我的2013，你过的好么？

作者 summerpi... 2013-12-12 22:29 821

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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自2011年度7月份进入A公司从事人员管理岗来已经两年半的时间，在这两年半的时间里面，我经历了很多，也成熟了很多，回顾2013走过的路，很多地方都不再一样，很多地方还需要改进，利用这一点点的时间，对这一年自己的工作做如下总结：

1、人员档案管理。

人员入司离司情况。2013年度，各渠道各部门招聘工作每月都在有序进行，通过智联和前程两大网站，进行人员招聘，本年度平均每月入司10人，离司10人，整个业务部门的人力控制在90人上下，从人力上讲，人力保持平衡，但是仔细一看，人员的流动非常严重，大进大出的状态发生在一季度和四季度，这样的状态对于队伍的稳定性有一定的重创，通过离职人员的调查，离职原因主要有：薪资，发展和员工关系。针对薪资这一块，我们通过市场调查，也是设立了极具竞争力的新版薪酬体系，同时，我们在对整个业务部门的人员架构上重新做了调整，并对重要人员进行一对一的沟通。离职是一个非常重要的工作，其实入司也是非常重要，在招聘过程中，需要擦亮眼睛，对人员进行筛选，这一步的重要性也在下面员工关系的环节中会提到。本年度招聘的渠道也非常多，网络招聘，国展中心的招聘，同行业转介绍，校园招聘等等，目前效果较为良好的是网络招聘和同行业转介绍。

人员入司离司的材料，在公司需要专门备案，一般情况下，档案存储3年左右，即使是人员离职以后，他的材料也需要留档。那我在员工入司的时候，需要留存员工的应聘登记表，面试评定表，入司审批表，身份证复印件，学历证复印件，工行卡复印件，体检报告，离职证明，就业失业登记证，上家单位收入证明。这些材料都会纸质档案和电子档案分别留存，以备查阅，员工签署的劳动合同另行存放。

在档案管理中，还有一档案是存放员工平常学习的规章制度，签署的承诺函。每月的考勤表，工资表，考核表等等。这些档案在平时看起来非常的不起眼，而且在进行的过程中显得尤为的繁琐，以致在忙碌的时候，很不愿意去做这些的东西，但恰恰是这些档案，成为今后无论是在什么情况下都极为有利的证据或者记录。

2、人员薪酬考核管理。

薪资考核可以说是员工最为敏感的地方，也是在人事工作中非常棘手的地方，薪资和考核是紧密相连的，首先，每个月核算员工的薪资是一个比较麻烦的事情，因为涉及的因素比较多，正确率是必须保证的，准时发放也是必须的，涉及到的扣款需要员工的签字确认，当然，工资的任何变更都需要提前和员工沟通好，不得私下修改或者扣发，工资上面最容易引起劳动纠纷了，因为涉及到钱的问题，老百姓们对钱总是很敏感的，所以一丝一毫都不可以有差错，那么考核呢，我们的考核是和员工的业绩量挂钩的，这个是非常直观的指标，也非常好追踪，但是也正是这一点，我们发现这样的考核很受市场的影响，从某种程度上讲，有时候会造成一定的不公平，但是在这一年的工作中，我还是深深的体会到，再难沟通的问题，也好提前沟通，再难沟通的人，也不能放弃沟通。因此，我们的前置工作必须做好，尤其是影响到员工待遇的各类事项。在工资中，现在临近年底，还有一项最重要的便是年终奖，这个是员工们关心的话题。

3、员工关系管理。

这是一个非常微妙的关系，一般情况下，在一个公司工作，不出意外，都不会争的脸红脖子粗，把关系搞的很僵化，今年在手上的案例，有如下几个：

一是不服从管理，但是正常上班考勤，在被公司辞退后，找各种理由仲裁上诉。上诉的理由就是公司不人性化，无故辞退员工，需要各类赔偿，在这个时候，第一项工作档案管理，就非常的重要，能够第一时间证明公司在人事处理流程上的正规性。

二是休完产假不上班，不接电话换地址。这种情况很是头疼的，根本找不到人的情况下，如果公司的制度又不完善，就很难说单方解除劳动合同，所以就显得很被动。

三是社保公积金缴纳混乱，账目不清。那这一点在我们公司几乎是没有的，不过会出现在刚入司时期，对接的问题，多交一个月或者少交一个月，亦或是公积金未能成功转入等等，这个需要细心的追踪，不可放松，以防耽误员工办理其他事情，例如公积金需要连续缴纳多少个月才能申请公积金贷款，医保一般不能断交三个月等等。

在以上案例中，本年度最为深刻的案例就是员工以劳动合同上没有法人签名，属于无效劳动合同，状告公司，申请维权的案子，该案子先后经历了劳动仲裁，人民法院，中级人民法院的审理，员工表示合同扉页写明合同需有公司法人的签名，和公司的章才算生效，否则合同无效，而此时，该员工已经是签署该合同满一年了，他提出要给付双倍的工资，同时补签无固定期限的劳动合同，在这个案子中，我们看似员工是在无理取闹，因为合同是在双方同意的情况下签署，且各项条款都已经解释清楚，合同也盖章生效，原则上时有效合同，但是在员工眼里，在他的理解里，不是这样的，那这一点其实也告诉我们，做事情还是要严谨，本案子法院是承认合同有效的，但作为公司一方，也是要做的尽善尽美，能够尽量避免一些劳动纠纷。

其他情况就不再一一赘述，那在在职人员当中，核心人物需要稳住，基层员工需要关注，家属有时候也需要适当考虑到，让员工有温暖的感觉。

在最后，2013年度即将过去，还有一项很大的工作需要完成，那就是2014年度人力成本的预算，这是一个比较浩大的工作，需要基于本年度的人力成本使用情况做好分析，根据下一年度的人力发展情况，做好预算，包括基本工资，统筹社保，公积金，员工福利，招聘，培训等的费用。这是对未来的规划，也是对今年的检验。

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