做事如山,做人似水
我一个月前入职内地的一家酒店工作,任HR主管,是由总经理直接招录进来的,总经理也只是在我前面入职四天,而且是个非常强势的人,刚一上任,就给各部门来了个下马威,动不动就是教育与罚款,要求非常严,让底下的员工很是反感,怨声非常多。除了新招进来的几位员工外,其他老员工几乎是不服从管理,比如早会迟到或不来,分配下去的任务不执行不配合等。
总经理要求我监督各部门的工作,说如果各部门不服从管理,这也是我人事工作的不到位,对待这种情况我该如何去着手呢?
罗明说:
总经理做出的决定竟然是让这名员工走,我当时刚刚入职,很好奇,就傻傻的去问我们部门主管为什么会这么做?当时给予的回复是:作为一名服务人员,你都把你的客户都得罪光了,你接下来怎么开展工作?公司将会损失更多,而不是现有的收回了多少;当初一下子恍然,想到了一句话:人事部门,你离开了,人,那么就没有你什么事儿了。
我的点评
管理是什么?通俗点说就是聚齐一帮人做好几件事。很认同一些大企业管理即服务的理念,管理部门是为生产、技术、市场等一线部门提供后勤保障和制度支撑的。现如今的员工个性化越来越突出,干得不爽立马走人的成了一种普遍现象,不再是60、70年代的员工,为了多点工资其它什么都可以不那么介意。时代在变,管理理念也要与时俱进,工业化初期的科学管理模式把人当机器使的年代一去不复返了,以人为本成了主流,管理离开了员工,就如无米之炊,无本之源,是不可能的。
“新官上任三把火”能够理解,以罚代管是长久不了的,但管理最终得回归制度,激励为主,奖罚分明。
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2024-09-18 17:51
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