app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
文/刘丽霞（点点妈妈）
2014年10月31日 星期四
8月的某一天，老和念叨着年假外出旅行的计划泡汤了，原因是家访。女儿上小学一年级，入学报名后正式开学前，老师要家访，至于访什么，还不太清楚。感叹天下家长不易，同时也庆幸我的这种日子还要几年才能来临。
谁知道，这个城市真的像人家说的那样，有点邪门，好的不灵坏的灵。
招聘录用流程有通用的，但在不同的企业，因公司层级汇报关系不同而有所差异。招聘与配置模块的制度文本、流程和表单都没有现成的，需要我自己重新制定、梳理流程和设计表单。为了避免工作出现偏差，事先与Jack就招聘与配置的流程及其要求进行沟通与交流。根据公司组织架构图、岗位层级和汇报关系，结合以往的工作经验，我在白板上画出了自己设想的招聘与录用流程图，并进一步征求Jack的意见和建议。
“招聘需求申请、审核、批准、信息发布、简历筛选、初面、笔试、复试和综合面试等环节，就按照你设计的流程操作，由于目前公司各部门没有具体的负责人，那么用人部门的专业技能复试环节暂时缺失”，我不断地点头应是。
“一般情况下，公司主管级以上以及非主管级的关键岗位的人选，在最终做出录用决策前，HR部门都会做背景调查，进一步证实人选所提供资料的真实性”，Jack微笑着点头，意味着我所达的观点是他认同的。
“关于背景调查，我从接触招聘就实际操作过，被调查的最高职位是营销副总，有一套完整的操作说明”，因Jack没有接话的意思，我继续说着自己的观点。“一般情况下，背景调查工作开展可以通过三种渠道，一是公司HR部门，二是承接背景调查项目的专业机构，三是推荐人选的猎头公司，这三种方法可以独立使用，也可以结合使用，可相互补充并验证信息的真实性和一致性”。Jack微笑着竖起大拇指，我微笑着接受这种夸奖。
大致讲清流程、适用范围、操作渠道即适可而止，这不是培训，只需讲清思路即可。“Jack，这些都是我以往的经验和做法，企业和行业的不同，对这个环节的要求不同，您对这个环节有没有其他特殊要求？“，”咱们这个行业属于高风险行业，风险管控力度要更强，因此，所有加入公司的员工都要做背景调查。“与自己所想差异不大，脑子里快速思考着还有什么没有想到或沟通的。
”Lisa，除了背景调查之外，咱们还需要进行家访。“我一时没反应过来，什么叫还要做家访，家访的目的是什么？瞬间想起老和说的老师家访的事情，看看，不厚道地幸灾乐祸果然不好。在领导面前，自己未接触或不懂的，主动承认远比不懂装懂要高明的多，最起码你是诚恳的。我笑着说，”以前还真没接触过家访，咱们这个家访的目的是什么呢？主要要访问哪些内容？“。在职场，不懂就问和趁机取经是帮助自己成长的途径之一。
“所有努力工作的人，他背后都有一个坚强的后盾，那就是家庭。每个人的个性都具有一致性和稳定性，我们不仅仅要看他在工作上的表现，也要了解在家庭中的表现，一个对家庭缺乏责任感的人，对工作的责任感不会太强“。看来，Jack比较注重家庭的和谐，更看重员工对家庭的担当，也体现了他用人的谨慎和严格，心里不免有点担忧，一方面是第一次接触家访，另一方面，在没有确认能否加入公司之前，有些人是不太愿意让陌生人了解家庭情况的，甚至会有人比较反感。
领导对你工作的最大帮助在于提供思路，具体的操作方案是你的工作，当然要靠自己来完成。在HR同行交流群里请教是否有人操作过家访，结果大家都很少接触，也有同行说银行好像也会做家访。
想不通或理不出思路和框架之前，我不会动笔写任何东西，这个习惯也不知道是好还是坏。跟范老师说到这个话题，他说，国家公务员、事业单位考试都有一个政审环节，你试着从这方面去思考，或许会有些思路呢。
集思广益带来的思想火花是最美的。根据Jack的想法，加上其他人的建议，我设计了一张《拟聘员工家访记录表》，具体内容如下：
1、基本信息，包括拟聘用员工姓名、应聘岗位、应聘部门、家访人，家访时间；
2、家访的目的：
（1）了解员工家庭状况、成长环境及在家的思想状况与表现、学习习惯、生活习惯和个性特征；
（2）向家属介绍公司的发展状况、发展前景及规划，使其了解并认同公司的企业文化和价值观；
（3）向家属反馈员工的面试情况及表现，使其对员工的情况进行简单评价；
（4）双向沟通该员工的职业方向和职业规划，向其阐释公司对员工的培养方式和方向，争取家属的理解配合；
（5）征求家属对公司及员工的意见和建议等。
3、被访对象信息，包括被访人与拟聘员工的关系、工作信息、联系方式等；
4、家访记录，概括总结家访的相关情况，便于汇报。
将设计好的表单上报给Jack过目，一次性通过。家访工作的实际行动，除了准备好相关提纲外，还要考虑去拟聘员工家里该有的礼仪，不亚于一次接待工作呀。
揣摩领导意图，总结分析领导的行事风格，真真是一件苦差事。
26
27
13
分享
13楼 紫薇花香
家访确实很新！不过应该挺好玩的！
点点妈妈刘丽霞
@atw158：家访会带给你很多感动的瞬间和场景。
12楼 小默男
家访，我也是第一次听说，这个是不是也分行业呀？像我们这边都是88、90后等，大家都是在这边租房生活啊，估计不愿意这种家访形式。
11楼 眉尖
第一次接触家访这种背调形式，我想了解一下，家访的地点在哪里？家里吗？还是外面约个咖啡厅？
@眉尖：最好是家里
眉尖
@点点妈妈：谢谢点点妈妈！
期待飞翔
@眉尖：当然是家里，其实不是所有员工都需要家访，一般出纳、司机相关类型人员适合家访。其他岗位不介意使用。
@期待飞翔：谢谢期待飞翔，说的有道理。
10楼 又见飘雪
我也觉得没入职之前应聘人员是不太愿意接受陌生人进行家访的吧？
9楼 豆豆0627
站在人资岗位觉得做家访非常有必要，一方面降低公司的用人风险；另一方面，让员工家属了解公司情况让员工安心在公司上班，家属也会做好坚强的后盾。给点点妈妈赞一个先！
8楼 小熙2013
第一次接触这种家纺调查的方式，期待点点妈妈后续工作的开展情况。
7楼 小海无边
老实说，站在员工的角度，我不希望公司来家访。
@小海无边：实际上，我家访过的家属都非常认同这种方式
@小海无边：实际上，在入职前做家访可能比较奇怪，但在员工关系管理中的员工关怀，家访就是关怀的方式之一，只是家访的工作是员工入职之后进行的而已。
6楼 麦乐松
不知道做人力的有几个愿意被家访？楼主要不做个调查
@麦乐松：做人力资源的必须有一种能力，领导安排的工作无论合理与否，你都要做到执行并制度化、规范化，且合理化。
麦乐松
@点点妈妈：最后一点有待商榷啊，如果人力对所有要求都能合理化，那我们都成神了
5楼 那些年0专注
很全面。谢谢分享。 后续呢？ 我也正需要做家访这块呢。 “所有努力工作的人，他背后都有一个坚强的后盾，那就是家庭。每个人的个性都具有一致性和稳定性，我们不仅仅要看他在工作上的表现，也要了解在家庭中的表现，一个对家庭缺乏责任感的人，对工作的责任感不会太强。” -----------这句话深表赞同。
4楼 绿格红莓
另一方面，在没有确认能否加入公司之前，有些人是不太愿意让陌生人了解家庭情况的，甚至会有人比较反感。 这个在外国比较适用哈——哈哈
3楼 安定眼
很高端，但这只能在大型企业招聘高管或核心人员时才用得上
@安定眼：小型企业全员都可用
Daydaypoon
@点点妈妈刘丽霞：我领导也要求我去家访，面试者不欢迎，是车间生产车工，已经有10个人面试，都是员工不愿来，工资不低。好不容易有一个愿意来。家访又被挡在外面，做背景调查没问题。
2楼 山石绿
员工家访，创新奇招！想了解一下，甲方时间安排在什么为宜？会不会有员工不愿意接待呢？
@山石绿：时间要跟员工约好，最好是上班时间，能进入家访环节的，都是能接受这种行为的人，不愿意接受的，在背景调查之前就已经筛选掉了
山石绿
@点点妈妈：谢谢，学习了
1楼 柠檬小七
又见识到了新的思路
获得 打卡牛人 三茅认证称号
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
人力专业知识第18章考点梳理
万红coco
已结束 可回放 388
【员工关系篇】直播答疑-09月
劳动法刘老师、课程班主任 等3人
已结束 可回放 1498
人力专业知识第17章考点梳理
已结束 可回放 1123
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
13楼 紫薇花香
家访确实很新！不过应该挺好玩的！
点点妈妈刘丽霞
@atw158：家访会带给你很多感动的瞬间和场景。
12楼 小默男
家访，我也是第一次听说，这个是不是也分行业呀？像我们这边都是88、90后等，大家都是在这边租房生活啊，估计不愿意这种家访形式。
11楼 眉尖
第一次接触家访这种背调形式，我想了解一下，家访的地点在哪里？家里吗？还是外面约个咖啡厅？
点点妈妈刘丽霞
@眉尖：最好是家里
眉尖
@点点妈妈：谢谢点点妈妈！
期待飞翔
@眉尖：当然是家里，其实不是所有员工都需要家访，一般出纳、司机相关类型人员适合家访。其他岗位不介意使用。
眉尖
@期待飞翔：谢谢期待飞翔，说的有道理。
10楼 又见飘雪
我也觉得没入职之前应聘人员是不太愿意接受陌生人进行家访的吧？
9楼 豆豆0627
站在人资岗位觉得做家访非常有必要，一方面降低公司的用人风险；另一方面，让员工家属了解公司情况让员工安心在公司上班，家属也会做好坚强的后盾。给点点妈妈赞一个先！
8楼 小熙2013
第一次接触这种家纺调查的方式，期待点点妈妈后续工作的开展情况。
7楼 小海无边
老实说，站在员工的角度，我不希望公司来家访。
点点妈妈刘丽霞
@小海无边：实际上，我家访过的家属都非常认同这种方式
点点妈妈刘丽霞
@小海无边：实际上，在入职前做家访可能比较奇怪，但在员工关系管理中的员工关怀，家访就是关怀的方式之一，只是家访的工作是员工入职之后进行的而已。
6楼 麦乐松
不知道做人力的有几个愿意被家访？楼主要不做个调查
点点妈妈刘丽霞
@麦乐松：做人力资源的必须有一种能力，领导安排的工作无论合理与否，你都要做到执行并制度化、规范化，且合理化。
麦乐松
@点点妈妈：最后一点有待商榷啊，如果人力对所有要求都能合理化，那我们都成神了
5楼 那些年0专注
很全面。谢谢分享。
后续呢？
我也正需要做家访这块呢。
“所有努力工作的人，他背后都有一个坚强的后盾，那就是家庭。每个人的个性都具有一致性和稳定性，我们不仅仅要看他在工作上的表现，也要了解在家庭中的表现，一个对家庭缺乏责任感的人，对工作的责任感不会太强。” -----------这句话深表赞同。
4楼 绿格红莓
另一方面，在没有确认能否加入公司之前，有些人是不太愿意让陌生人了解家庭情况的，甚至会有人比较反感。
这个在外国比较适用哈——哈哈
3楼 安定眼
很高端，但这只能在大型企业招聘高管或核心人员时才用得上
点点妈妈刘丽霞
@安定眼：小型企业全员都可用
Daydaypoon
@点点妈妈刘丽霞：我领导也要求我去家访，面试者不欢迎，是车间生产车工，已经有10个人面试，都是员工不愿来，工资不低。好不容易有一个愿意来。家访又被挡在外面，做背景调查没问题。
2楼 山石绿
员工家访，创新奇招！想了解一下，甲方时间安排在什么为宜？会不会有员工不愿意接待呢？
点点妈妈刘丽霞
@山石绿：时间要跟员工约好，最好是上班时间，能进入家访环节的，都是能接受这种行为的人，不愿意接受的，在背景调查之前就已经筛选掉了
山石绿
@点点妈妈：谢谢，学习了
1楼 柠檬小七
又见识到了新的思路