员工的工作态度和能力不相匹配时，我们该如何选择？下面一起来听听她的平凡之路，或许会有所感悟。
她，叫晓晓，大家也理所当然称之其为为晓晓，圆脸，身材瘦小，看得出来是刚毕业不久。她进公司那会，应该是去年11月份，进来后大家都应该没有怎么关注。
听说当时面试她的直接就是人事和我们部门总监。一般应聘者进到公司后都需要经过主管，人事，部门经理等流程，之后得知总监需要一名助理，也就说晓晓进来后就是总监助理。这么一来，她今后的工作能力不得不让我们期待，要知道，做总监助理并非那么简单。
就这样，晓晓正式进入公司并开展自己的工作。她主要工作是收集和整理十个城市的数据，比如员工入离职情况、每月部门所完成的收入情况、各个员工实际工作产能等。
自晓晓开始工作后，或许是由于对业务不熟悉，有或许对整理数据的娴熟度不够，经常出错。一开始，总监会让别的同事教他，随着一个月、两个月、三个月，晓晓在整理数据时依旧出错，总监时常会告诉她如何去做可以避免其错误的再次发生。总监的一番话让晓晓对自己、对工作有更清晰的思路的方向。之后晓晓总结到：
1、逻辑要清晰。在工作生活中，做什么事，自己的大脑中须有一个清晰的逻辑，这个逻辑的缜密度不需要多么完美，但需要知道自己在做事过程中的条理是怎样，不能出现自己把第一步昨晚，第二步却不知从何下手。比如：当发现其他城市员工对账单金额有误时，自己打电话过去对方却告知不是自己的错，这时我们该如何处理？是继续与其争辩还是选择其他渠道。硬碰是首要排除的，最好的渠道是找其直接主管。在工作中，我们时常会看到一个部门的员工和另一个部门的经理直接发生争吵，若真的发生激烈辩论，经理应负全责。
2、合作方能走远。对于收集和统计数据，因为涉及到十个城市，所以日常的邮件或者电话显得尤为重要，尤其是彼此的沟通。由于一般对接的是当地经理，因此，在言语，态度，专业度等方面功力都要求深厚，对于彼此的合作显得尤其突出。比如：对日常统计出来的报表，发现有的城市数据有问题，经电话核对后确认是出现错误，那是不是要求他们在发一次邮件呢，这得看情况，若是数据本身不是很重要，可以不用再次邮件，不妨帮助其改下彼此确认后的数据，如员工的入离职时间。
我们经常说，总结归总计，关键还是看实操。晓晓在同事帮助及自己努力下，在数据方面逐渐较为熟练，会经过现象看本质，透过数据了解部门最新动态。
在晓晓逐渐适应自身工作时，由于部门人员流动率较大，总监在和晓晓谈话后，让其在兼任一个岗位，也就是客服，负责员工在日常社保方面的专业解答。
总监对于客服职责的描述是一句话概括，晓晓在接触一段时间后，发现其难度系数即将达到五星。
由于接触客服时间不长，也没有专门人进行传帮带，晓晓在做日常客服工作时，遇到问题会及时询问同事。令晓晓不满的是，问是问了，但她们讲的跨越度太大，并没有说详细的流程和过程，等待第二次再问时，显然她们有点不耐烦。之后部门的主管找到晓晓谈话，晓晓将自己的困惑告知主管，主管则顿时给了它一颗定心丸，说你日后觉得问她们不方便时就来问我，我不管多忙都会给你解决，同时我也会和老员工进行谈话。
但工作的开展并没能像晓晓想的那么顺利，虽然她已经在很小心很谨慎的做事，但错误也是时常发生，就在工作中，她将员工的社保基数报错，导致客户的不满。
常常说，祸不单行。就在同一个时间点，她统计的报表错误百出，被总监痛批。
之后在部门经理和总监沟通确认后，觉得晓晓并不适合其工作，由部门经理出面和其协商解除合同。
晓晓清楚的急着，当时正好赶上吃午饭，经理就找她面谈，说因为工作出现的错误太多，觉得她不适合客服的岗位。当时经理说完后，晓晓想多说几句，但话到口中又咽了下去。出了会议室，晓晓一个人坐在座位上，强行的笑容让主管和其他同事心里很不是滋味。
他们将晓晓拉出去一起出午饭，在这个过程中，客服主管说出了自己的看法：
之前员工离职，心里虽有点不舍，但没有这次这么强烈。我想之所以会有这么强烈的感觉，是因为晓晓的确在日常工作中帮助了我们不少，还记得有位同事怀孕但还需要带很多东西见客户时，晓晓总会先把自己的事放开帮助她，还记得晓晓亲自去医保中心帮助我们同事购买员工需要的资料，还记得晓晓总会在前台人手不够时主动出去帮忙……
后来听晓晓说，那顿饭虽然是吃了，但她是流着泪吃完的，只是不愿同事同看到。
据晓晓回忆，之所以流泪是因为自己想到了很坏的结果，但没有想到自己会被辞退，心里觉得很委屈。但同时她又说，公司不是家，没有那么多的时间去给自己适应，领导的决定并无不对。
看的出来，她不愿离开。
就在晓晓发出同意协商解除合同邮件后的第二天，她的直接主管回来了，也就是一开始教她统计和整理数据。一看到邮件，她的主管很是惊讶和诧异，一名态度极好，配合度很高的员工，仅仅是出现一点错误，且这个错误并没有导致任何损失的情况下，竟然就解除合同。晓晓的主管和现在客服部的主管一起来到了总监办公室，他们两个心里很清楚，总监一旦决定的事，挽回的余地几乎为零，但还是决定一试。
来到总监办公室，恰好经理也在。晓晓的主管就说出了自己的看法：
觉得现在辞退晓晓有点不合时宜，并且会对其他员工有很大影响。晓晓一直的表现我们都是知道的，这个姑娘能力是有点不足，但她一直在努力改变，在努力提升，在不断的突破自我，这点很好的体现她在统计和整理数据上，刚来那会，她的报表几乎都不能看，现在不仅正确率高，且可以通过数字了解到更深层次的含义，这点我们几位都有目共睹。对，她是在做客服的过程中犯了错误，但我们谁没有犯过错，只是其他人犯错后可以通过语言表达出来，而她没有，但是她每次犯错后第一时间都会想办法解决。
总监，经理，烦请你们再给她一次机会，现在我们正缺少员工，与其招一位新人，不如好好培养她，我想不管哪位新员工进来培训和适应的时间已经足以让晓晓有更多的时间去熟悉我们的业务。
就在当天下午，晓晓被总监和经理约到会议室，总监说道，我们经过考虑，决定再给你一次机会，主要原因是觉得你态度很好，同事之间配合度也很积极，你愿意继续在公司工作吗？
我愿意。晓晓答道
人总是在失去后才知道珍惜。对于晓晓来说，差一点就失去继续工作的机会，又或是不想辜负也不愿让领导失望，再次工作后的状态似乎和之前不一样，在专业度上不断提升自己，对于工作一丝不苟的态度在一个月后让领导明显感觉到其变化。
机会往往是给有准备人的。晓晓的工作很是顺利的进行，在一次去前台帮忙时，接到了总监的一个电话：
集团现在有一个空缺岗位，我想把你推荐上去。这个岗位和其职责，薪资等我会邮件给你。如果你成功应聘这个岗位，你的职级会有很大的提升。当然你若是真的晋升到集团，那我不在是你的领导，我也管不到你咯，但是我的数据还得继续做，祝你好运。
双方在笑声中挂断了电话。
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24楼 Alice7758258
晓晓真幸运。
23楼 红尘醉弥勒徐胜华
26票，哈哈，票留在关键时候下手。
22楼 yy梨
真好
21楼 戋戋紫芝
什么时候我可以遇到一个伯乐呢……
薛晓刚
@戋戋紫芝：我们没有遇到伯乐，在提升自己的同时，让自己日后成为一个好伯乐
戋戋紫芝
@钢琴的旋律：明白，为自己成为伯乐而努力
20楼 苏武曼
华丽转身我觉得 应该写一下晓晓的努力和改变，虽然主管最后力缆狂澜，但是打铁还需自身硬，没有存在的价值，再怎么样也是徒劳。
一篇文章，如有别人借鉴的地方就是好文章
薛晓刚
@maomao猫：非常感谢好友的建议，下次会让文章更丰满，更突出其价值和重心，谢谢！
19楼 千与千寻333
态度真的很重要。机会虽然是别人给的，重要的还是要不断的完善自身。
薛晓刚
@千与千寻333：嗯，态度是持久的战斗力，也是一种竞争力
18楼 青青来了
千里马不是从来就有的，都是经过后天磨炼出来的。纵然是一匹千里马没有伯乐的发现，也不能称其为千里马。幸运的晓晓。态度比能力更重要，因为能力是可以培养的，而态度是比较难改变的。如果我是她的主管，我也会用这样好心态的员工。
薛晓刚
@青青来了：当遇上能力不足但愿意学习和能力很足但就是不做事的员工，多数会选择愿意学习的员工
17楼 艾米丽小姐
遇到一个好领导是何其幸运，有人为懵懂无知的晓晓指点迷津，晓晓是幸运的！回想自己的成长路，一路走来，跌跌撞撞，没有直接领导换种说法也可以理解谁都可以当你领导，总觉得是后妈的孩子，好在不服输的性格，当百度是老师，不放过每一个学习、提升的机会、午夜睡不着的时候揣摩人心， 这五年来独自成长。
薛晓刚
@艾米丽小姐：我们没碰到好领导，但之后愿我们会成为一个好领导
16楼 小鹿角
晓晓是幸运的，遇到一个好的领导。机会给予和争取都很重要！赞一个！
薛晓刚
@喜yoyo：机会和态度并存
15楼 七小姐
在HR的路上无论什么级别，总会需要一个机会。给别人一个机会也是给自己一个机会，可以说机会
=机遇！么？
薛晓刚
@COKONI：可以
14楼 小默男
能遇到一个好的领导真是不容易，而且还交你怎么去做。我刚毕业那会，遇到的领导，不但不交我，遇到不懂的去问他，也是爱答不理的。经常我自己加班到很晚。她也是被领导提拔上来的，但最后还是因为领导，不得不走了。或许这就是报应吧。其实并不存在，教会徒弟，饿死师傅。你在提拔教导徒弟的同时，也是在对你自己的能力的提升，而且你会有更多的时间去思考公司战略层次上的东西，还树立了一定的威信及追随者，何乐而不为呢！
小鹿角
@小默男：赞同，找个好老师不容易！
薛晓刚
@喜yoyo：其实内因还是起到决定作用
13楼 点点妈妈刘丽霞
每个人都是从什么都不懂到一知半解，给别人一次机会，何尝不是给自己一次机会呢！支持
12楼 丹丹chen
我觉得工作态度好比什么都重要，能遇到一个肯定自己的领导，晓晓还是很幸运的~毕竟大学毕业，对于职场她还是一张白纸，可塑性很强，态度好的员工对企业忠诚度往往都比较高的。我很喜欢她的直属主管，也很喜欢晓晓这类型的职员。赞一个~
薛晓刚
@HR小陈：谢谢！态度是无形的竞争力
11楼 一念间
写得不错哦，赞！
薛晓刚
@一念间：谢谢支持
10楼 飞天小羊
有个好上司真的很好，不过这也是你自己付出的原因加油
薛晓刚
@飞天小羊：态度和机遇并存
9楼 法莎拉
晓晓的直接主管很好
薛晓刚
@法莎拉：都是发生在身边的事，确实让我们很佩服
法莎拉
@钢琴的旋律：嗯嗯
8楼 红豆奶茶
还没看文，先投你第十票。就因为你是钢琴的旋律。。。
薛晓刚
@红豆奶茶：谢谢这么强烈的支持
7楼 龙雨涵
有一个好的头的是很重要的
兔子点点
@龙雨涵：对呀 有个好的领导 才是最重要的 我们的领导 小肚心肠
薛晓刚
@兔子点点：总监的处事方法很是独特，不得不让我们点赞
6楼 蜗牛也牛
我也来学习！
薛晓刚
@蜗牛也牛：一起学习
5楼 乙文
犯错不可怕，可怕的是没有认错的态度，好文支持一票，
薛晓刚
@乙文：谢谢！你的文章也很不错，值得品味
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