人力资源部2014年工作总结

      时间如梭，回首即将过去的一年，在公司领导和各单位的大力支持与配合下，人力资源部紧密围绕公司生产经营目标任务开展工作，部门各项工作稳步、有序向前推进。现将人力资源部2014年度工作情况总结如下：

      一、建立健全合法规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

      1、建立绩效导向的薪酬体系

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

      2、建立培训制度及计划

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。企业创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自民营企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成有效的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业发展的需要。

      本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下：

      （1）全体人员参加质量管理知识培训。“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300 多人/次参加。

      （2）新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。

      （3）在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、U8系统操作”等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训。

      （4）取证培训方面，举办了起重工、电工、焊工、质检员、安全员共有173个相关人员参加了培训，经考核173个相关人员顺利通过考核。

      本年的整体的培训效果仍存在以下问题：

      （1）通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。

      （2）管理层管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。

      （3）各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。

      （4）对内部员工队伍的培训面广，培训内容也有针对性，但是操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。

      3、明确岗位说明书
      明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果。虽然有制度，但员工并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。 
      4、完成公司主经营流程图及相关表格
     4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，6月下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。
      二、根据组织结构图为企业配置人才
      2014年是企业人员需求比较大的一年。为应对公司生产对各类人员的需求，通过向人才市场、学校、互联网、企业内部发布招聘信息等多种形式引进和选拔人才。结合公司生产对人员招聘配置工作的实际情况，全年着重做好与企业周边各县劳动就业部门的联系沟通，不断拓展招聘渠道，同时做好网络招聘信息的发布维护和应聘人员资料的筛选、储备等工作，对用人单位急需的人员积极组织招聘，尽快配置到岗，做到用人需求及时响应，努力为公司输送能够适应企业需要的员工进入，确保企业发展对人力资源的长期需求。全年积极参加各种类型招聘会，但是对于一些专业性较强的人员，例如造价工程师、项目经理等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏。本年度招聘人员数量已达组织编制人员数量的90%。 
     三、建立有凝聚力的企业文化
     公司秉承“以人为本、共驻辉煌”的企业精神和“开拓创新、诚信自强”的公司宗旨，坚持人人有事做、事事有人管、人人有考核，事事有监督的管理理念，以任人为德、任人为才、任人唯贤为选人标准，以赛马而非相马做为用人准则，以战略发展的眼光积极开展人力资源培训和开发工作，促进员工业务水平和操作技能的不断提高，努力为员工的职业发展搭建更广大的平台。希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。本年度人力资源部通过新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。
     2014年即将过去，回首望，工作中既有成就，也存有不足。而即将面对的2015年对公司发展和员工成长也是非常值得期待的一年。人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

                                                                                                                                                                  人力资源部

                                                                                                                                                               2014年11月10日