2014年,人力资源部以不断提升部门工作效率为工作目标,以严谨的工作作风,良好的服务心态,积极参与到各项目的服务品质提升计划中,并为致力打造丰富的企业文化而努力。在此,特对2014年人力资源部工作总结如下:
一、员工招聘及离职情况说明
1、招聘情况说明
本年度招聘人员共计52人,其中管理人员1人,客服1人,大堂接待2人,保洁员12人,秩序维护24人,车管员3 人,车管收费3人,监控员0人 ,工程维修5人,绿化员 1 人;
2、离职情况说明
本年度离职人员共计54人,年度离职率4.1 %,其中管理人员1人,年度离职率0.6%,客服人员2人,年度离职率2.8%,大堂接待2人,年度离职率8%,保洁员11人,年度离职率3.6 %,秩序维护24 人,年度离职率5.4%,车管员2人,年度离职率2%,车管收费6人(调编3人),年度离职率16.6 %,监控员0人,年度离职率0%,工程维修6人,年度离职率7.1%,绿化员1人,年度离职率2.8%;
3、招聘费用为5700元
4、招聘情况总结
2014年,行业人员招聘情况较为严峻,在暂时不拓展新的招聘方式前提下,人力资源部加大招聘工作力度,与各项目现场招聘方式紧密配合,部分项目部门负责人充分发挥主观能动性进行部门员工自主招聘,较为顺利的完成了2014年招聘工作,但个别岗位仍存在招聘难所导致的缺编现象。
二、培训管理
根据2014年培训计划,2014年人力资源部培训工作共完成新员工入职引导检查、新进员工培训2次、讲师优选课程5次、特邀讲师2次、全组公开课1次、组内公开课4次,员工天地评比1次,秩序维护员服务竞赛1次。
三、考勤管理
出勤管理工作是人力资源部常抓不懈的工作之一。2014年的出勤管理工作以项目自查及人力资源部核查、抽查方式进行。从出勤核查情况来看,各项目员工出勤管理相较2013年较为规范,但也存在如员工迟到、忘卡次数较多,出勤管理准假不规范等情况。违规员工及管理人员均已按照《员工手册》相关制度进行处罚,人力资源部将继续加强出勤监管,不断提升本项工作的执行力度。
四、薪酬管理(涉及公司相关规定,略)
五、员工保险及公积金明细。
六、其他
1、劳动合同签订及管理
新进员工合同签订在入职15天内完成,归档于公司人力资源部。
2、档案管理
规范的档案管理,是人事管理的最基本工作。人力资源部于每月25日进行档案管理自查。
3、劳动纠纷(涉及公司相关规定,略)