处事要公正做人应凭心

作者邯郸段更新于：2014-11-05 10:50 17008

内容来自 2014-11-05 打卡话题

　　我们公司前一段时间由于订单较多，就招了几名临时工，其中有一名工人，上班十天后，手被砂轮打到了，经拍片检查，骨头没什么问题，只是手背发肿。工伤后，又正值此部门没什么事情做了，他就向主管口头请假回老家休养，主管当时也没考虑就同意了。结果是员工就这么的消失了，什么请假手续也没有，我曾几次去找该主管，都是说无法联系到该员工，我还让主管写了一份无法联系到他的证明。
　　直至3个月后，这员工突然来厂了，意思是他回老家休养了，要领工伤期间的工资。现在医院的证明也没有、请假条也没有。
　　像这种情况，我如何处理能既为公司省钱又不违背劳动法？

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看过本期案例，猛的一瞧不是个事儿，但深里一想问题很多。如果一味地为企业着想，该员工是没有胜的把握，但我们做为HR，要做到公平公正，心里那杆称不能偏，否则会让员工私下里说“管人事儿的不办人事儿”，哈哈，不管子如何，还是让我们进行分析，找找问题症结所在吧。

一、摆问题，思原因

本期我不想去围绕“既为公司省钱又不违背劳动法”去开展分析，只想把问题摆出来，让我们各们卡卡们做决定，应该如何做！

1、临时工与正式员工是否有区别？待遇是否一样？

2、员工是否受伤？在哪里受的伤？因什么原因受的伤？

3、员工受伤后第一反映是什么？闹事儿？还是默不吭声地接受了事实？

4、案例中提到，该员工曾向主管领导请过假，同时主管领导也口头同意，这时员工的态度是什么？而主管领导是否对其假期做出期限？对其回家是否做过安抚同情？

5、员工消失了，公司却联系不上，联系不上都用了哪些方式去联系，问题出来谁之责？

6、HR让主管写了一份无法联系到该员工的证明，该证明又能证明什么？

7、该员工三个月后返回，要领工伤期间的工资，却因没有假条，没有医院证明，公司是否有置之不理的想法？但员工受伤是否事实？三个月时间公司又为该员工做过什么？

二、从案例中查公司问题

我们把问题摆了出来，那么问题只是让我们做一个思考，同样，从案例中，也查一查公司是否存在问题。

1、案例中也提到，因公司业务这段时间较多，所以招了几名临时工，这说明，根据公司的业务决定临时人员补充，应该不只一次这样做过，但对于公司是否有这方面的规定或对临时工使用的管理制度。做为一个公司，对临时用工的管理是如何做的？是否签订临时用工合同（协议），如果没有，根据法律规定，事实劳动关系也是劳动关系的一种，临时工权益同样受法律保护；

2、公司是否对员工进行过培训，培训的内容是什么，如与岗位及岗前相关的安全知识、企业规章制度等是否进行过岗前培训，有了明确相关培训，责任更好划分，如果没有，公司责任难逃。

3、企业想置之不管，企业的人性化关怀是否有，员工受伤回家，说联系不上，也就是说没有人将此事放在心上，他的死活与公司无法（说的有点重，哈哈）；

4、对临时工的聘用，公司是否应该建立台帐，如员工的基本信息，家庭住址，家庭电话，身份证复印件等，有这些信息怎么会联系不上该员工，应该是没有联系吧；

5、公司是否有推责的嫌疑，没有请假手续，无法联系上，该员工受伤没有多大事，想为公司省钱又不违背劳动法，我可以明确地说，如果公司将其置之不问，该员工是打不赢官司的，什么也得不到，但问题是做为一个公司，人情味是应该有的吧！

6、员工的手骨头没什么问题，只是手背发肿，这是一句不负责任的话，不管受伤程序如何，但都是因为工作原因造成的，做为公司应该给予人情关怀；（与5有点重复）

7、该员工受到伤害后，其主管口头答应过给其假期，虽然没有假条，但做为公司是应该守诚信的，要守诚信就要给予适当考虑；

8、员工因家休养，没有病历没有证明，反映出该员工是比较诚实的，不然，我天天上医院拿药看病，天天让家里人给公司要钱治病或来闹事，企业是不是也要安抚，所以，对于一个诚实人来说，公司是否考虑过。

以上把公司说的一无是处，虽然做为公司也有难处，还是应该为员工想想，合理进行解决一点儿，对这样的员工来说，应该好处理，让他知道打官司是打不赢的，让他知道企业还是需要他的，让他知道多少是关心他的，让他知道事故不是单方面造成的，让他知道企业会考虑他的要求但要合理，让他知道企业给的不是赔偿是人情关怀……

三、做为员工也有错误

1、不管同意其请假，但走后就积极与公司联系，自己不在乎能指望公司在乎吗？

2、要工资没有依据，合理诉求才是道理，要让公司明白自己不是找事儿的人，要让公司照顾自己；

3、安全生产是第一，事情虽然谁也不想发生，但走的时候应与公司说明白说清楚，就算什么也不懂，但等想要公司为自己做点什么的时候，应及时与公司沟通，造成今天这个局面跟自己有很大关系。

算了，员工他不懂，公司应该懂，说的再多，员工也看不到，就说两三条吧。

四、结语

公司不管大小，制度要有，人情要有，没有了制度，公司将是一盘散沙，没有了人情，公司将就没有了诚信，没有诚信也就没有了市场，没有了市场也就死了……

本期分析没有条理，想到哪儿说到哪儿，一定会有专家拿砖头砸我，不过我会接着，各位卡友们，本期案例如何处理，请评议！！！

（根据大家评论，进行补充）现在是上午10点50分，本次的分析各位卡友们都说人情味是应该有，但到位该如何做，我本想让大家自己去衡量，可是有的说我没有说怎么处理，现在我把个人的建议说一下。

我的建议只根据员工的态度来决定。

1、态度端正：考虑有二，一是费用，为其报销来回路费，对医药费给予适当考虑（没有票据，做为企业关怀也要做），根据实际情况给适当的人道救济（或补贴），这样除了路费其他的也就一两千的事儿；二是根据其态度端正，恢复较好，对其工作可以考虑再次安排，或可以将其信息在公司进行备案，只要公司有活首先考虑他来帮忙，这一条对员工心理也有冲击。

以上做法要有公司层面的支持，特别是钱的事儿，但做为人力，要做好此项工作，难点并不在员工满意不满意你的做法，而是领导愿意不愿意的付钱的事，所以如何把领导说通说动是做此项工作的难点，如何说要看你的反映了，但要有目的的说与沟通……

2、态度不端正：一是出现恶意行为，如闹、堵、骂等行为，我们做为人力的就好办了，交给安保去处理就行了，如果安保管不了，自然会有派出所来管；二是因言语生硬，造成过激行为，能劝则劝，劝不了也没有办法，他到劳动部门去上访，我们拿证据就可以了，他很难占主动的。

以上也可以折中，因为员工提出要求，公司肯定先说自己的理再说员工的不是，而员工肯定说自己事再说因在公司干活造成的，双方出发点不一样，造成矛盾很正常，所以，这时的公司显大气些，不能过于较劲，让一让劝一劝还是可以的。

再提一点，公司除了要人性化管理，更应该把各项管理制度进行梳理修订，特别对临时用工的制度要细化，同时培训教育要跟上，特别是岗前培训、安全须知等内容，做到有记录有签字有效果。