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昨日去一个朋友服务的公司,和他们的销售人员坐在一起谈起了销售,这些销售人员开始报怨公司交货不及时,产品品质不稳定,我当时问:“你们是否提前一月将你的月销售计划报上来、你的每次月销售计划是否达到80%以上的准确率?”当时销售人员说:我们没法报销售计划,这不是计划经济,我怎么报,谁知道客户每月卖多少产品?我说正因为你没有销售计划,生产部门没法根据市场需要准确下订单,因此就不可能有合理的、符合市场需要的库存贮备,当销售人员订单来的时候,可能就会不及时交货,为了赶进度可能会使品质不稳定,如果想交货及时,并且有很好的品质保证,我们应该做好我们的月销售计划,如果暂时做不好月销售计划,我们可以做好周销售计划,其实如果做好这些计划并不是什么难事,只要我们扎下心来做市场,是可以实现的,做好月或周销售计划只需要明了三件事就可以了,第一、知道月底或上周末客户的库存数,第二、了解每个品项周出货率或月出货率,第三、了解二批的吞吐量及客户市场覆盖率,只要知道了这三点,基本就可以做一个相对准确的月或周销售计划。
当时有的销售人员说这很难,客户为什么告诉我他的库存数呢,我说:如果你客户库存数都不了解,说明你市场做的很不好,那你一天在市场上都做什么了,是不是到客户那里问要不要货,如果不要就走了或者硬泡,其实一个销售人员如果以上三点都掌握不了,只能说这位销售者没有做市场是在泡市场。
做为一个销售人员不但要了解以上内容,他还应该更清楚地了解以下内容:第一、客户二批以至于三批的网络数量,按ABC法将客户分类,对于A类客户销售人员要掌握信其基本情况,第二、客户的主要终端网络,第三、竞品的基本情况。
当我和这些销售人员谈完之后,他们仍不是很赞同,后来我对我的朋友说,你这里的销售人员已养成了泡市场的习惯,借口太多,不想吃苦也不想动脑,改变他们只有用强行的制度来改了,就按照我说的那几点强行做出标准、流程和制度,强制实施,通过强制行为让销售人员养成这样的工作作风,慢慢地就会形成好的工作习惯了。
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1楼 舒杨以琳
如果强行推行了制度,发现人都走了,还带走了业务,怎么办呢?您这篇文章是忘了写么???哈哈。盼望您的回复!!
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1楼 舒杨以琳
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