2014.10.23
新人HR缺乏指导，该如何入手人力资源工作？
主题描述
我在北京的一家虚拟信息技术公司工作，公司有100余人，专门做人事的只有我一个人。我应负责入离职、合同和社保、档案、绩效考核、招聘这几项，但是自入职以来，完全没有人跟我交接，也没有人培训。招聘是主要工作内容，但是也没有具体的招聘人事要求之类的，岗位说明书都是自己去网站找的。
我才毕业一年，各项技能都不是很会。总感觉自己适应不了这样的职位。
请问大家，我该从那几个角度出发去驾驭这个公司这个岗位呢？
1.工作上讲速度。自己负责的人事工作，包括领导安排的其他临时事务，都要在第一时间完成和回复，直接上级和其他领导都能看到你是积极向上、办事效率非常高，对公司和部门是有贡献的，认为你有培养前途。
2.待人处事，基本岗位要求方面要坚持原则，但也要灵活
3.搞好与上级、老板和各部门负责人关系，既要为各部门人事事务分忧，又不要失去原则，上班期间是工作关系，业余时间是朋友，要加强交流沟通，常交流工作业务等事项，力争让自己早点熟悉各部门业务和工作流程、工作要求等，对做好岗位说明书和工作目标要求有帮助。
4.申请增员：100来人的公司，人事一个人负责，但往往还有一些行政事务性工作，相对来讲，工作就比较忙，可能难以将工作做好，容易出漏洞，所以，可以向领导申请增加一个人的编制
5.做好工作计划。人资事情多而杂，如果没有计划，很容易就昏头了，很多事情就忘记做了
6.工作总结：人资工作最重要的是总结，其实很多事情你做了，你也会，你不总结，慢慢就遗忘了，感觉好像完全不知道一样。
7.可以选择考证报班，这样整个知识体系就比较系统化。建议可以从人力资源二级开始考起。
8.同行交流：QQ群，认识一些朋友等
9.找到工作本身的突破口：“I”型路线，进入工作的专业路线，找到一个容易做到的工作内容，并以此为突破口，打开工作局面，并按此专业方向努力下去！“T”型路线，接触工作的方方面面，基础打牢后，再选择专业发展的方向。“H”型路线，即多业务发展路线，可能与本身工作不想关，却拓宽了自己的职业面，然后将相关的业务整合学习和发展。根据主题中主人公的现状，“I”、“T”型路线都是可取的！
10.外因：梳理一下工作，整理一些现有的工作资料，确定一些能够操作的工作流程等等，按照ABC分类法、工作序列进行工作，经过一段时间的运行，工作会顺畅很多！
11.在自己管辖业务范围内，大胆细致，做足准备。每个月的工作计划先拟定下来：当前重点工作是招聘，基础工作是合同、社保增减并缴费，月头绩效收集数据并核算绩效工资．．．．．．具体到每一天。其实这每项工作在公司内找不到老师，但是在网络上在现实业务主管部门中，老师是现成的，你得大胆地去拜他们，多向他们请教。你手头得拟下各业务主管部门的QQ群与部门电话，最好有科长与科员的QQ号与电话：招聘联系可到当地知名网站和人才人力交流市场，劳动合同隶属人社局劳动关系科；社保到区所辖社保处；婚育、工伤报销在医保局，工伤申报在人社局医保科，社保转移在养老局医保局核算科，失业移交在就业科。腿勤一点，嘴甜一点，带点小口香糖之类，问业务之余笼络一下关系。
12.确保人资工作的正常运转：如招聘，不管采用那类招聘渠道，结果是必须保证公司的用人需求；劳动合同在一个月内及时签订，避免不必要的风险；绩效考核不说其他了，先保证数据的准确及时吧，至少不能影响薪酬的核算吧，不然那罪过就大了；社保不多人不少人按时缴纳就行了。等等~
13.查漏补缺，做出诊断：在人资正常运转的大前提下，你就可以对公司的人资现状进行简单的诊断了。
14.沟通改善，拿出工作计划。建议在沟通前先考虑下，怎样的说话方式能够让你显得更专业一些，表达更准确一点，那就是最好的沟通方式。
15.关注计划进展，不断优化调整
16.事务性的工作，从历史中找答案。事务性的工作有很多，比如档案管理，合同管理，入离职等，这些工作看起来简单，但如果没有人指点，做起来确实也会束手束脚，因为不知道怎样做才是对的，不过，要解决这个问题也不难。合同，档案，都有历史文件，看下从前是怎么做的，遇到吃不准的地方，请教从前做过这些的人，应该是可以入门的；五险部分，社保局会耐心回复您任何疑问，关键是拿起您的电话
17.学会沟通好消息和坏消息，尤其是坏消息。传递好消息的时候，记得勉励对方再接再厉，传递坏消息的时候，记得为对方找到好的方向，尤其是传递坏消息方面，我见过太多因为不会传递坏消息导致很多人事纠纷的事件了，以至于我曾经专门开过一次培训，讲如何传递坏消息。
18.职场上，不像在校时期，上级和同事没有义务和责任负责教会你知识和技能，需要自己主动、谦虚、诚恳地去请教，等、靠、要不是积极工作态度，主动学习、积极进取才是职场应有的工作态度。从事HR工作，情商比智商更重要，要学会友好和其他部门相处；在HR部门要建立起领导和员工之间沟通渠道，需要认清和摆正自己的位置，同时注意不要卷入口杂是非之争，会做事还要有理智、有理智还要管住嘴；
19.做工作计划是新手的必要课，先做出月度工作计划，重点工作按天进行分解。每天在工作日志中标出重点工作，注明完成时间节点；留出一定的空余时间，来应付突发性工作；连续性工作，每天对完成情况和进度进行标注，避免遗忘。工作完成以领导安排的限时重点工作——重要工作——一般性事务工作——需要连续完成工作——其他部门要求协助的临时性工作的顺序进行。每项工作完成后，要做工作完成情况评估和总结，领导交代的工作养成及时汇报的习惯，未完成工作和难点工作标明情况和改进方法，每天一小结、一周一中结、一月一大结，会总结才会有提高；重点工作和月总结必须汇总成书面形式向上级进行报告；
20.培训：档案管理知识可以报名参加当地档案局的档案管理员培训；社保可以直接向当地社保局的相关部门咨询并参加他们组织的培训；合同评审和保管可以参考ISO体系文件相关内容；绩效知识可以根据你公司具体考核体系方式进行针对性的理论学习；学习一些基础财务知识，具备基本财务数据分析能力，会统计和编制一般性报表，可以通过参加会计员培训进行提升。
21.要根据自己的兴趣爱好去选择工作。 其次，要根据自己的性格特点去选择工作。
22.要有自己的职业生涯规划。虽然你才毕业一年，职业生涯还很不稳定，方向不明确，但也要有自己的短期目标，计划。根据自己的专业、能力、特长、兴趣、性格等以及在这短短的一年中现有的工作经验，制定自已想要的一个目标。如何发挥自己的优势，完成这个目标。
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