人力资源部2014年工作总结
各位领导大家好：
根据公司工作部署，今天召开2014年工作总结交流大会。在此我代表人力资源部向在坐的各位领导，汇报一下一年来的工作情况，有不足之处望各位领导批评指正。
2014年公司全体干部职工紧密团结、奋力拼搏，在孙总的英明决策和正确领导下，广大干部员工克服了种种困难，取得了生产、销售双丰收，刷新了生产销售的新纪录，可喜可贺。
今年对人力资源部来讲各项工作在原有的基础上均有所提高和进步，有些还取得了明显的成效。年初孙总给我们制定了在公司全面推行销售、质量、成本、安全考核，以考核推动公司各项工作，特别是管理工作上台阶、上水平，使无序转变成有序，使不清转变为有规律，有数据，这项工作的推进对我们来讲责任重大，同时压力巨大，首先要端正态度、提高认识，学懂理解、吃透考核精神，理清思路，振奋精神，从要点入手，从基础做起。紧紧抓住公司六纲十二字管理方针及年初制定的2014年工作计划，按照有计划、有目的、有措施、有结果、有提高的工作要求，努力做好各项工作，现就一年来的一些工作情况向大家做一汇报。
1、人员招聘方面
保证公司各部门工作正常运转首先要解决的是人的问题，这对我们来讲是当务之急，重中之重。今年全国范围内出现招工难现象，我公司也不例外，去年上半年到公司应聘148人，今年到现在来登记应聘的只有183人，共录用上岗的76人，截至到今天留下27人，大专以上6人。为了招进人员，我们做了电视广告、打了招聘广告、网络宣传，下乡贴广告，通过熟人介绍等多种手段千方百计的招聘人员，通过努力基本保证了生产的正常运转，为了使进来的人留住，我们和公司领导商量，千方百计给大家提高工资福利待遇，通过新增机器设备减轻员工劳动强度，扩大缴纳养老保险人员比例，可以说今年是给干部职工提高工资待遇比例最多的一年，平均人均增加400元以上。新增交保险21人，突破历史最高纪录，人员稳定率是近几年来最好的，但是形式依然严峻，因莱阳新建的厂子逐渐增加为了吸引人员，不断提高各种待遇，甚至到了争抢的地步，这对我们公司来说是一个严峻的挑战。今年离厂的正式员工有6人，办理退休的2人，因违规违纪辞退4人。
2、培训方面
今年我们配合公司及有关部门组织干部职工进行各种学习、培训14次，参加人数490人次，内容包括消防知识，业务知识培训，有关法律知识，有关中层干部管理能力的提高，学习规章制度，如何提高执行力，团队建设方面的内容等等，使全体参与人员开阔了视野，学到了知识，受到了教育，反响是好的，效果是明显的。
3、与人沟通，做人的思想工作
与人沟通，作人的思想工作是人力资源部的一项重要工作内容，他关系到干部职工的思想动态、工作情绪、企业文化的宣惯，部门之间、人与人之间的和谐，保证公司有一个良好的企业文化精神面貌和环境，这需要我们按照公司领导的要求做大量的细致的工作，包括谈话、沟通交流、谈心、批评帮助，目的是提高认识，端正态度，克服消极，树立正气，建立信心，疏导情绪，化解矛盾，统一思想，把精力全心全意投入到工作中去。今年共找干部职工谈话42人次，通过实践和观察效果是好的，这为了解情况，解决问题，培养人才储备人才，促进工作起到了重要的保障作用。按照公司干部任用管理标准通过实践和考察新培养任命5名中层干部，并为4名副职转为正职，极大的调动了他们的工作积极性，也为公司发展提供了保障。
4、考核方面
考核工作对人力资源部来讲是一项核心的工作内容，特别是从2009年12月份起公司开始逐步落实孙总提出的以五纲目标的职责分解及考核新方案，为此我们依据去年考核中的经验，根据工作需要，加大对新的考核方案的政策宣讲及跟踪落实，今年相继编印下发了《销量目标各部门职责分解及考核办法》、《成本目标各相关部门职责分解及考核办法》、《安全目标各部门职责分解及考核办法》，并组织各部室车间学习考核方案内容、条款，并对于不理解的问题或难以实施的地方给予重点督导并跟踪落实推进情况。我们根据考核方案的要求，不误客户交期、跟踪质量问题、狠抓安全问题。我们始终把握考核一条主线：这就是：数据真实化，管理规范化，成本最低化，效益最大化，团队最优化，职工收入逐步提高化。并通过多种形式向大家讲解考核的目的，意义极重要性。使大家提高了认识，由不理解转变为理解，由被动变为主动，实践也证明了这一点。但也应该看到考核的推动在部门间仍然存在不平衡，有差距，这里面有技术问题但也有认识问题，特别是部门领导认识不到位。这需要我们在今后的工作中加大力度狠抓落实。今年共完成考核报告11份，整理汇编考核档案材料60余册，并且将每次考核各个部门存在的问题逐条通知给各有关部门，指出差距和解决问题的办法，帮助其按照考核要求把工作做细、把数据报实，把存在的问题解决。为此我们得出几点心得：1）工作不能怕麻烦，考核工作是一项严肃认真细致的工作，来不得半点马虎；2）要敢于面对困难，不怕得罪人，说实话考核工作是一项出力不讨好，易得罪人的事情，因为考评结果将影响到部门和个人的利益，怕得罪人是干不好这项工作的，即便是干也是敷衍了事。3）要严格把握政策，按原则办事，否则易出现偏差，难以达到考核效果和目的。4）要有新思路新观念，在实践中逐步完善考核内容及各种表单，使之更具有指导性和可操做性，并根据公司发展需求不断增加新的考核内容和标准。新增团队建设纲及考核内容就是这个道理。总之今年是新考核工作的开局之年，以后考核工作将在今年的基础上逐步做细做好做出成效。
5、企业规章制度建设
各项规章制度的制定完善，对我们来说是一项非常重要的工作内容，今年根据公司要求共出台、修订制定各种文件49份，其中涉及生产经营、销售政策、部门协调、责任认定、考核等各个方面，为公司工作的正常运转，提供了依据和保障。使公司各项工作有法可依有章可循。
6、工作相互协调配合，发挥团队作用
人力资源部的工作不是单一的，需要各部门相互协调与配合，同样我们也积极配合别的部门，发挥团队的作用，今年四、五月份、九月份、十月份，我部门两次积极配合办公室、技术支持部完成2014年高薪技术企业的申报工作，在组织材料、打印资料方面做了大量的不厌其烦的工作，使此项工作圆满完成，最终在2014年11月份通过山东省高新技术企业认定。今年7月份我部门对外积极与认证公司联系沟通，对内积极组织各部门相互配合准备材料，最终于2014年7月31日顺利完成ISO9000认证第二次监督审核工作。由于组织合理，、准备充分，工作分配得当，后勤保障有序，使此次审核工作完成速度及质量方面均有明显的提高。另外本年度还配合技术支持部、办公室短时间内完成再生资源新技术征集材料组织工作，保证此次申报工作快速完成，协助生产部、办公室、技术支持部组织企业环境保护评价报告的材料编写工作。
今年我们虽然做了一些工作，也取得了一些明显效果，但我们深知还存在这样或那样的问题，比如：做为企业管理部门没有经常和领导保持沟通缺乏主动性，制度执行抓落实上力度不够，对一些政策理解不深，有些问题只停留在表面上解决，而不是从根本制度上加以规范，有为难发愁情绪，甚至发牢骚，以上种种不足，有待在今后的工作中去克服改正。
人力资源部担负着企业管理和人力资源的管理工作责任是重大的，任务是艰巨的，在今后的工作中要紧紧围绕公司提出的“五纲十字”和考核开展各项工作，要刻苦学习，勤奋工作，提高业务水平和服务意识，要敢于管理，大胆管理，严格把握各项政策界限，思路要超前，行动要提前，深入实际调查研究，善于发现问题，勇于提出问题，积极主动解决问题，为领导分忧，为职工服务，努力搞好部门之间的协调和团结，为公司的长足发展尽我们应尽的责任。
人力资源部
2014年11月13日
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