有这类事情，你还是离开吧，咱们HR不是擦屁股的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

262

101

480个Excel函数神技巧，让你工作效率翻倍！(建议收藏)π

众所周知，做HR的每天都需要做大量的数据登记，而且这些工作都需要非常严谨，不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等，都需要做好记录，以便后期查询的同时，并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...

2024-07-01 09:18

全部评论(103) 我参与的评论

101楼曼沙

及客观，有现实，受教了

2014-10-25 11:23:47 回复赞(0)

100楼阿牛1号

有理-有力！

2014-10-25 00:39:36 回复赞(0)

99楼 ZI非鱼

赞成这个分析，每次觉得长风的分析和建议很实际，不讲道理，只切实际。

2014-10-24 20:27:25 回复赞(0)

98楼 10度星空

学习了

2014-10-24 19:18:11 回复赞(0)

97楼至水漂石

感谢长风的分析，学习了。

2014-10-24 18:29:45 回复赞(0)

96楼柒彩石

长风分析好多。我要是老板，在利润足够的情况下愿意拿点钱给那些没钱看病的“穷人”们。

2014-10-24 17:33:44 回复赞(0)

95楼沙漠红狐

受益良多，谢谢长风分享。
摘录如下：不合理的后面都有一个合理的前提；没有公司的支持，你做什么都心虚；不合理的要求直接拒绝，一旦松口，就代表可谈，代表心虚；别把话说死了；领导不会出面，出面就被动了；很多企业不上保险，即便出了工伤，都直接用钱来解决，也比每年都上保险花费少，当老板的都是算经济账的；漫天要价，不行还要去仲裁，好，他连这3000元都拿不到；如果员工家中确有困难，可以和老板再申请一些；很多HR，在企业不规范的时候，遇到事情容易慌，其实没那么可怕，这年头，都是谈利益的，法律只是利益诉求的通道；员工提出的不合理要求，其实是为了他合理的要求。

2014-10-24 17:21:01 回复赞(0)

94楼小饭碗

工伤医疗期还不给工资,我明知公司做法不对,向老板提议,老板还觉得我作.不采取.

2014-10-24 17:01:02 回复赞(0)

93楼怪盗小子

还是长风兄的分析最实际

2014-10-24 17:00:03 回复赞(0)

92楼小饭碗

这不是在说我嘛,天天在给企业擦**,哎,今年为公司处理了三个工伤,第一个受伤后,直接把人家给开了,第二个给人私了,把医药费公司给出了,第三个伤得比较重,懂点劳动法,闹腾了几次.公司只好给他走了工伤,但是公司不给他做鉴定了,受工伤的人都是基层人员,我看到有个人穿个棉袄来我办公室和我谈话,衣服肩上用三种颜色的线缝过的痕迹都在,不知道缝过几遍了,心里都酸了,可是,还是把人家给欺负了.感觉自己良心大大的坏了.

2014-10-24 16:57:29 回复赞(0)