我于1999年开始从事人事的第一份工作,那时候还没有人力资源部,我依稀记得是当时部门的名称是总务科。我的岗位相当于现在的考勤文员。那时候很少有刷卡机,更别说指纹卡了。那时候都用打卡钟,就是每人每月一张硬纸考勤卡片,上下班的时候,你往打卡钟里一塞,咔一声,上面印有你进出的日期及时间。
当然,现在已经很少有人知道这东西了。
如今我们都清楚人力资源管理的内容主要有六大模块,根据目前国内企业的人力资源管理现状,个人认为对于我们绝大数HR来说,人力资源管理还有更重要的一个模块:事务性工作。事务性工作是当前大多数企业人力资源管理者的主要工作内容,可是我们大多数HR并没有把此当成自己的专业来看,更谈不上认真去做好,当然也就谈不上专业了。我也是从事务性工作做起,甚至正是因为事务性工作做好了才有机会做其他专业的工作。
继续来说我刚才写的我那段经历。
我当时的月工作就是每到月末的最后一天,将打满日期及时间的卡片全部收上来,然后将新卡片换上。那时候卡片上的名字全是手写的。有几次员工投诉我,说名字写错了或找不到自己的卡片,我就买了一本庞中华老师的字贴天天练正楷。从我练字开始,领导交待让公司的厂牌也交给我写。原来写厂牌的同事酸酸的对我说,能者多劳。经理说,发挥下你的特长。回到宿舍,哥们说,这不是给你练习及发表的机会吗?那时候,上班忙这忙那,不会有时间写考勤卡片,就带回宿舍写,常常写到下半夜,每写完一张就要仔细看一看,是否有错,是否还可以写得更好?每次看到满满几百张卡片上全是自己熟悉的字迹,感觉很有成就感。从来没去想过,这不是我的工作,为什么要让我来做?
我的日工作就是天天抽几十张卡片,然后去部门找这个人有没有上班,这相当于查考勤。因为担心别人代打卡,特别是晚班,我除了白天抽几十张卡外,晚上也会去抽几十张卡,然后一个个去部门对人头。有的时候,碰上员工上厕所,我一等就是半个小时。有一次,我记得我找一个物料员,我在一楼找他,班长说他在二楼,我去二楼找他,二楼班长告诉我刚去三楼,我跑去三楼,三楼班长告诉我刚去一楼。那时候,没带货的人是不能坐货梯的,物料员可以坐电梯,因此,我楼上楼下来来回回找了他三遍,最后终于找到他,认真核对了厂牌,厂牌上的名字与卡片上的名字都是我写的,一对,就相当于对上了暗号一样,心理乐开了花,从来没想过委屈。也没有想过,晚上来对考勤,公司不给我加班费,当时只想决不能有一个代打卡的,否则就失职了。
我的不定时工作就是卡纸没墨或时间错位的时候,马上打电话给修卡钟的来。有时一天出几次问题。维修的人说,你们这样天天叫我,我还要不要吃饭?我觉得也是,就只好陪笑觉得自己真对不起他,从来没有考虑过,我是客户你是供应商,你就得好好服务我。他给我建议,让我多买一个卡钟,说如果一个坏了,就可以马上用另一个代替,这样就不要这么着急修了。因为有的时候快下班了,卡钟坏了,我急得只冒汗,跑出去接修卡钟的过来,帮对方提着工具箱,我在前面跑,他在后面追,知道的知道我是为了赶急,不知道的还以为我是打劫,当时就想,决不能耽误员工吃饭。
当时经理好像不同意多买一个,可是问题经常出现。我天天琢磨,怎么办?刚好到了国庆节,公司组织去外面玩,我请假没有去。一个人借了工具,将卡机按顺序拆,因为我平时对机械不感兴趣,我担心拆了没办法装回去,就按顺序撤一个零件然后在纸上写上一个序号,以便能按顺序装回去。我这样来来回回撤了装,装了撤,一直到可以轻松的换色带,调时间,一整天没有吃任何东西,也没感觉饿,以后公司的卡钟就由我来修,再也没有叫过外面的人。后来,维修的师傅还请我帮忙救急,让我去我们旁边一个工厂修卡钟。我向经理请示后,跑着去,修完后,马上跑着回来上班,一分钟也不敢耽误,我从来不觉得吃亏,后来,我还将这个“技术”教会了几个同事。也没觉得,他们会抢我的饭碗。
有一次一个员工说工资算错了,在财务大吵大闹。财务要他找我,说考勤是我统计的,当天,刚好有一个新上司上任,请部门全体人员吃饭。我为了让这位员工确信考勤没有错,和他将两个月的考勤卡找出来,一天天,一个个时间的对,最后,考勤时间确实没有错,对方也没有闹了,我还请对方一起吃晚饭,丝毫没想过要怪他,只是觉得自己工作没出错,很开心,别人错不错怪我,一点都没觉得冤。第二天新上司找我谈话说,听说你考勤工作经常出问题,考勤一定要细心,我想可能是同事们说我没来吃饭的原因是考勤出了问题,他这样说我,我也没有辩解,后来我将所有的员工考勤卡一个个送到部门让他们签名,从此,再也没有人说考勤有错了。
再后来,我的职位到了经理、部长、总监,董事,中间出了几本书,今天创办“楚源华创人力资源管理学院”,辅导来自全国各地400多名HR,做上了全国最大的“人力资源部长”。我一直告诉自己的同事及学员,做事的态度,责任感,积极的心态等是决定我们能爬多高的软实力,在企业中,在工作中修练自己,让自己在工作中成长,做好手头上每一件事,用最好的心态去做,你就会成长得更快!
今天我将这些小事情分享出来,希望能让更多的HR朋友从中得到启发,认真做好手头上的每一件事,如果你能将一件事做好,就有可能做好另一件事,如果你能将小事做好,就可能将大事做好,我们的工作与生活中并没有什么大事,万丈高楼是大事,砌好每一口砖这种小事就行了,健康是大事,每天饮食,每天休息,每天运动这种小事做好就行了。人力资源管理是大事,做好你日常中的每一件小事就行了。
【作者简介】
李江华,笔名HR哥,知名HR实战专家,知名HR辅导专家、专栏作家,楚源华创人力资源管理学院院长兼导师。畅销书 《世界500强人力资源总监是如何炼成的—从实习生到CHO的故事》、《HR的快乐之道—人力资源总监心谈记》《左手招聘、右手培训》《世界500企业选人育人用人留人经验谈》作者。其中,《世界500强人力资源总监是如何炼成的》这本书独家提供给三茅试读版本,评论本文后即可下载,点击下图~
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369楼 小可爱本人
有时候人力资源看起来很模糊,其实就是在各种小事上体现。
368楼 QueenaWYR
从小事做起,踏实认真。
367楼 细米
态度很重要,受教了
366楼 笨小年
这碗鸡汤 熬得有点牵强
365楼 xulh9
认真务实的人永远不会吃亏
364楼 静水流远2016
老师说得接地气,踏踏实实做人,认认真真做事,而这一切都从点滴做起。
363楼 hawei510
很认可作者的做人态度,做事方法。赞一个!
362楼 新钓客
微不足道的一票也是一种支持。加油!
361楼 fatding
我也经历过硬纸考勤卡的年代 好有沧桑感
360楼 小鱼儿和飞鸟
学习
359楼 四神聪
老师的专业,学院的因材施教,多样化的学习方式,让我们能够快乐学习,快乐成长。感恩老师,感恩学院。
358楼 山野村夫001
专业教练,职业导师,人生贵人。
357楼 S_1323344409
喜欢HR哥的书籍,喜欢老师的课程。
356楼 幽蓝空谷
师之,传道授业解惑,赞!
355楼 我是自然
支持
354楼 石庆敏
HR哥,良师益友
353楼 符云芝123456789
卡钟的故事告诉我们:做事的态度,责任感,积极的心态等是决定我们能爬多高的软实力,在工作中修练自己,让自己在工作中成长,做好手头上每一件事,用最好的心态去做,你就会成长得更快! 是啊,只有做好日常的每一件小事,日后方才能做大事!!
352楼 小小鸟dsl225
支持HR哥!
351楼 huanying07
文章读后深受启发
350楼 晓试锋芒
能跟随李老师学习,我倍感荣幸。
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