11月7号HR（案例答案+题目答案）

案例一：我该怎么做这个绩效考核的标准呢？

我公司员工工资分为两部分，分别是固定工资和绩效工资，业务岗的比例大致为6：4，职能岗的比例大致为8：2，每个月要部门经理要对下属进行考核。但考核要素不知道是怎么来做。

目前我采取的方法是个人做月度总结及计划，由部门经理对此进行评定，然后根据以下考核项目进行打分：如违章守纪，工作数量、效率、质量、沟通能力，积极性、责任感等考核项目进行评分。但由于此评分项目太主观性，大家的得分非常低，原制定的70%的人员要拿到100%的绩效工资的比例，现在却拿不到。我该怎么做这个绩效考核的标准呢？

参考解析：

建议先将绩效考核与绩效评估区分清楚，将业绩量化指标与行为能力指标混杂在一起设计操作，好比冰淇淋炖五花肉，难看又难吃，属于典型的为了考核而考核，胡乱搭配考核。

   其次，比如职能岗位固定工资和绩效工资岗的比例大致为8：2，明显驱动力不足，薪酬绩效的设计中，解决“员工为谁而做、做好了能得到什么激励”比“如何令员工做好”更有价值。

   最后，绩效考核有很多工具，传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等，多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式，但这种模式并不适合薪酬激励。

   如果企业为了追求简单，实行评分或打分制，并且以此取代考核，评分制的价值其实十分有限，短期有点价值，可是作为单一模式很难持续。

   经过一段时间，你会发现实现传统的绩效考核模式，费人费力效果却不好。

   如果绩效模式用错了，结果是什么？

   1、 先天脑瘫，后天再努力也白搭；

   2、 激励无效，钱多也不用到刀刃上

   3、 从设计开始就误入歧途、走进迷宫，看起来美好，却可能越绕越远

   4、 回到原点，转了一圈，发现做与不做差不多。

   绩效与激励设计是绩效管理的核心，而模式是核心的中心。

   建议wolynn了解【全绩效薪酬（KSF/PPV）】模式：https://www.hrloo.com/home/2105940-1?tab=1，这个链接里有一份资料（李太林绩效导师律师）

案例二：裁员的经济补偿问题？

我有几点疑问：

1.假设员工基本工资3000元每月，工作了4个月如果走协商一致接触劳动合同应该给与多少经济补偿？

2.同样的工作时间和工资，企业非法解除劳动合同应该给与多少经济补偿？

3.如果工资依然3000每月，工作7个月，协商解除和违法解除分别是多少呢？

4.如果工资是3000，工作2年，协商和违法解除应该多少？

5.如果是三期女职工，3000每月，工作2年，协商和违法又分别是多少呢？

6，如果是生病职工，3000每月，工作2年，协商和违法又该如何计算呢？

案例参考解析：

实践中说到离职补偿金时，经常会听到N、2N、N+1、2N+1等说法，这里的N，是在本单位的工龄，+1，实际上是代通知金，N代表的是经济补偿金、2N代表的是赔偿金。那么，什么情况下，什么都不用支付，什么情况下应支付经济补偿金，什么情况下应支付代通知金，什么情况下应支付赔偿金呢？

   一、用人单位无须支付经济补偿金的12种情形：

1、劳动者提出解除劳动合同，并与用人单位协商一致而解除的；

2、劳动者在试用期被证明不符合录用条件而解除的；

3 、劳动者严重违反用人单位的规章制度而解除的；

4劳动者、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害而解除的；

5、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正而解除的；

6、因劳动者的过错，致使劳动合同无效而解除的；

7、劳动者被依法追究刑事责任而解除的；

8、固定期限劳动合同期满终止，用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，而劳动者不同意续订的；

9、非全日制用工劳动合同的解除或终止的；

10、自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位依法与劳动者终止劳动关系的；

11、用人单位违反劳动合同法的规定解除或者终止劳动合同，依法支付了赔偿金的，不再支付经济补偿；

12、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇而终止劳动合同的。

   二、用人单位应当支付经济补偿金的20种情形：

  （一）劳动者解除劳动合同的（8种情形）：1、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件，劳动者解除劳动合同的；2、用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除劳动合同的；3、用人单位低于当地最低工资标准支付劳动者工资，劳动者解除劳动合同的；4、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费，劳动者解除劳动合同的；5、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益，劳动者解除劳动合同的；6、用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，劳动者解除劳动合同的；7、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动，劳动者解除劳动合同的；8、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全，劳动者解除劳动合同的。

  （二）用人单位解除或终止劳动合同的（12种情形）：9、用人单位提出并与劳动者协商一致而解除的；10、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作而解除的；11、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作而解除的；12、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议而解除的；13、用人单位依照企业破产法规定进行重整，依法裁减人员而解除的；14、用人单位生产经营发生严重困难，依法裁减人员而解除的；15、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员，用人单位依法定程序裁减人员而解除的；16、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，用人单位依法定程序裁减人员而解除的；17、劳动合同期满，劳动者同意续订劳动合同而用人单位不同意续订劳动合同，由用人单位终止固定期限劳动合同的；18、因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同的；19、因用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的；20、自用工之日起超过一个月不满一年的，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位依法与劳动者终止劳动关系的。

   三、什么情况下才支付代通知金？

   1、当出现劳动合同法第四十条规定的三种情形时，用人单位如不提前30日通知劳动者解除劳动合同，则应支付代通知金（+1）；

   2、部分地区规定：用人单位终止劳动合同，应提前30日通知劳动者，如不提前30日通知劳动者的，则每延迟1日支付劳动者1日工资的赔偿金（这个赔偿金其实也是代通知金性质的）；

   3、除了劳动合同法第四十条规定的三种情形外的任何一种解除劳动合同的情形而未提前30日通知的，即使是用人单位违法解除，也无需支付代通知金，即2N的情况下，一定无需+1。

   四、用人单位应当支付赔偿金的两种情形：1、用人单位违法解除劳动合同的；2、用人单位违法终止劳动合同的。

   五、经济补偿金或赔偿金是否可以共存？不可以。《劳动合同法实施条例》第二十五条规定： 用人单位违反劳动合同法的规定解除或者终止劳动合同，依照劳动合同法第八十七条的规定支付了赔偿金的，不再支付经济补偿。

   六、计算基数：

   1、离职前12个月平均工资（包括加班工资），如超过社平工资3倍的，则按3倍计；

   2、按正常工作时间的工资计算，即病假工资，不属于正常工作时间工资；

   3、按应发工资计算，即扣税扣五险一金前的工资，而不是按实发工资计；

   4、年终奖或年终双薪，应按每年12个月平摊。如2014年8月31日离职，则应算2013年9月1日至2014年8月31日期间的月平均工资，其中，2014年2月发了2013年年终奖12000元，那么，应平摊进2013年12个月里，每个月1000元，则该笔年终奖计算进来的只有2013年9-12月，共4000元是作为计算基数的，其他8000元不作为计算基数。（冼武杰律师）

试题参考答案：

1、影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。

　　A、员工的劳动绩效

　　B、劳动力市场供求状况

　　C、企业的薪酬策略

　　D、生活费用与物价水平

　　E、企业工资支付能力

　　【答案】：BCDE，P211

　　【解析】：图5-2。

　　2、制定企业薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括( )。

　　A、企业的战略目标

　　B、关键成功因素

　　C、实现战略的计划

　　D、核心的竞争力

　　E、实现战略的措施

　　【答案】：ABCD，P215

　　【解析】：应该掌握企业战略规划的以下内容：

　　(1)企业的战略目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等;

　　(2)企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素;

　　(3)具体实现战略的计划和措施;

　　(4)对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物);明确实现企业战略时需要的核心竞争能力;

　　(5)根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论;确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。

　　3、岗位评价中的权重系数的作用主要有( )。

　　A、便于评价结果的汇总

　　B、反映工作岗位的性质和特点

　　C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

　　D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较

　　E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较

　　【答案】：ABCDE，P229

　　【解析】：权重系数的作用

　　1.反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。

　　2.便于评价结果的汇总。

　　3.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。

　　4.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。

　　5.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。

　　4、核算人工成本的基本指标包括( )。

　　A、企业增加值

　　B、企业利润总额

　　C、企业年缴税总额

　　D、企业销售收入

　　E、企业从业人员年平均人数

　　【答案】：ABDE，P256

　　【解析】：核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入(营业收入)、企业增加值(纯收入)、企业利润总额、企业成本(费用)总额、企业人工成本总额等。

　　5、劳动法律事件包括( )。

　　A、企业破产

　　B、劳动者死亡

　　C、劳动争议

　　D、战争

　　E、劳动者伤残

　　【答案】：ABDE，P272

　　【解析】：劳动法律事件是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。例如企业破产，劳动者伤残、死亡，战争等。

6.如果将考评结果用于选拔人才，  (    )这种方式往往较能使众人信服。

   A．上级评价    B．客户评价    C．同级评价    D．自我评价

   【答案】C

【解析】同级评价又称同事评价，它是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩效考评目的的方法。同事之间一起工作的时间较长，相互间了解较多，让他们互评可能比较客观。而且，同事之间的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往较能使众人信服。

7.可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是(    )。

   A．企业之间相互调查    B．问卷调查

   C．委托中介调查    D．访谈调查

   【答案】C

【解析】一般而言，在完成了薪酬的实际调查以后，对其所采集的数据结果进行整理汇总、处理分析也是一件难度很大、要求很高的任务，调查数据资料的分析处理，需要借助一定计算机软硬件和专门统计方法技术，企业往往没有能力和时间去完成这些工作，委托外部中介机构进行薪酬调查的优势是显而易见的，它可以在快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）三个方面满足客户企业的要求。

8.如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用(    )。

   A．数据排列法    B．离散分析

   C．频率分析法    D．趋中趋势分析

   【答案】C

【解析】如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据。在进行工资调查数据分析时，可以采取频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。

趣味测试：这个冬天你财运如何

当北风刮起，当寒雨落下，冬天真的来了。冬天来了，要花钱的地方可多着呢。比如要买冬天的衣服啦，要准备过年费用，想要存点儿钱明年外出去旅行，比如在各种节日上也要消费……没有钱怎么能行？可是这个冬天你的财运又会如何呢？

如果你有一件条纹衬衫，你会希望它是下面哪两种颜色交错的条纹？

红与白——答案A

黑与白——答案E

蓝与白——答案D

黄与白——答案C

青与白——答案B

A、在财务方面，你的财务状况相对以往，将会有一个比较大的进步。苦逼的你，钱的事情也一直扼住你的喉咙快大半年了。但是进入冬季后，财运变得极好哦。轻松干活儿，钱包会复活哦。你还有希望去理好自己的财。虽然这个冬天期间的收入或许会延迟，但是未来会有收入的增加，迟点也无所谓。

B、老实说，相对于财运上的稍微好转，你的爱情运还真是不怎么样。但是你也不在乎爱情了，因为你目前来说，还是钱财重要一些。这个冬天，收入可是会有所增长的哦。不管怎么样，你都不要对自己产生坏的，消极的情绪，让自己的正能量变没。这个时候，抓紧时机，在年前大赚一笔，何乐而不为？

C、在这个冬天，你的财务一团糟，钱用了也不知道花在了哪儿。不过劝你还是要看轻一些，如果钱财方面如果有一点儿损失，也只当破财挡灾。但是要注意的是，我本来就是很喜欢大手大脚花钱的主儿，如果不理财，可能钱包会空空哟。理财方面，一来是不要买犹豫不想买的东西，二来是你还是要精打细算过日子为妙。

D、在冬季，有的人工作压力很大，你的事业是轻快的，只要集中注意力，轻松就可以得到回报。所以的财运，还是很不错的哦。可能利润、分红、提成、奖金会迟点儿来，但这些利润迟早是你的，不必担心。在冬季，你可以在完成案头的工作之余，还做些别的事情，让自己更加充实一些。

E、冬天的时候，你可能会有一些沉闷，但这种沉闷可以让你来思考自己的整个事业规划。可能你会遭遇很多金钱的压力，可能有很多地方是要你来出钱的，也有可能会借一些钱给别人。但是不要太过于焦急，慢慢地一一会解决的。而且钱财之类的，来是早晚的事情，何必急于这一个冬天，做好前期工作准备，钱一定会来。