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作为企业HR，一定要有风险防范意识、强烈的法律意识和危机处理能力，在熟知法律法规的前提下，做好企业风险防范工作，未能有效防范的突发事件或者意外事件，一定要明确基本的处理原则，不要自己先乱了阵脚。针对案例中的情况，有以下几点建议：
一、明确事故性质，遵循工伤原则
1、明确该事故的工伤性质，即便是临时工也遵循工伤申报受理要求，不因员工性质而否定工伤性质；
2、及时申报工伤：根据工伤保险规定，及时去劳动部门申报工伤，走正规工伤流程
3、告知工伤申报结果：及时向该员工传达劳动部门出具的工伤处理报告及意见，需要配合工伤鉴定的告知其鉴定，如不配合鉴定将会出现何种对其不利的后果等，均以书面形式告知；
4、核算工伤赔偿标准金额：根据员工实际工伤情况以及工伤保险规定，依法核定工伤赔偿标准及最终金额，与工伤员工方友好协商；
5、必要情况下请求劳动部门协调：如劳资双方不能达成一致，可以申请劳动部门中间协调调解，较有说服力；
二、一个原则，两手准备
1、一个原则：以事实为依据，以法律为准绳，在法律法规规定范围内合法进行处理，保证程序合法、依据合法、结果合法；
2、两手准备：先礼后兵，如在合法的前提下，劳资双方不能协商达成一致，或者员工方依然无理取闹，采取暴力形式干扰正常施工，那么，这个时候就要求助于公安机关，果断报警，内部员工不要正面与其产生冲突，以免造成更大的伤害；
3、法律之外考虑人情：在遵循法律的前提下，适当考虑一下人情道德，在企业能承受的范围内，根据员工的家庭及个人情况，在有第三方调解的情况下，适当做一些让步，以书面形式写明，尽快了结，以绝后患。
三、HR的工作
1、告知老板法律规定：将法律相关规定告知老板，晓以利害，使其有心理准备
2、与员工私下协商：找一个中间人与员工协商，不要将事情闹大，告知法律范围内的赔偿标准，以及干扰滋事的不利后果，争取能私下有所缓和；
3、其他事情：加强工伤流程的处理跟踪，及时通报处理结果
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78楼 我们是对手也是朋友
即便国家法律规定了，如果单位没有给试用期、临时工进行员工备案，那怎么申报工伤认定呢？工伤认定需要的手续也没有啊？
阳光心情
@我们是对手也是朋友：没买工伤保险不影响申报工伤，赔偿是企业全陪的，基金不予支付的，只是企业会有些麻烦
77楼 释乐儿
可是案例中员工为临时工，应该无法申报工伤吧？
ghzz
@释乐儿：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
释乐儿
@ghzz：如果没有给临时工上社保的话还可以申报工伤么，或是说以工伤赔偿标准为依据？
@释乐儿：谢谢回复
@释乐儿：没有买工伤保险也可以去申报，只是企业要全部承担，工伤基金不予赔付的，另外有可能会被责令补交
76楼 Frank2020
支持
75楼 10度星空
是呀，临时工没法报工伤，
@10度星空：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
74楼 sunny9087
临时工没法报工伤。只能作为赔偿标准。
@sunny9087：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
sunny9087
@ghzz：没交保险？如何报？
73楼 mini山楂
thx
72楼 Lucy.Z
都没有交社保怎么报工伤啊，不懂
71楼 若影若纤
学习了
70楼 陈焱
69楼 吴叶子
分析详细，可操作性强，学习了！
68楼 冰爽angel
学习了，谢谢
67楼 芷菱
学习了，谢谢分享！
66楼 曹锋
支持！
65楼 爱我家
工伤还是走申报流程的好。
64楼 realshark
难道公司让员工放弃赔偿
@realshark：没有说让员工放弃啊，正常处理，该给的一定要给呵呵
63楼 realshark
简单，要莫协商，要么员工走程序 这样的问题真是无奈
62楼 椰栎桠格格
没有办理工伤就只能全赔了。 不行就走司法程序了。
61楼 小小糊涂神
公司给员工缴纳社保中包含工伤险的前提下，就正常申报社保工伤啊
60楼 青青绿茶
走工伤申报流程就不麻烦了。
59楼 森林火
学习了！
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解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
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78楼 我们是对手也是朋友
即便国家法律规定了，如果单位没有给试用期、临时工进行员工备案，那怎么申报工伤认定呢？工伤认定需要的手续也没有啊？
阳光心情
@我们是对手也是朋友：没买工伤保险不影响申报工伤，赔偿是企业全陪的，基金不予支付的，只是企业会有些麻烦
77楼 释乐儿
可是案例中员工为临时工，应该无法申报工伤吧？
ghzz
@释乐儿：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
释乐儿
@ghzz：如果没有给临时工上社保的话还可以申报工伤么，或是说以工伤赔偿标准为依据？
ghzz
@释乐儿：谢谢回复
阳光心情
@释乐儿：没有买工伤保险也可以去申报，只是企业要全部承担，工伤基金不予赔付的，另外有可能会被责令补交
76楼 Frank2020
支持
75楼 10度星空
是呀，临时工没法报工伤，
ghzz
@10度星空：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
74楼 sunny9087
临时工没法报工伤。只能作为赔偿标准。
ghzz
@sunny9087：国家法律规定，临时工、员工在试用期、正式员工都将可以申请工伤
sunny9087
@ghzz：没交保险？如何报？
73楼 mini山楂
thx
72楼 Lucy.Z
都没有交社保怎么报工伤啊，不懂
71楼 若影若纤
学习了
70楼 陈焱
学习了
69楼 吴叶子
分析详细，可操作性强，学习了！
68楼 冰爽angel
学习了，谢谢
67楼 芷菱
学习了，谢谢分享！
66楼 曹锋
支持！
65楼 爱我家
工伤还是走申报流程的好。
64楼 realshark
难道公司让员工放弃赔偿
阳光心情
@realshark：没有说让员工放弃啊，正常处理，该给的一定要给呵呵
63楼 realshark
简单，要莫协商，要么员工走程序
这样的问题真是无奈
62楼 椰栎桠格格
没有办理工伤就只能全赔了。
不行就走司法程序了。
61楼 小小糊涂神
公司给员工缴纳社保中包含工伤险的前提下，就正常申报社保工伤啊
60楼 青青绿茶
走工伤申报流程就不麻烦了。
59楼 森林火
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