推荐绩效落地-像抓考勤那样抓绩效管理

作者俏罗成更新于：2013-12-11 23:16 2603

   往往在任何一家公司对于迟到、早退、旷工等行为，各考核人（部门负责人或HR）往往表现得很敏感，一旦发现立即追究，丝毫都不马虎。为什么?因为不能迟到、早退、旷工是公司规章制度的规定，是公司的“法律”，不遵守，各部门负责人与人力资源部就有权过问，有权依据规章制度加以惩戒，当然，如果考核人发现员工的违纪行为却不闻不问，公司也会追究这个考核人的责任，因为严格“执法”同样是公司的“法律”对各考核人的要求。
而绩效管理工作则不同，与考勤之类的工作相比，具有隐蔽性，见效不明显，往往需要很长时间才能看出成果，所以容易被忽视，甚至被忘却。要想使绩效管理像考勤管理一样让考核人人重视，时刻记在心上，付诸行动，公司就必须像抓考勤那样抓绩效管理，把绩效管理制度化，从制度上、条例条规上解决问题。应做到以下六点：
1、明确绩效管理是关系公司发展的大事
  将绩效管理置于战略地位，明确绩效管理于员工、于各部门、于公司发展的好处，将之与公司的经营管理战略紧密联系起来，强调其客观重要性。明确绩效管理不是想象的那么简单，也不是说说就算的事情，而是事关公司、部门、员工发展的一件大事，每个人都负有不可推卸的责任，
2、明确绩效管理是各部门负责人的日常工作重点
  对各部门负责人的管理职责进行重新规划，描述，把绩效管理作为他们重要职责写进职位说明书，明确重点，重新理解绩效管理对他们的工作意味着什么并接受公司的考核。

3、明确各部门负责人在绩效管理中应该扮演的角色和要做的事情

1)、共同确立年度绩效目标，扮演绩效合作伙伴的角色; 2)、为了帮助员工在工作过程中提高绩效水平达成绩效目标，辅导员工获取绩效，需要扮演辅导员的角色; 3)、为了保证员工绩效考核的结果“不出现意外”，考核之后不出现争吵，需要扮演记录员的角色，不断观察员工的表现，为员工建立信息丰富的绩效档案; 4)、为了保证员工的绩效考核公开、公平、公正，经理需要扮演公证员的角色，站在第三者的角度公平地对待每一位员工，保证绩效考核结果的可信度; 5)、为了保证绩效管理系统的有效性，保证员工的绩效得到改善，扮演诊断专家的角色;
4、明确绩效沟通的重要性
沟通是绩效管理成功的关键所在。一切的绩效活动都离不开沟通，绩效管理每一步都是考核人和被考核人进行坦诚沟通并达成共识的结果。双方不断提高沟通的技巧，通过持续不断的沟通提高工作业绩，达成绩效目标。
5、明确绩效反馈的重要性

通常各部门负责人视绩效考核为麻烦，不愿意给部门员工反馈绩效考核的结果，害怕因此而站到员工的对立面，关系弄僵。因此绩效管理工作中就要制定规则，要求从一开始就与员工保持着密切的沟通，如果双方对考核的关注点都能达成一致的话，相信，反馈面谈不是一场战争，相反，是一场愉快的会谈，帮助员工清除障碍，获得更好的发展。

6、明确定期诊断绩效管理工作的重要性
任何一家公司的绩效管理工作都有不足之处，都需要加以改进，优化。把反馈绩效管理工作中的问题作为各部门负责人一项重要工作内容加以明确，向公司管理层提交议案，如此这般才能让绩效管理的长远运行。
绩效管理是针对绩效目标实现的全过程，所以必须每个环节用规章制度去规范、落实。绩效管理之所以在公司得不到有效的推进，其根本原因在于执行，不是没有好的绩效管理方案，也不是没有优秀的考核工具，最缺欠的是执行力。所以要像考勤管理那样用制度规范去制约行为，行为影响习惯，当公司的绩效习惯到位了，绩效也就简单了。