柔刚有度,推进有序
作者 陕秦大汉
2014-11-18 09:00
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我一个月前入职内地的一家酒店工作,任HR主管,是由总经理直接招录进来的,总经理也只是在我前面入职四天,而且是个非常强势的人,刚一上任,就给各部门来了个下马威,动不动就是教育与罚款,要求非常严,让底下的员工很是反感,怨声非常多。除了新招进来的几位员工外,其他老员工几乎是不服从管理,比如早会迟到或不来,分配下去的任务不执行不配合等。
总经理要求我监督各部门的工作,说如果各部门不服从管理,这也是我人事工作的不到位,对待这种情况我该如何去着手呢?
我一个月前入职内地的一家酒店工作,任HR主管,是由总经理直接招录进来的,总经理也只是在我前面入职四天,而且是个非常强势的人,刚一上任,就给各部门来了个下马威,动不动就是教育与罚款,要求非常严,让底下的员工很是反感,怨声非常多。除了新招进来的几位员工外,其他老员工几乎是不服从管理,比如早会迟到或不来,分配下去的任务不执行不配合等。
总经理要求我监督各部门的工作,说如果各部门不服从管理,这也是我人事工作的不到位,对待这种情况我该如何去着手呢?
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我,没有经历过类似的情况。
空降兵领导的生存状况和适应方法大家讨论的比较多,不同领导的管理领导风格和处事手段各有不同,如何在老的土壤上生存生长,不仅是空降领导该思考的问题,也是在本例中HR主管作为领导下属必须考虑的事情,对待案例中出现的情形,个人有下列看法和建议:
首先,尽快了解本公司以前的人员分布及职责关系脉络等,了解以前的管理模式、方法和文化,分析以前管理的优劣,同时尽可能了解空降总经理的管理思想和工作部署想法,在前面的这些基础上理清个人思想认知和工作思路,坚定推进工作的思想根基,争取取得酒店原班人马及现任领导对个人的认同;
其次,提供可行的工作建议。领导工作就是一个指示,执行还是在中层,领导最终看效果。对于教育与罚款只是工作的一种手段,领导工作强势是其一贯作风还是想尽快树立权威?这个作为HR主管应该弄清楚领导的最终目的,了解总经理的领导目标后,根据酒店目前情况可以提交书面工作推进建议,同时征求员工意见,使领导的目标与员工的行为统一起来,上下思想认识拧成一股绳。
最后,工作跟进与落实,利用管理手法和艺术使酒店管理文化趋向目标。作为新进的HR主管和空降的总经理,不能完全站在原来人员的心理的对立面,过激的动作可能导致双方不愉快,责任板子还会打在HR主管的身上,所以HR主管就要做好双方的工作,利用管理艺术和管理手法来应对处理老总与员工之间的合作,在工作推进中要积极跟进掌握员工的动态,及时沟通反馈,听取总经理的意见,使大家尽快达成合作愉快的局面。
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